每個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開與經(jīng)銷商或用戶的大量溝通，早期我們看到大企業(yè)、大公司、知名產(chǎn)品都建立了傳統(tǒng)800系統(tǒng)，這樣的系統(tǒng)確實(shí)為企業(yè)服務(wù)帶來(lái)了便利和強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。
做為呼出方免費(fèi)的服務(wù)方式，用戶或客商自然無(wú)所顧及自己承擔(dān)的話費(fèi)，他們或是了解產(chǎn)品、或了解經(jīng)銷商政策、或溝通成功經(jīng)驗(yàn)都會(huì)即想即呼，即而不會(huì)耽擱時(shí)間，這就為企業(yè)爭(zhēng)取了時(shí)間優(yōu)勢(shì)，而商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)這是大家都知道的道理。贏得時(shí)間，即給企業(yè)贏得了戰(zhàn)略創(chuàng)新的先機(jī)，時(shí)時(shí)刻刻走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面。
傳統(tǒng)800的弊端：
800系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是每個(gè)企業(yè)都知道的，也是每個(gè)企業(yè)夢(mèng)寐的，然而傳統(tǒng)的800的高資費(fèi)卻擋住了大家的去路，因?yàn)樗嬖谝粋�(gè)弊端，就是由于話費(fèi)（市話、國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途）都是由業(yè)主支付，這就給業(yè)主帶來(lái)沉重的話費(fèi)包袱。業(yè)主即擔(dān)心沒有電話來(lái)咨詢，電話來(lái)了又擔(dān)心扯得太長(zhǎng)，這就給客服工作人員帶來(lái)很大的心理壓力。本該說(shuō)清的問題沒說(shuō)清，本該爭(zhēng)取的經(jīng)銷合作單位沒能爭(zhēng)取到，這無(wú)疑是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傷腦筋的事情，即而企業(yè)只能望洋自嘆了。
headcall800的問世：
headcall800全球呼叫中心的問世打破了這個(gè)僵局，我們可以核算一下，你所在的城市有多少企業(yè)、公司、事務(wù)所、學(xué)校（產(chǎn)品招商機(jī)構(gòu)、金融系統(tǒng)）、政府機(jī)構(gòu)（政府機(jī)構(gòu)可建立便民咨詢系統(tǒng)）這個(gè)市場(chǎng)無(wú)疑是很大的，也是一個(gè)巨大的服務(wù)及辦公的變革，在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家，這已不是新鮮的玩意了。
headcall800全球呼叫中心，與Headcall網(wǎng)絡(luò)電話是一派相承的產(chǎn)品，兩者之間是互通的，它解決了企業(yè)公司客情免費(fèi)咨詢和溝通的重大問題。只要企業(yè)有網(wǎng)站，我們即可為他精心設(shè)計(jì)獨(dú)特的全球中心。無(wú)論是顧客還是經(jīng)銷商（無(wú)論國(guó)內(nèi)國(guó)外）在瀏覽該公司網(wǎng)站時(shí)，如果對(duì)任何產(chǎn)品服務(wù)感興趣，只需點(diǎn)擊網(wǎng)站上相應(yīng)的圖標(biāo)，就可以通過(guò)電腦直接與企業(yè)的銷售、技術(shù)或客戶服務(wù)人員進(jìn)行長(zhǎng)途通話，無(wú)論用戶和企業(yè)都不需要支付任何通話費(fèi)用。
headcall800的優(yōu)點(diǎn)：
同潛在客戶交流的時(shí)間越長(zhǎng)，達(dá)成交易的可能性就越大。總結(jié)起來(lái)，全球呼叫中心的建設(shè)有如下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：
一、 為企業(yè)解決了客情服務(wù)工作；
二、 大大提高了企業(yè)的形象；
三、 對(duì)傳統(tǒng)的800來(lái)說(shuō)，費(fèi)用之高，是絕大多數(shù)企業(yè)都不具備提供這項(xiàng)服務(wù)的能力，或者居于成本核算原因而不愿邁入這個(gè)門檻，現(xiàn)在這個(gè)愿望終于易于實(shí)現(xiàn)了；
四、 呼叫中心之間、呼叫中心與網(wǎng)絡(luò)電話之間，是可互通的，也是免費(fèi)使用的；
五、 不存在區(qū)域限制，全球皆可使用；
六、 長(zhǎng)時(shí)間與經(jīng)銷商溝通，牢固了與經(jīng)銷商的友誼和穩(wěn)定性，溝通成功經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大了銷售隊(duì)伍，擴(kuò)大了產(chǎn)品的市場(chǎng)；
七、 電話行銷時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，全球呼叫中心是電話行銷最基本的也是最好的手段和工具，它的建設(shè)標(biāo)志企業(yè)正式邁進(jìn)最底運(yùn)營(yíng)成本的電話行銷企業(yè)運(yùn)作；
八、 工作之余，親友皆可享用免費(fèi)閑情敘事，暢談人生樂趣。
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