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移動大互聯(lián)時代APP營銷的三重價值

2011/12/14

　　“我們正在逐漸拋棄開放而自由的Web,尋找更加簡單、時髦、用起來更舒服的服務,這絲毫不亞于我們當初對它的喜愛之情。早上起床你打開身邊的iPad查收郵件這是一個應用;吃飯的時候登錄Facebook、Twitter和紐約時報三個應用;上班路上用智能手機聽播客(視頻分享)又是一個應用;工作的時候,用RSS閱讀器閱讀信息,用Skype和即時通訊軟件聊天又是很多應用。下班回家,你做飯的時候用 Pandora聽音樂,吃過晚飯用Xbox Live打游戲、用Netflix看流媒體電影�！�

　　這一段話，是美國《連線》雜志主編克里斯·安德森在《The Web Is Dead. Long Live the Internet》文章中，對Web在整個互聯(lián)網(wǎng)領域中衰落及云技術發(fā)展下互聯(lián)網(wǎng)應用改變人們生活的觀點描述，簡而言之，就是移動互聯(lián)網(wǎng)已深入到我們工作生活的方方面面，移動終端彷如人們身體的延伸，讓我們能方便快捷地從各種各樣的APP中淘取有用信息，進行互動娛樂。微軟全球副總裁張亞勤就這樣說道，移動互聯(lián)網(wǎng)存在云計算、應用客戶端以及終端三大平臺，這三大平臺也是移動互聯(lián)網(wǎng)未來5到10年的主要競爭方向。

　　以上的觀點，也無不提醒著圍繞消費者目光而動的企業(yè)必須在移動互聯(lián)網(wǎng)2.0時代積極轉型，而打造專屬的APP是其中的關鍵一步。對于APP的營銷價值，全方案移動營銷服務提供商百分通聯(lián)CEO張福連肯定地表述，APP是移動互聯(lián)網(wǎng)的活躍因子，更是移動整合營銷服務中的核心要素，新型的整合了各種移動互聯(lián)網(wǎng)先進技術和新型推廣手段的營銷方案首先離不開的便是APP的牽線搭橋，而從品牌角度來看，APP營銷可總結為如下三重價值。

　　第一重：品牌APP可作為 “營”、“銷”渠道的補充

　　談起國內定制型品牌APP開發(fā)，最早界入的當屬最為熟悉互聯(lián)網(wǎng)水性的電商大佬們，既淘寶推出具有清晰商品瀏覽、物流查詢和便捷支付功能的手機淘寶客戶端后，凡客、京東、當當、卓越也紛紛跟上，開發(fā)出了符合自身定位和網(wǎng)站風格的APP，一來作為其銷售渠道的補充，有效地滿足了人們消耗在路途中的、碎片化時間里的網(wǎng)購需求;二來它也是電商品牌進行“自營銷”推廣的得力補充，是電商們網(wǎng)羅移動互聯(lián)網(wǎng)上活躍用戶，從線上延伸到線下，進行跨媒體整合營銷的一個紐帶，如用手機才能參與的網(wǎng)絡秒殺活動等等。除此之外，品牌APP的服務價值也不容忽視，像國內領先的移動服務提供商百分通聯(lián)為莫泰168連鎖酒店定制開發(fā)的APP，除提供基礎的搜索、篩選、預定酒店的功能外，該款APP還能根據(jù)客戶所在的位置提供周邊的餐飲、服務、導航信息，增強了用戶的使用粘性。

　　第二重：品牌APP是消費者認知品牌的窗口，搭建起品牌與消費者互動溝通的橋梁

　　隨意變幻時尚發(fā)型，是很多人的夢想，然而，究竟什么樣的發(fā)型、色系才適合自己?為什么每次做出來的頭發(fā)會跟想象不一樣?諸如此類的問題，總是苦惱著擁有變美愿望的人們。為此，日本著名美發(fā)品牌Lucido-l開發(fā)了一款iPhone App產(chǎn)品。用戶開啟這款APP并進行拍照，然后選擇喜歡的發(fā)型，便能看到自己戴上這款發(fā)型的樣子，讓他們直觀地判斷所想要改變的發(fā)型是否適合自己;當然，你也可以方便地將這款形象分享到社交網(wǎng)絡，聽取好友的反饋。由于實用性強，易操作，易分享，該款APP的共得到了60多萬人的下載。顯然，這種新穎的模式，一來增強了Lucido-l品牌的曝光，讓消費者在使用APP的過程中自然而然地了解產(chǎn)品和品牌信息，拉近了品牌與消費者的距離，使得他們在選擇染發(fā)產(chǎn)品時能更多地考慮Lucido-l(這即意味著銷量提升);二來，以提供主動便捷的服務來提升品牌專業(yè)性，樹立了品牌的良好口碑。

