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朝陽(yáng)區(qū)政府熱線呼叫中心96105“一號(hào)對(duì)外”

2011/03/18

　　工商、房管、計(jì)生、市政……朝陽(yáng)區(qū)20家政府部門的30條熱線電話被統(tǒng)一整合為“96105”，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)對(duì)外”。60部熱線電話每天24小時(shí)受理居民咨詢與投訴，搭建起公眾與政府的溝通平臺(tái)。

　　以往，很多政府職能部門都有自己的熱線電話，號(hào)碼更是五花八門。朝陽(yáng)區(qū)政府熱線呼叫中心副主任曾悅介紹，為了暢通居民訴求渠道，朝陽(yáng)區(qū)將包括工商、房屋管理、市政等在內(nèi)的20家政府部門的30條熱線統(tǒng)一合并為“96105”，受理居民政策咨詢與投訴舉報(bào)。

北京晨報(bào)


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