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企業(yè)短信百億市場空間,牽手移動軟件行業(yè)創(chuàng)新增值
——訪北京移動企信通業(yè)務合作伙伴北京億美軟通科技有限公司執(zhí)行董事馮軍

2004/08/09

。。 7月27日，在亞洲大飯店召開的“牽手移動，創(chuàng)新增值——集團短信業(yè)務技術合作推介會”上，北京移動推出的商務短信平臺——企信通，引起了廣大媒體、企業(yè)用戶和產內人士的強烈反響。作為北京移動集團短信業(yè)務的緊密合作伙伴——北京億美軟通科技有限公司成為人們關注的焦點，更是會上多家媒體記者和軟件開發(fā)商追逐的對象。會后，記者有幸約到了北京億美軟通科技有限公司的董事長馮軍，與他就當前的企業(yè)短信信息市場形勢以及與北京移動合作的“企信通”業(yè)務進行了深入、細致的探討。
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。。 記者：“馮總您好，在集團短信業(yè)務技術合作推介會上，北京移動全新推出的商務短信平臺“企信通”引起了各方的強烈反響，億美軟通以北京移動公司集團短信業(yè)務緊密合作伙伴的身份出現，請問億美軟通公司與北京移動公司的合作形式是怎樣的？
。。 馮軍：億美軟通和北京移動在短信業(yè)務上的合作的發(fā)端于2003年10月。億美軟通和北京移動的合作模式被稱作“億美模式”，這是一種新的營銷模式，即運營商引入有一定技術實力與營銷執(zhí)行能力、熟悉移動新業(yè)務的第三方公司，作為推廣移動新業(yè)務的合作伙伴；以集團和企業(yè)客戶為中心，以信息化解決方案的推廣與行業(yè)應用的推進為重點，實現對集團和企業(yè)客戶的深度服務。努力打造行業(yè)應用的精品工程。
。。 在這種合作形式中，在北京移動提供的廣大的運營平臺上，億美軟通可以發(fā)揮自身的技術優(yōu)勢，結合行業(yè)和企業(yè)用戶的具體需求，在為其提供原有的系統(tǒng)管理軟件的基礎上，增加以短信溝通為代表的多種增值電信服務。

。。 記者：作為著名的國際風險投資商IDG VC在華投資的企業(yè)，同時作為一家新興的電信增值服務提供商，億美能夠在競爭日益激烈的市場中突顯出來，請您談談是億美軟通的哪些特色哪些優(yōu)勢成就了億美？
。。 馮軍：在今年春節(jié)假期，個人短信市場創(chuàng)造了7億元的巨大價值。根據專家的預測，今年末，咱們國家的個人短信市場將產生超過200億的市場價值。隨著手機短信業(yè)務在中國“雪崩式”的快速發(fā)展，移動數據增值業(yè)務的發(fā)展成為了通信業(yè)界關注的焦點，一個新興的巨大市場與商機業(yè)已出現。在廣大企業(yè)經歷了以互聯網普及和應用為代表的E時代之后，中國的手機用戶數量已經達到3.05億，移動電話的普及率已經超過20％，超過固定電話用戶數量，標志著移動商務時代的真正到來。那么，在這樣一個大背景下，切實結合企業(yè)用戶的具體需求，為企業(yè)提供便捷、經濟、有效的溝通方式和手段就成為億美軟通的主要職責�！鞍盐帐袌霭l(fā)展的脈絡，深入了解客戶的需求，專注于為廣大的企業(yè)用戶提供溝通服務”，就可以說是億美軟通公司的特色和優(yōu)勢。
。。 引入先進的研發(fā)和運營理念，面向行業(yè)和企業(yè)用戶提供完整的移動商務解決方案及運營服務支持 – 這就是億美軟通的基本市場定位。
。。 我們沒有追趕短信在個人和娛樂應用方面的潮流，而是靜下心來，去碰大家都不愿意去做的苦差事 --- 挖掘短信在行業(yè)和企業(yè)上的應用， 就是著眼于未來，看好這個行業(yè)的美好前景，希望通過我們自身踏實有效的工作，與運營商和廣大合作伙伴一道共同打造移動商務的成功未來。我想，這也是IDG VC看重億美軟通并投資的根本原因吧。