　　案例鏈接：http://v.youku.com/v_show/id_XMzAzODkxNTgw.html



　　再來看看這個案例。

　　是否你平時也會有這種沖動，想為自己心愛的人準備一份晚餐，但礙于你廚藝不精，每每只能放棄，現(xiàn)在，Domino開發(fā)的這款APP想必能幫上你的忙了。只需安裝這款APP，便能根據(jù)程序提示以及自身喜好學習簡易的披薩制作，甚至還能將這款世界上獨一無二的、由你親手“制作”的的披薩訂購下來，過不了一會，你所制作的美味的披薩就送上門了，這樣是不是也很有愛呢?此外，這款APP還能提供基礎的預定、支付功能。這種通過游戲與消費者進行充分互動的形式，實際上也加深消費者對于產(chǎn)品與品牌的認知。今年年中，百分通聯(lián)就通過為康師傅傳世新飲定制開發(fā)了一款“傳世尋寶”游戲APP，讓消費者在玩取互動游戲的過程中了解了“傳世新飲”酸梅湯、酸棗汁的原料和工藝流程，加深了消費者對于康師傅“傳世新飲”老字號定位的理解。

　　案例鏈接：http://v.youku.com/v_show/id_XMzI1MTE5NDg0.html


　　第三重：品牌 APP還能深化品牌形象，為跨媒體整合營銷牽線搭橋

　　作為全球性的奢侈品牌，路易威登自1854年品牌誕生之初，便與旅行藝術結下了不解之緣，而它的營銷活動也自然注重以極具藝術表現(xiàn)的形式來詮釋“旅行改變生活”的品牌精神。近期，路易威登與蘋果攜手合作，推出了品牌有史以來第一個具有高度創(chuàng)意手機客戶端Amble，同樣選擇以“與LV一起漫步”作為主旨。據(jù)了解，啟動amble程式，用戶便可通過拍照、錄像或筆記本功能來記錄個人的旅行，如：好吃的餐館、工藝奇珍的小店都能快速的放入這本“私人日志”里，此外，也可以點擊程式里的“Around me”功能，通過GPS定位和擴增實境技術來搜尋附近的有趣景點，并可以通過諸如郵件、facebook、Twitter等渠道分享給朋友或者更多的人。顯然，這款APP與LV的平面、電視廣告相互補充，相得益彰，將廣告中的口號呼吁變?yōu)榱苏鎸嵉男袆�，將旅行的樂趣帶到了日常生活中，深化了品牌精神。與此同時，APP的交互性、個性化以及依附于移動終端的各類智能化功能，都能有效地豐富應用的作用和傳播效果，如啟動app，進行手機拍照，即可獲得電視廣告中虛擬的隱藏信息，玩取虛擬互動游戲，讀取平面雜志二維碼背后的秘密等，為品牌的跨媒體整合營銷牽線搭橋。


　　以上的三點價值，還只是APP營銷之于企業(yè)或品牌現(xiàn)階段的營銷價值的集中體現(xiàn)。張福連表示，未來APP有望成為企業(yè)/品牌的專屬和標配，成為人們了解產(chǎn)品及活動信息、進行產(chǎn)品搜索、預定、支付以及獲取各類信息服務的重要甚至是唯一的渠道。而被問及究竟什么樣的APP才算是優(yōu)質APP的時候，張福連笑著說道，這得結合品牌本身的傳播目標、市場定位，在充分地了解其手機消費者構成的前提下進行科學的判斷，做出富于個性化的創(chuàng)意。“在分析手機用戶構成上，我們有著十年專注移動營銷的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，是百分的最大優(yōu)勢�！�

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