三大運(yùn)營商比拼3G：業(yè)務(wù)加速啟動(dòng) 終端各顯神通

連曉東 楊慶廣 李俠 2010/01/13

　　編者按：去年1月7日中國3G牌照發(fā)放后，獲得3G牌照的中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通三家運(yùn)營商分別于2月、4月、10月開始3G網(wǎng)絡(luò)的正式商用。如果說2009年是3G元年，3G市場(chǎng)處于培育、預(yù)熱階段的話，2010年將是中國3G發(fā)展的關(guān)鍵年。業(yè)界普遍認(rèn)為中國市場(chǎng)啟動(dòng)3G之后，不會(huì)重復(fù)UMTS在歐洲的發(fā)展歷程，將持續(xù)快速發(fā)展。而這一發(fā)展態(tài)勢(shì)能否建立，有賴于2010年中國三大運(yùn)營商的3G運(yùn)營狀況。

業(yè)務(wù) 加速啟動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)特點(diǎn)漸顯

　　根據(jù)工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)，2009年我國3G用戶已經(jīng)超過1000萬，不過在7億多的移動(dòng)用戶基數(shù)中，這只是非常小的一部分。2010年，我國3G用戶數(shù)將加速發(fā)展，預(yù)計(jì)任何一家運(yùn)營商的用戶數(shù)都能超過2009年3家的總數(shù)。

中國移動(dòng)創(chuàng)新項(xiàng)目激勵(lì)MM即將發(fā)力

　　中國移動(dòng)2009年12月31日正式對(duì)外宣布，其TD-SCDMA用戶已經(jīng)超過500萬，在中國3G市場(chǎng)中仍占有較大份額。中國移動(dòng)的TD-SCDMA網(wǎng)是全球第一個(gè)TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)，沒有國際化經(jīng)驗(yàn)可循。2009年中國移動(dòng)創(chuàng)新的用戶發(fā)展模式，尤其是“不換號(hào)、不換卡、不登記”的“三不”用戶發(fā)展策略，降低了TD-SCDMA用戶使用門檻，這也是2010年TD業(yè)務(wù)量大發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　2009年8月，中國移動(dòng)推出全球第一家由運(yùn)營商主導(dǎo)開發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)MobileMarket(簡稱MM)，這不僅為手機(jī)用戶提供選購豐富應(yīng)用的商場(chǎng)環(huán)境，也為開發(fā)者創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)和平臺(tái)，為2010年TD-SCDMA業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同月，中國移動(dòng)還面向產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴大力開展TD-SCDMA業(yè)務(wù)創(chuàng)新大賽，在兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)收集388個(gè)應(yīng)用方案，評(píng)選出32個(gè)獲獎(jiǎng)產(chǎn)品，為TD-SCDMA業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了豐富應(yīng)用。據(jù)《中國電子報(bào)》記者獲悉，這一“G3業(yè)務(wù)創(chuàng)新大賽”獲獎(jiǎng)產(chǎn)品已經(jīng)通過中國移動(dòng)相關(guān)測(cè)試，將在1月正式上線運(yùn)營。

　　此外，中國移動(dòng)還在年前正式啟動(dòng)了“應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”，以中國移動(dòng)MM和開發(fā)者社區(qū)為載體推出“創(chuàng)意大賽”活動(dòng)。目前上線的是以“創(chuàng)意創(chuàng)造財(cái)富”為主題的創(chuàng)意大賽，賽事周期從2009年12月28日至2010年4月30日，并設(shè)置了豐富高額的現(xiàn)金及獎(jiǎng)品激勵(lì)。通過MM這個(gè)平臺(tái)和一系列激勵(lì)計(jì)劃，將全國草根用戶的創(chuàng)新能力挖掘出來，這是最符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。這兩波比賽的結(jié)果將分別輻射到2010年上半年和下半年，甚至2011年。

