蘭州市籌建“民情通”呼叫中心

2011/06/20

　　近日，蘭州市召開全市進一步推廣“民情流水線”工程座談會，總結(jié)交流各縣區(qū)民情流水線工程的經(jīng)驗和做法，安排部署下一步工作。據(jù)了解，蘭州市正籌備建立全市“民情通”呼叫中心，擬建立統(tǒng)一號碼，24小時接聽服務(wù)。市委常委、組織部部長張悌先參加會議，并對今后工作提出要求。

　　6月15日，各縣區(qū)組織部長和民政局長參觀了城關(guān)、七里河、西固、安寧4個區(qū)的部分街道和社區(qū)，對民情流水線的深化和推廣、三維數(shù)字社區(qū)的建設(shè)和新建社區(qū)辦公活動陣地情況進行了實地觀摩調(diào)研。6月17日召開的座談會上，市委組織部通報了民情流水線工程進展情況，各縣區(qū)組織部門的負責人交流了推廣“民情流水線”工程的經(jīng)驗、做法，并就下一步深化拓展這一工程提出了意見和打算。

　　會議提出，全市街道社區(qū)今年6月底前都建成“三維數(shù)字社區(qū)”集成管理應(yīng)用系統(tǒng)。下一步將大力開展以“亮身份、亮承諾、亮形象，比學習、比服務(wù)、比奉獻，爭創(chuàng)滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭創(chuàng)服務(wù)標兵”為主要內(nèi)容的“三亮三比三爭創(chuàng)”活動，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化，感受到推廣“民情流水線”帶來的實惠。

　　此外，蘭州市將進一步推廣和深化拓展“民情流水線”工程的整體氛圍。要由市委組織部牽頭，按照“全市一個品牌、縣區(qū)各有特色”的思路，盡快制定一個全面、系統(tǒng)、具體、可行的宣傳方案，在“民情流水線”工程的總攬下，在蘭州電視臺、《蘭州日報》開設(shè)專題節(jié)目、設(shè)置專題欄目，有目標、有計劃、有重點地搞好宣傳報道工作。在各縣區(qū)建成“三維數(shù)字社區(qū)”應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，要積極籌備建立全市“民情通”呼叫中心，初步考慮全市一個統(tǒng)一號碼，24小時接聽服務(wù)。

蘭州日報

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