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電信與移動對決個人黑莓業(yè)務(wù)

2011/01/30

　　北京電信開攻3G個人黑莓用戶市場 中國移動死守2G黑莓流量底線


　　在聯(lián)通與移動iPhone 4大戰(zhàn)剛剛平息之際，另一個明星手機(jī)黑莓業(yè)務(wù)之爭近日又燃烽煙，隨著中國電信和中國移動先后宣布向個人開放黑莓業(yè)務(wù)，并推出相關(guān)套餐，這兩家尚未占到iPhone便宜的運(yùn)營商似乎希望借黑莓搶占高端市場。

　　中國電信北京試水個人黑莓業(yè)務(wù)

　　1月26日，一則來自中國電信北京分公司(以下簡稱北京電信)的內(nèi)部消息稱，中國電信已制定并即將推出個人版黑莓套餐，業(yè)內(nèi)立刻意識到，個人將終于可以隨意使用黑莓業(yè)務(wù)了，黑莓業(yè)務(wù)在中國的擴(kuò)張野心也因此昭然若揭。

　　黑莓是指由加拿大RIM公司推出的一種無線手持郵件解決終端設(shè)備，因?yàn)樗褂玫娜I盤看起來像是草莓表面的一粒粒種子，所以得名“黑莓”，國內(nèi)普遍稱其為黑莓手機(jī)。

　　在iPhone 4出來之前，實(shí)際上黑莓手機(jī)在全球的銷量是高于iPhone 3GS版的。

　　國際電子市場研究公司iSuppli2010年9月份的報(bào)告顯示，在全球十大手機(jī)廠商中，生產(chǎn)黑莓的RIM公司銷量排名第五，而出品iPhone的蘋果公司銷量僅排名第八。

　　一切改變來自于第四季度iPhone 4在全球銷售幾個月后，這款迅速風(fēng)靡全球的iPhone 4在該季度第一次超過了黑莓手機(jī)，令RIM公司非常緊張。

　　黑莓為何被iPhone 4趕超，十來天前在印度尼西亞舉行的RIM公司黑莓亞洲開發(fā)者大會揭示了RIM公司的看法。當(dāng)時，RIM的一位高層表示，盡管受到iPhone 4的挑戰(zhàn)，但黑莓手機(jī)仍舊占據(jù)北美市場第一的智能手機(jī)寶座，而主要是亞洲市場黑莓手機(jī)銷售不佳，尤其是中國大陸是非常重要的未來銷量提升目標(biāo)市場。

　　在這種情況下，前述的中國電信向個人用戶開放黑莓市場既是中國電信的需求，也是RIM公司力圖在中國市場翻身的重要手段。

　　個人黑莓市場潛力巨大

　　根據(jù)北京電信的一份內(nèi)部文件《關(guān)于在公眾方向開放黑莓業(yè)務(wù)(試商用)的通知》，其中透露了中國電信推出個人黑莓業(yè)務(wù)的目的，即“為進(jìn)一步聚焦重點(diǎn)細(xì)分市場中高端客戶的移動商務(wù)需求，滿足個人用戶體驗(yàn)黑莓業(yè)務(wù)的需求，以進(jìn)一步加快天翼黑莓市場的推廣和業(yè)務(wù)發(fā)展的影響力，經(jīng)公司研究決定，向公眾開放黑莓業(yè)務(wù)，方便用戶在社會各渠道辦理”。

　　在內(nèi)地，黑莓并非是新軍，實(shí)際上早在2008年就開始與中國移動聯(lián)手推出黑莓業(yè)務(wù)，但事實(shí)證明，中國移動經(jīng)營黑莓業(yè)務(wù)的結(jié)果慘淡，因?yàn)橹袊苿邮褂玫氖?G版的黑莓手機(jī)，用戶體驗(yàn)不佳，在此情況下，RIM公司轉(zhuǎn)向同時與中國電信合作，推出3G版的黑莓手機(jī)和服務(wù)。

