呼叫中心中的統(tǒng)一通信可以提高座席代表的效率
劉煜編譯 2011/09/09
呼叫中心行業(yè)不斷改革引進(jìn)新技術(shù),采用簡化方法最大限度地減少支持成本,同時(shí)也推動了為客戶提供最佳的服務(wù)。這些功能可以通過統(tǒng)一通信進(jìn)行優(yōu)化。CTI論壇報(bào)道
思科與微軟統(tǒng)一通信逐項(xiàng)比較 2011-09-09 |
《Dialogic企業(yè)級SBC–BorderNet 500產(chǎn)品手冊》 2011-09-01 |
《Dialogic 網(wǎng)關(guān)–DMG與IMG產(chǎn)品手冊》 2011-08-31 |
“三網(wǎng)融合”到“統(tǒng)一通信”UcSTAR從客戶到用戶 2011-07-06 |
將社交媒體和統(tǒng)一通信納入呼叫中心 2011-06-27 |