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走進中國電信信息園信息服務(wù)從這里延伸

2010/08/25

　　穿過高樓鱗次櫛比的上海浦東陸家嘴商務(wù)區(qū)，沿著楊高南路往南驅(qū)車二十多分鐘，跨過外環(huán)線，當你覺得視野豁然開朗時，出現(xiàn)了一片綠樹環(huán)繞、寧靜優(yōu)雅、建筑規(guī)格整齊的區(qū)域。置身這個仿若城市公園般的地方，如果沒有人告訴你，你一定會難以想象，其實，你已經(jīng)走進了亞太通信樞紐的“心臟”，這里就是中國電信信息園。

　　位于浦東康橋，占地面積1000余畝的中國電信信息園，正是中國電信將上海打造成為亞太通信樞紐“心臟”的信息、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)核心區(qū)域。

　　2009年，在上海市政府和中國電信集團公司簽訂的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議中，明確提出中國電信兩年內(nèi)投資60億元建設(shè)上�！俺鞘泄饩W(wǎng)”，到2012年，實現(xiàn)光纖進樓到戶，用3年時間達到“百兆到戶、千兆進樓、T級出口”的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力，為上海信息通信基礎(chǔ)設(shè)施升級，加快建設(shè)“兩個中心”提供有力的保障，確立上海亞太通信樞紐地位。

　　中國電信信息園的應(yīng)運而生，正是體現(xiàn)建設(shè)上海“城市光網(wǎng)”、護衛(wèi)世博信息安全、提升上海城市能級的信心與能力。

　　IT數(shù)據(jù)的處理中心

　　坐落于園區(qū)的上海電信NOC(網(wǎng)絡(luò)操作維護中心)仿佛是上海這個特大型城市電信網(wǎng)絡(luò)的中樞神經(jīng)，所有的和我們?nèi)粘Ｉ钣嘘P(guān)的信息網(wǎng)絡(luò)匯聚于此。中國電信海光纜登陸站的6條國際海光纜、2條國際陸上電纜的一舉一動也匯集于此。上海乃至更大范圍內(nèi)的電信網(wǎng)絡(luò)的運行情況，在這里可做到了如指掌。據(jù)上海電信NOC主任沙光中透露，這里也是護衛(wèi)世博信息網(wǎng)絡(luò)的重要窗口。

　　AT&T、英國電信、Verizon等頂級國際電信運營商都在這里建立了延伸節(jié)點機房。全上海乃至全中國的網(wǎng)民們，都得通過這里的“越洋高速公路”連接國際通信網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)。在電信信息園區(qū)，數(shù)據(jù)和信息資源高度集中，國家計算機網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理中心上海分中心、中國電信計費中心、上海電信數(shù)據(jù)中心、上海電信傳輸中心等數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)核心部門都坐落于此。

　　如果說上海正逐漸成為亞太地區(qū)的信息通信樞紐，那么園區(qū)匯集的信息量將成為衡量這一目標是否達成的重要標準之一。如今，微軟、惠普等國際IT巨頭的數(shù)據(jù)中心，外資銀行的服務(wù)器托管，盛大、騰訊等互聯(lián)公司的數(shù)據(jù)服務(wù)，都已齊聚園區(qū)，園區(qū)聚集效應(yīng)顯現(xiàn)無疑。

　　位于信息園區(qū)內(nèi)上海電信數(shù)據(jù)中心IDC機房是“鉆石五星級數(shù)據(jù)中心”，為客戶提供專業(yè)的IDC服務(wù)，其中包括主機托管、虛擬主機、專線出租等基本服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份等各類增值服務(wù)，并為各專業(yè)代理商及合作伙伴聯(lián)合提供各種互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)服務(wù)。此前，互聯(lián)網(wǎng)公司市值國內(nèi)排名第一、世界第三的騰訊公司考慮數(shù)據(jù)中心落戶地時，也是被中國電信信息園的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源和嚴格管理水平所吸引，最終選擇了這里。

　　目前，全國保險業(yè)十強之一的華泰保險公司正在園區(qū)內(nèi)興建全國后援保障基地，總投資將超過10億元，建成后每年運營收入不低于10億元，將為當?shù)靥峁?000多人的就業(yè)機會，園區(qū)正逐步發(fā)展一個信息通信、信息服務(wù)等以品牌為特色的信息產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

　　“信息危機”在這里化解

　　正當經(jīng)濟危機席卷全球時，信息時代的爆炸性發(fā)展也在為自身施壓，網(wǎng)絡(luò)漏洞、黑客攻擊、病毒肆虐已經(jīng)成為發(fā)生在我們身邊的頑疾，“信息危機”時刻威脅著信息安全，而園區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)維護操作中心正是上海電信的網(wǎng)絡(luò)司令部，它保衛(wèi)著上海網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)安全，并阻止和擊潰任何一次試圖對上海網(wǎng)絡(luò)進行的危險攻擊。

　　落戶園區(qū)的國家計算機網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理中心上海分中心，是國家發(fā)改委批準實施的國家級重大項目，目前全國只有北京和上海建立了分中心，它是全國互聯(lián)網(wǎng)信息海關(guān)，它對保障國家信息安全擔負著重要作用，在全市選址過程中，中國電信信息園區(qū)強大的網(wǎng)絡(luò)資源和基礎(chǔ)設(shè)施吸引了它，最終確定選址信息園區(qū)，它的落戶必將對上海的信息化建設(shè)產(chǎn)生積極的推動作用。

　　信息服務(wù)從這里延伸

　　每當市民拎起電話撥打962010、96888等市民熱線時，電話那頭接聽的話務(wù)員全部身在信息園區(qū)。而市民完全想象不到的是，將來這里將有2000多個坐席為政府機構(gòu)和各行各業(yè)的企業(yè)服務(wù)，已基本建成的上海呼叫中心已成為亞太地區(qū)規(guī)模最大的單體呼叫中心。

　　“962010世博服務(wù)熱線”是2010年上海世博會唯一的官方服務(wù)熱線，熱線以每周7天、24小時在線不間斷的頻率為參觀者提供語音服務(wù)，園區(qū)內(nèi)的話務(wù)人員能提供中、英、法、日、韓、德、泰、馬來、印尼、西班牙、俄羅斯、阿拉伯等共十二國語言服務(wù)。熱線開通兩年來訪問量不斷攀升，世博會開幕后，高峰時每天超過兩萬次，不過呼叫中心完全能通過靈活調(diào)配資源和人員保證接通率和服務(wù)質(zhì)量。

　　IT人才的“搖籃”

　　無論信息中心，還是金融中心，最不能缺的就是人才。而在中國電信信息園內(nèi)，卻蘊藏著專業(yè)通信業(yè)人才的孵化基地——中國電信學院。它是國內(nèi)一流的企業(yè)大學，是中國電信落實人才戰(zhàn)略、加大實施人才工程的重要舉措。除了為中國電信運營商輸出和培養(yǎng)大量高質(zhì)量人才外，還敞開學院大門，配合地方政府開展干部信息化教育和培訓。久負盛名的中國電信網(wǎng)上大學也出于其門下。目前，中國電信網(wǎng)上大學已具備15000人在線學習的能力。除了學習、考試、同步課堂等基本功能外，還具備培訓流程管理、員工能力素質(zhì)模型、行為層評估和領(lǐng)導(dǎo)力習慣行為測評(LPI)等管理功能。中國電信網(wǎng)上大學已成為國內(nèi)規(guī)模最大、能力最強、功能最完善的電子學習系統(tǒng)之一，目標是成為國內(nèi)一流、世界知名的在線企業(yè)大學。

文匯報

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