即時通訊：從陣地戰(zhàn)到肉搏戰(zhàn)轉變

2011/07/07

　　飛信移權、“沃聯(lián)系”即將商用，即時通訊（IM）市場已成為移動運營商的又一個決戰(zhàn)場。日前，據報道，中國移動已決定將旗下IM工具飛信的運營權由卓望集團轉交給中國移動廣東公司。記者就此事多次致電中國移動方面，對方始終以“上市公司有固定流程”為由讓記者等待回應。但截至記者發(fā)稿時，并未收到正式回復。

　　“互聯(lián)網作為中國移動未來發(fā)展的重要領域，即時通訊軟件則是這一領域的重要組成部分。”正略鈞策管理咨詢顧問唐欣對《國際金融報》記者指出，由廣東移動的互聯(lián)網基地將相關業(yè)務整合起來不失為一種明智的戰(zhàn)略舉措。

　　全面打響大決戰(zhàn)

　　除中國移動加速布局IM領域外，中國電信與中國聯(lián)通也步步為營

　　據了解，飛信最早是由北京移動和易通無線公司合作推出；2006年底，神州泰岳中標北京移動飛信項目的運維支撐外包業(yè)務，飛信在北京快速發(fā)展；2008年，中國移動將飛信業(yè)務的運營權劃撥給卓望信息，飛信開始向全國推廣。目前，飛信用戶數已躍居國內第二大IM軟件之列。

　　在分析人士看來，卓望集團的股東除中國移動（香港）外，還包括美林、惠普和沃達豐等，因受到其他股東的制約，中國移動不能完全按照自己的想法發(fā)展，卓望的業(yè)務功能在這種情況下難免會被弱化。按照2008年簽署的合同，中國移動授權卓望飛信3年的時間如今已到期，中國移動不再續(xù)約。

　　根據業(yè)內傳出的消息，中國移動已決定將飛信的運營權由卓望集團轉交給廣東移動，在調整經營權后，飛信將進駐廣東移動負責的互聯(lián)網基地——中國移動南方基地，欲整合飛信、139社區(qū)、MM移動應用商場等中移動的移動互聯(lián)網業(yè)務資源。

　　而由于飛信運營權變更，卓望集團與飛信的技術支撐方神州泰岳達成的協(xié)議，從10月底提前至6月30日終止。知名電信專家項立剛對《國際金融報》記者表示，“中國移動為整合互聯(lián)網業(yè)務將飛信交由南方基地統(tǒng)一管理，但實際操作應該還是由一直合作的神州泰岳負責。”據悉，中國移動已向神州泰岳發(fā)出合約續(xù)簽商談通知，7月份將開始商談續(xù)簽。

　　除中國移動加速布局IM領域外，中國電信與中國聯(lián)通也步步為營。早在2009年年中，中國電信和微軟MSN共同發(fā)布聯(lián)合品牌即時通訊軟件天翼Live 1.0版本，并宣布天翼Live開始試商用，產品在當年年底就突破100萬用戶。

　　而中國聯(lián)通的“沃聯(lián)系”可謂是姍姍來遲。6月21日晚間，中國聯(lián)通通過官方微博透露，經過一年多內測，中國聯(lián)通的移動IM軟件“沃聯(lián)系”即將商用，目前定于今年8月份正式推出。這意味著三大移動運營商將在即時通訊領域正式展開對決。

　　“與飛信最初定位在移動用戶內部不同的是，‘沃聯(lián)系’是一款跨平臺的產品�！碧菩乐赋�，“沃聯(lián)系”更像是一款類kik的產品，即專門針對移動互聯(lián)網市場的跨平臺通信軟件，但“沃聯(lián)系”同樣面臨差異化價值不顯著、市場競爭激烈的問題。