　　2010年7月，中國電信開始推出黑莓業(yè)務(wù)，包括北京電信在內(nèi)的中國電信各省分公司之后發(fā)動了大規(guī)模的黑莓推廣攻勢。由于中國電信的黑莓手機(jī)是3G制式，是2G時代速率的十幾倍，因此，中國電信幾個月的用戶數(shù)量比中國移動之前幾年都多。

　　但不知為何，當(dāng)時只允許政企用戶申請業(yè)務(wù)，個人用戶不能辦理。缺了個人用戶的黑莓業(yè)務(wù)等于單足站立，缺了一個龐大的市場。此次北京電信在中國電信各省分公司中首個推出個人黑莓手機(jī)業(yè)務(wù)，顯然是有為整個中國電信試水之意，因?yàn)楸本┑貐^(qū)高端用戶多，更適合推廣黑莓業(yè)務(wù)。

　　3G版與2G版黑莓的對決

　　實(shí)際上，中國移動已經(jīng)搶先北京電信于2010年11月向個人開放黑莓業(yè)務(wù)，但受關(guān)注度遠(yuǎn)不如北京電信此次新政，原因即是前述的2G版與3G版的差異，中國移動推出的兩款2G版黑莓在上網(wǎng)速率上很難適應(yīng)用戶收發(fā)郵件的實(shí)際需求。

　　在套餐的設(shè)計(jì)上，兩者也有顯著的差異化。中國移動強(qiáng)調(diào)低價(jià)，其北京分公司推出98元和108元兩檔套餐，但其套餐僅含黑莓手機(jī)上網(wǎng)流量；而北京電信推出的四檔黑莓套餐分為254元、354元、454元、654元等四檔，其套餐設(shè)計(jì)均為3G上網(wǎng)流量加語音通話包。

　　在黑莓上網(wǎng)流量方面，北京移動為98元包30M，北京電信為254元包60M，看似北京移動比北京電信便宜，實(shí)際卻不是那么簡單，因?yàn)楸本╇娦鸥鳈n黑莓套餐里還包含一定的全國范圍內(nèi)通話時長。并且，北京移動對超出套餐的上網(wǎng)流量收取高額費(fèi)用，達(dá)1元/M，而北京電信則為0.003/10KB，相當(dāng)于0.3元/M。

　　這實(shí)際上很有意思，此前，中國移動也曾披露，目前其2G的GSM網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)容量已被使用了80%，中國移動黑莓套餐的設(shè)置也反映了中國移動并不希望黑莓用戶使用太多的上網(wǎng)流量。

　　而中國電信則因?yàn)槭?G網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)容量幾十倍于2G，則大力鼓勵黑莓用戶使用上網(wǎng)流量。中國電信甚至破天荒地為其中的三檔套餐設(shè)置了一定的國際上網(wǎng)流量，反映了中國電信希望經(jīng)常出國的高端用戶使用其黑莓業(yè)務(wù)。

　　另外，中國移動黑莓套餐不包含語音通話，而北京電信黑莓套餐大量包含語音通話時長，且無論撥打還是接聽均不分本地和國內(nèi)漫游，其語音部分超出套餐的資費(fèi)也非常優(yōu)惠，語音部分低至0.1元/分鐘。

　　顯然，中國移動受2G網(wǎng)絡(luò)限制，只能推出低版本的黑莓套餐，而中國電信個人黑莓套餐無論價(jià)格還是上網(wǎng)流量、語音通話的設(shè)置，都是主攻中高端用戶。兩者比較的話，與iPhone體驗(yàn)遠(yuǎn)遜于中國聯(lián)通一樣，中國移動黑莓業(yè)務(wù)很難與中國電信競爭。

　　不過，中國移動已經(jīng)意識到了這一點(diǎn)，一則消息已傳出，中國移動將與RIM公司合作推出首款TD版黑莓手機(jī)9788，屆時，中國移動黑莓業(yè)務(wù)的處境將會有所好轉(zhuǎn)。

華夏時報(bào)


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