中國電信調(diào)整組織架構(gòu)專注四大領(lǐng)域

　　在移動(dòng)業(yè)務(wù)開局的第一年，中國電信的業(yè)務(wù)收入和利潤實(shí)現(xiàn)了雙增長。更多中高端用戶認(rèn)識(shí)到CDMA網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量、覆蓋、保密、環(huán)保等優(yōu)勢(shì)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2009年11月底，中國電信移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)5299萬戶，與剛接手CDMA網(wǎng)絡(luò)時(shí)相比，用戶規(guī)模幾乎翻了一番，但在移動(dòng)用戶數(shù)規(guī)模上，中國電信仍與競爭對(duì)手存在一定差距。

　　從業(yè)務(wù)層面講，有業(yè)內(nèi)專家表示，三大運(yùn)營商如果都提供相同的業(yè)務(wù)、服務(wù)，那么無論怎么發(fā)展都是惡性競爭，目前行業(yè)最需要的是走差異化發(fā)展的道路。在中國電信集團(tuán)2010年度工作會(huì)議上，中國電信展望了2010年的業(yè)務(wù)發(fā)展，2010年，中國電信將在統(tǒng)籌發(fā)展中，充分發(fā)揮其特色優(yōu)勢(shì)，突出差異化賣點(diǎn)，尋求增長的新突破。

　　2010年，中國電信針對(duì)業(yè)務(wù)層面的具體措施有兩個(gè)：第一，調(diào)整組織架構(gòu)。面對(duì)激烈的全業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭，中國電信力圖通過變革組織架構(gòu)重塑競爭力。中國電信的策略是通過固話、寬帶和手機(jī)業(yè)務(wù)的捆綁，突出其在綜合信息服務(wù)提供方面的優(yōu)勢(shì)。第二，重點(diǎn)開拓政企、公眾、農(nóng)村和海外四大市場(chǎng)，打造差異化競爭優(yōu)勢(shì)。

中國聯(lián)通重視高端用戶應(yīng)用商店籌建

　　雖然中國聯(lián)通2009年10月1日才開始正式商用3G，但是在客戶開發(fā)上卻有后來居上之勢(shì)，截至2009年11月底，中國聯(lián)通3G用戶累積達(dá)到182.2萬戶。中國聯(lián)通已經(jīng)推出了手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)電視、手機(jī)音樂、視頻通話、手機(jī)郵箱、手機(jī)報(bào)、無線上網(wǎng)卡等3G業(yè)務(wù)。

　　中國聯(lián)通在3G啟動(dòng)初期，把重點(diǎn)放在了開發(fā)高端客戶上。由于高端客戶一般出差較多，中國聯(lián)通非常重視網(wǎng)絡(luò)漫游。中國聯(lián)通首先在3G資費(fèi)上實(shí)行“長途、市話、漫游一體”的資費(fèi)體系，取消了國內(nèi)手機(jī)漫游費(fèi)和長途通話費(fèi)，同時(shí)還積極和國外運(yùn)營商開展國際漫游合作，一方面滿足高端客戶的國際漫游需求，另一方面強(qiáng)化WCDMA在國際上部署廣泛的優(yōu)勢(shì)。

　　據(jù)中國聯(lián)通國際業(yè)務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近期中國聯(lián)通專門派出了20個(gè)國際漫游測(cè)試小組，在33個(gè)國家和地區(qū)的66家境外運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行了3G國際漫游的實(shí)地測(cè)試。WCDMA國際漫游業(yè)務(wù)實(shí)地測(cè)試效果良好，中國聯(lián)通已與64個(gè)國家和地區(qū)的126家運(yùn)營商開通了3G漫游業(yè)務(wù)。2010年，中國聯(lián)通計(jì)劃再派出15個(gè)測(cè)試小組分赴國外進(jìn)行實(shí)地測(cè)試，進(jìn)一步鞏固并完善3G國際漫游服務(wù)質(zhì)量保證體系，從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的國際漫游服務(wù)。

　　此外，中國聯(lián)通2010年還將強(qiáng)化應(yīng)用程序商店建設(shè)，期待通過更豐富的業(yè)務(wù)吸引用戶。

中國無線數(shù)據(jù)服務(wù)收入展望 單位：10億美元

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