　　其實已是后來者

　　騰訊雖然同樣具備用戶規(guī)模的優(yōu)勢，但也不得不遵守運營商制定的游戲規(guī)則

　　事實上，在IM領域，運營商可以說是“后來者”。早在JAVA流行之時，移動版QQ就已風靡于各種手機終端；手機終端商諾基亞近日推出免費信息平臺“諾基亞IM”，蘋果也發(fā)布了IM產品iMessage；互聯(lián)網巨頭也密集推出KIK應用，不久前，開心網和谷歌幾乎同時推出了自己的“類KIK”應用飛豆和Disco。

　　根據易觀國際2010年第三季度IM市場調研數據，騰訊QQ占據76.37%的市場，阿里旺旺以9.81%的份額排名第二，其次為移動飛信和MSN Messenger，分別占據5.55%和4.34%。Skype則以2.08%的份額排名第五。新浪UC、網易泡泡和雅虎Messenger緊隨其后，但市場份額均不超過1%。

　　在運營商、手機終端商、互聯(lián)網公司混戰(zhàn)的IM領域，作為“后來者”的運營商的出路在何方？對此，唐欣表示，騰訊已經建立起牢不可破的領先優(yōu)勢，這種優(yōu)勢的核心是黏性極高的用戶關系網，這是任何一家其他公司所無法具備的，包括電信運營商在內。

　　唐欣認為，相比之下，在這一領域運營商制定基礎規(guī)則的能力顯然更強，尤其是在跨平臺通信方面，目前國內的移動互聯(lián)網還不像傳統(tǒng)互聯(lián)網那樣開放，存在一定的壁壘。騰訊雖然同樣具備用戶規(guī)模的優(yōu)勢，但也不得不遵守運營商制定的游戲規(guī)則�！斑\營商在市場上始終占據政策優(yōu)勢，但如果沒有一些有效的政策扶持，將很難抵擋QQ從傳統(tǒng)互聯(lián)網向移動互聯(lián)網延伸的腳步。”

　　“只要運營商在IM領域上用心發(fā)展，還是有很大機會的�！表椓偙硎�，運營商有很強的銷售能力，并且有可行的收入模式。比如存在的誘導消費，網絡飛信是免費使用的，但以短信形式回復飛信用戶時便需要支付費用。

　　短信萎縮是根本

　　未來短信業(yè)務可以與移動互聯(lián)網的新業(yè)務進行融合，不斷尋求突破之道

　　值得一提的是，運營商深入即時通訊領域的舉措透露出一絲無奈。項立剛對記者表示，“語音、短信收入的不斷下滑和用戶增量不增收的現(xiàn)狀，是運營商將目光轉向移動互聯(lián)網的最大原因�！�

　　一系列研究數據足以說明些問題。研究公司艾瑞咨詢報告數據顯示，2010年中國手機上網用戶達到3.03億，在總網民數中占比約為66.3%。這其中，57.4%的用戶使用即時通訊服務，位列手機上網用戶十大行為的第二位。

　　形成鮮明對比的是，今年1月，工信部發(fā)布了2010年全國電信業(yè)統(tǒng)計公報，2010年移動短信量雖然比2009年增加了527億條，但6.7%的增幅創(chuàng)下了歷史新低。

　　短信業(yè)務日益受到IM工具的侵蝕，有不少業(yè)內專家預測，在未來兩年內，短信數量將驟降20%，更有人直指短信業(yè)務或將在不久之后消亡。不過，在接受記者采訪的多數分析人士看來，即時通訊的確是在沖擊手機短信業(yè)務，但并不會被取代。一位分析人士指出，目前即時通訊工具更多的是被年輕一代的熱捧，而中老年手機用戶，基本上還是使用單純的電話+短信功能。與此同時，移動IM更像是個社交網絡，而短信針對的是私密的群體、安全性更高，兩者在近幾年依舊會在各自領域有所發(fā)展。

　　唐欣表示，其實，中國移動在發(fā)展飛信業(yè)務上也存在疑慮，畢竟這也會直接影響傳統(tǒng)短信業(yè)務的收入。未來短信業(yè)務可以與移動互聯(lián)網的新業(yè)務進行融合，不斷尋求突破之道。
即時通訊市場：從陣地戰(zhàn)到肉搏戰(zhàn)[圖]

國際金融報