江蘇法院開通12368語音查詢系統(tǒng)

2010/12/16

　　江蘇法院司法便民又出新招：15日在全省法院開通案件信息“語音查詢系統(tǒng)”，今后，在江蘇各級法院打官司的當(dāng)事人，只需撥打一個(gè)查詢電話，即可知道開庭時(shí)間、承辦法官、官司進(jìn)展等情況，還可以短信獲知案件狀態(tài)變更等信息。

　　打官司過程中，如何及時(shí)準(zhǔn)確獲知官司的程序、進(jìn)展、變更等有關(guān)信息，是案件當(dāng)事人十分頭疼的問題。江蘇法院在深入調(diào)研后，開發(fā)出“12368語音查詢系統(tǒng)”，為方便群眾參與訴訟提供了又一個(gè)便捷的公益服務(wù)平臺。

　　據(jù)江蘇省高級法院新聞發(fā)言人王明新介紹，這一系統(tǒng)租用中國電信的呼叫中心和企信通短信平臺，以電話（包括固定電話和移動(dòng)電話）接入和語音、短信等為服務(wù)方式，提供訴訟指南、風(fēng)險(xiǎn)提示、司法救助等靜態(tài)信息，以及案件審理、執(zhí)行等動(dòng)態(tài)信息查詢服務(wù)。

　　今后，當(dāng)事人不出家門，只需以市話的價(jià)格撥打12368語音查詢熱線，根據(jù)立案部門立案時(shí)提供的系統(tǒng)服務(wù)告知書上的案件查詢編號和密碼，就可以及時(shí)準(zhǔn)確地了解掌握相關(guān)案件信息，并可以免費(fèi)訂閱案件狀態(tài)變更的手機(jī)短信通知，無疑將極大地方便群眾。

　　王明新說，開通12368系統(tǒng)平臺，也是將法院的審判執(zhí)行、案件流程、裁判結(jié)果以及所有與群眾有關(guān)系的審務(wù)工作全部向社會公開，自覺接受社會的監(jiān)督，將有利于讓法官更加恪守職業(yè)道德，不斷規(guī)范司法行為，以贏得當(dāng)事人的信服和社會公眾的信任。

　　記者了解到，此前，江蘇法院已經(jīng)率先在全省開通運(yùn)行“網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)”，為群眾訴訟提供便利的服務(wù)。

新華網(wǎng)

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