。。 記者：作為移動的合作伙伴，從您的角度看“企信通”業(yè)務為什么前景廣闊？億美軟通公司在“集團短信業(yè)務”方面的推廣做得如何？這次合作伙伴推介會的主要意圖是什么？
。。 馮軍：實力源于技術，可靠出自品質。“企信通”商務短信平臺，是由移動運營商提供專門平臺支持，通過集團短信業(yè)務的專業(yè)技術服務將普通的企業(yè)辦公系統(tǒng)從計算機擴展到移動電話以及其它移動通信終端，為企業(yè)客戶和企業(yè)員工提供專業(yè)化的企業(yè)短信服務。它在技術性能、服務質量、信息安全上完全不同與以往任何企業(yè)或SP所提供的商用短信服務�？梢哉f它是國內唯一由運營商直接提供的專業(yè)企業(yè)短信平臺。它完全適用于當前的企業(yè)信息市場。面向企業(yè)的需求，以“高效、準確、海量、安全”的專業(yè)級通訊品質服務于全國的企業(yè)、機構和各類行業(yè)客戶。它可以讓信息進行高效、迅速、快捷的溝通；還能以大容量的信息傳送模式適應集團業(yè)務的專業(yè)需求，滿足一至數十萬條不同信息量的集群信息處理，幫助企業(yè)輕松面對全國客戶；而很重要的一點就是安全，專有通訊協議、企業(yè)專有服務代碼為企業(yè)級用戶的信息提供從數據傳輸到信息安全的全面保障。
。。 而且“企信通”的適用范圍也極其廣闊，金融業(yè)、教育業(yè)、工商、稅務等國民經濟要害部門都可以運用“企信通”來進行日常工作、信息定制、信息發(fā)送等應用服務。大的集團公司則可以用它來進行員工管理，更可以用之與商業(yè)客戶或者伙伴保持密切的聯系。從而提高工作效率、減少管理成本，創(chuàng)造新的價值。
。。 在市場實踐中使用集團短信業(yè)務平臺的“滿意通TM企業(yè)短信中心” 系列產品及服務在8個月中已經被近2000家企業(yè)用戶采用。用戶遍布政府機關、工商稅務、金融證券、電信運營、生產制造、汽車銷售服務、美容健身、服裝品牌連鎖、餐飲娛樂等行業(yè)�？梢哉f在市場上取得了非常好的反響。今后億美軟通將與運營商加大合作力度，發(fā)展合作伙伴,讓更多的軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商通過他們的產品服務將集團短信業(yè)務應用到每個有高速通訊需求的行業(yè)并提供給每一個企業(yè)用戶。同時與軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商共同分享通訊增值服務帶來的創(chuàng)新利潤空間。簡單講就是“合作、增值、共羸”，合作指讓更多的合作伙伴與移動運營合作，為企業(yè)用戶提供更多更有效的服務；增值指讓合作伙伴的產品服務增加新功能新價值、為合作伙伴提供增值收入；共羸指提供給企業(yè)用戶更多服務的同時讓合作伙伴與移動運營商分享全新利潤空間。

。。 記者：“強強聯合的確是把企業(yè)做大、做強的必由之路。這次的合作伙伴邀請活動也是基于此點出發(fā)的吧？那么怎樣才能整合好當前的市場資源，打造一個集團短信業(yè)務的航母艦隊呢？
。。 馮軍：實踐證明對廣大的軟件開發(fā)商和電信運營商來說，合則眾利，分則皆害！前面我說過關于移動信息市場的特性，只有聯合起來才能更好地應對市場風險，壯大自己，從而獲得最大的利潤。我們將聯合廣大軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商，共同開拓這個全新市場，并在技術服務和商務資源等方面獲得移動運營商的更多支持。軟件企業(yè)和集成商成為此項業(yè)務的合作伙伴，現在就可以得到三方面的有力支持。在技術移植方面，可以得到億美軟通提供的接入移動集團短信業(yè)務平臺的滿意通TM短信引擎（SDK），用于嵌入其軟件等技術產品或系統(tǒng)集成等技術服務，使其用戶得到完善的面向全國用戶的企業(yè)級短信通訊服務；另一方面合作伙伴中優(yōu)秀技術產品或優(yōu)秀技術服務將可通過OEM、ODM、開放渠道資源等三種方式共享銷售服務網絡，實現資源共享；更重要的一點是各軟件商合作伙伴將根據其客戶短信通訊量的貢獻獲得與短信通訊量相關的代理費用，和北京移動分享利潤。當然由于短信服務是由中國移動集團短信業(yè)務平臺提供技術支持與網絡保障的，使用滿意通TM短信引擎（SDK）提供服務在用戶信任度和產品說服力以及移動品牌等方面,對于軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商也構成了強有力的支持。這樣一來大家會在軟件與電信增值服務的生態(tài)圈中形成一個新的價值群落，移動靠軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商增加和延長了自己推動“企信通”業(yè)務的觸角，而軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商也憑著新增的這塊功能而增加了新的賣點以滿足現代企業(yè)的需求，不僅提高了自身產品的價值還在日漸豐厚的增值業(yè)務市場分得了一份新的收益。

