澳大利亞運營商呼叫中心違反“謝絕來電”承諾受罰

CTI論壇編譯 2011/09/29

　　CTI論壇(ctiforum)9月29日消息（編譯/劉煜）: 據澳大利亞媒體報道，電信服務供應商Telko公司已支付罰款，澳洲通訊及媒體管理局（ACMA）發(fā)現(xiàn)，其呼叫中心違反使用“謝絕來電”（Do Not Call Register）的承諾。

　　三個月內，ACMA收到91份關于電信的投訴，他們來自登記冊上所列的消費者。

　　ACMA發(fā)現(xiàn)，Telko公司沒有有效地監(jiān)督澳大利亞的呼叫中心，這個呼叫中心向登記冊上的客戶進行電話銷售。即使這個電話銷售是由呼叫中心完成的，Telko公司仍有責任監(jiān)督遵守的情況。

　　如果組織不履行自己關于“謝絕來電”（Do Not Call Register）的承諾，他們可能會面臨來自ACMA的嚴厲懲罰。

　　即使消費者目前與組織存在合作關系，消費者也可以要求該組織停止電話推銷，或發(fā)送營銷傳真。

　　聲明:版權所有非合作媒體謝絕轉載

CTI論壇報道

相關閱讀:

農行夏津支行前8月電話轉賬交易85億 2011-09-28

毅航多媒體交換機成就百億保險電銷 2011-09-26

南昌移動促業(yè)績豐收采用深圳訊呼電話營銷系統(tǒng) 2011-09-22

“非事故道路救援” 平安電銷引領服務創(chuàng)新 2011-09-16

電銷保險屢禁不絕相關部門應負起監(jiān)管職責 2011-09-16

熱點專題: 呼叫中心政策法規(guī) 電話營銷
分類信息: 政策法規(guī)_與_電話營銷政策法規(guī)_與_呼叫中心政策法規(guī)_與_電信電話營銷_與_呼叫中心

梅州市| 南华县| 沂源县| 远安县| 阜宁县| 北票市| 松桃| 莫力| 阿拉善盟| 喀喇沁旗| 略阳县| 九江市| 刚察县| 光泽县| 庆云县| 铁力市| 普格县| 太湖县| 八宿县| 奉节县| 荣昌县| 德州市| 抚远县| 无棣县| 定兴县| 合水县| 盐边县| 甘孜县| 昔阳县| 麦盖提县| 余庆县| 会泽县| 独山县| 达孜县| 三河市| 衡阳市| 萨嘎县| 桂林市| 长沙县| 姜堰市| 庆元县|