手機(jī)暗藏定時收費 SP和手機(jī)方案商是幕后推手

2010/04/01

　　在國家加大對黃色信息的打擊力度后，部分SP(電信增值服務(wù)提供商，以下簡稱SP)轉(zhuǎn)而通過定時收費門“獲利”，越來越多的消費者也反映稱“并未定制相關(guān)的業(yè)務(wù)，就不明不白被收取了信息服務(wù)費”。央視早前也披露了國產(chǎn)手機(jī)暗藏“定時收費門”現(xiàn)象，從而將其推上風(fēng)口浪尖。

　　東莞手機(jī)業(yè)有關(guān)人員分析稱，因存在一定的利益，從而使得SP和手機(jī)方案商成為這一“定時收費門”的幕后推手，隨著監(jiān)管力度的進(jìn)一步加強(qiáng)，以此為主要收入的SP或?qū)⒃庥錾�存困境�?br />
　　投訴：莫名其妙就被扣了信息費

　　“我每次充100元的話費，但常常使用不到20多天就沒了，話費用得如此之快連自己也弄不明白。”在長安沙頭某五金飾品廠從事跟單工作的陳先生投訴說，平常他只和湖南老家的家人通通電話，偶爾也會和大學(xué)的同學(xué)聯(lián)系一下，一般通話時長在2到4分鐘之間，估計費用也就在七八十元左右，但結(jié)果卻會高出不少。后來一打通話單，才發(fā)現(xiàn)被一些廣州和東莞的科技公司收取了近20元的信息費，“印象中也沒有定制過類似的業(yè)務(wù)。”

　　東城區(qū)的劉小姐亦反映稱，因晚上閑著無聊，出于好奇點擊了手機(jī)上的“美女斗地主”游戲，可手機(jī)并沒有立即出現(xiàn)游戲界面，僅過了幾分鐘便收到一條短信，該短信內(nèi)容顯示需回復(fù)數(shù)字選擇開始游戲，且每條收費3元，因覺得有些偏貴最終只好放棄。一查話費，竟莫名其妙被扣了3元信息費，“如此扣費讓人很心煩。”

　　記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)，有關(guān)手機(jī)被不明不白扣費的投訴不少，而東莞消費者的跟帖也相對較多。

　　揭秘：多通過暗藏后門套取信息費

　　部分國產(chǎn)手機(jī)到底是通過何種方式套走用戶的信息費？東莞一手機(jī)連鎖有關(guān)專業(yè)人員介紹稱，目前不少國產(chǎn)手機(jī)包括山寨手機(jī)在內(nèi)，都暗中設(shè)一個后門，部分的SP正是通過這一后門，常常于用戶不太知情的情況下，收取信息費。

　　個別國產(chǎn)手機(jī)在這方面設(shè)置得則更為“巧妙”與“隱晦”，將定時收費功能嵌置在導(dǎo)航鍵上，使得普通消費者很難發(fā)現(xiàn)其中的破綻。

　　他透露稱，在收費端口設(shè)置方面，有些國產(chǎn)手機(jī)有100多個收費端口，一般少的也有幾十個。在收費操作上主要有兩種模式，一是“按天數(shù)來收費，不論瀏覽多少次每天收取3元信息費”；一是按“瀏覽條數(shù)計費，每條3元”。由于單日收費額度并不高，多數(shù)消費者都很難及時發(fā)現(xiàn)，往往只有在打印話費清單時才會看出自己被“套”了。

　　內(nèi)幕：SP和手機(jī)方案商存在利益關(guān)系

　　定時收費的幕后推手到底是誰，其利益鏈又如何？有關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析稱，因國產(chǎn)機(jī)用的都是MTK卡，按照目前的操作模式，當(dāng)手機(jī)廠商制造出手機(jī)后，將由手機(jī)方案商提供外觀、硬件和軟件設(shè)計等，此時手機(jī)方案商可以根據(jù)SP的需求編制出一套定時收費的源代碼，并將其內(nèi)置到手機(jī)里，然后通過手機(jī)運營商或手機(jī)零售商出售給消費者。可以說，SP和手機(jī)方案商正是還有收費后門的“幕后推手”。

　　同時，在這方面兩者也存在一定的利益，目前SP和手機(jī)方案商在信息費方面收益通常按照三七分成。

廣州日報