。。 記者：好的經營項目要有廣大的市場需求空間來運作，您如何看待短信市場？科技發(fā)展日新月異，市場需求變化多端，您認為短信市場會有飽合的一天嗎？億美軟通如何把握企業(yè)短信市場的未來？
。。 馮軍：正如我在前面提到的：隨著以手機短信業(yè)務為代表的移動數據增值業(yè)務的爆發(fā)式增長，短信業(yè)務仿佛成了新的金礦，引來各路英雄躍躍欲試，而且的確有許多公司獲得了極大的收益。同時，短信市場也比較混亂，需要規(guī)范。今年以來，個人短信應用業(yè)務的增長已經趨緩。
但是，短信在行業(yè)在企業(yè)上的應用可以說是才剛剛開始，集團短信業(yè)務的發(fā)展還有很大的空間，各種應用會更廣泛和深入。短信市場飽和的那一天還不會很快到來。我們應該看到，在一個企業(yè)的供應、生產、銷售和服務等工作環(huán)節(jié)，手機已經成為不可或缺的通信聯絡手段。移動數據業(yè)務在企業(yè)應用領域的發(fā)展，就是要利用手機來串聯用戶群體，借助數據通信技術支持企業(yè)提高生產與經營效率、改善客戶關系管理。同時，短信只是移動數據業(yè)務的代表，短信的應用只是拋磚引玉，隨著技術的發(fā)展和市場的成熟，移動數據業(yè)務將會得到更大的發(fā)展。億美軟通公司將緊跟技術進步的腳步，以更豐富更專業(yè)的通訊服務提供給合作伙伴和企業(yè)客戶。

。。 記者：先進技術是科技企業(yè)競爭發(fā)展的生命線，大家都重視技術研發(fā)的“先發(fā)性”。我們知道現在市場上也有一些類似于“滿意通”的短信群發(fā)軟件和硬件，比如“短信群發(fā)器“，您能講一講他們之間的主要區(qū)別嗎？
。。 馮軍： 目前市場上充斥的大量的詐騙短信和垃圾短信都是從“短信群發(fā)器“之類的工具發(fā)出的，公安部聯合信產部和各大移動運營商已經對此開始了專項打擊和治理。億美軟通的滿意通TM企業(yè)短信服務接入的是中國移動集團短信業(yè)務平臺，專門針對企業(yè)應用，每個企業(yè)都有特定的服務代碼，便于識別和查詢，從根本上杜絕詐騙短信和垃圾短信的產生。同時，滿意通TM短信引擎（SDK） 可以融入一個企業(yè)的供應、生產、銷售和服務等各個環(huán)節(jié)，其作用遠遠超出“短信群發(fā)”的概念，將成為企業(yè)提高生產與經營效率、改善客戶關系，促進市場推廣的有力工具。他們之間是有著本質上的區(qū)別的，無論是在技術還是信譽度與安全性上，兩者都不在一個水平線上。由滿意通TM短信引擎（SDK）支持的企業(yè)商務信息平臺服務要遠遠領先于那些類似的軟件和硬件！
。。 記者：億美軟通公司近期之內還有與移動運營商的其它合作嗎？
。。 馮軍：7月22日，中國移動集團召集各省集團業(yè)務負責人在北京召開了全國“集團產品和應用方案合作洽談會”，業(yè)內普遍認為這將標志著企業(yè)移動增值服務推廣將全面展開。億美軟通向與會代表展示自己的產品、介紹了近來的市場實踐情況，引起了與會代表的普遍興趣。下一步，我們將緊密與移動運營商合作，增加產品功能，如彩信WAP, GPRS應用等，努力提高服務質量，繼續(xù)加速企業(yè)移動商務解決方案的推廣進程，努力提高服務質量。

。。 在結束了對億美軟通馮總的采訪后，筆者認為正如馮總所說企業(yè)短信市場潛力不可限量。軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商在“攀”上移動這棵大樹后，不但在增值業(yè)務市場開拓方面都會有一個全新的視野，還可以極大的規(guī)避自己公司的經營風險。并且，每個合作伙伴企業(yè)都將得到關于接入移動集團短信業(yè)務平臺的免費技術支持，這也必將提高公司自身的市場競爭力。中小企業(yè)的渠道和推廣能力畢竟有限，但通過牽手移動運營商共同開拓市場、共同分享企業(yè)移動增值服務的利潤，這將為廣大軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商開辟一個嶄新的發(fā)展空間。

億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