河南鐵通95105105電話訂票承載春運(yùn)成效顯著
2011/03/14
河南鐵通在今年40天鐵路春運(yùn)及鄭州鐵路局延長(zhǎng)春運(yùn)的時(shí)間內(nèi)，高效運(yùn)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，未發(fā)生任何因設(shè)備原因造成的故障，有力確保了95105105電話訂票系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
春運(yùn)前期，河南鐵通全面檢查和調(diào)測(cè)承載設(shè)備、通信線路、電源及附屬設(shè)備，確保所有設(shè)備工作在最佳狀態(tài)。同時(shí)準(zhǔn)備了多套應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案，組織人員反復(fù)演練，確保萬無一失。春運(yùn)期間，除全天監(jiān)控訂票系統(tǒng)外，還安排專人在每日8:50-10:00、14:55-15:30兩次放票時(shí)間窗口，對(duì)電話訂票系統(tǒng)實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理，實(shí)時(shí)觀測(cè)和記錄通話次數(shù)、最大并發(fā)數(shù)。通過統(tǒng)計(jì)和分析相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)，提前發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)預(yù)防，有力確保了電話訂票系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行。
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