E.piphany即將發(fā)布基于J2EE的CRM軟件

2002/08/19

　　軟體公司E.piphany(EPNY)計畫於下周二發(fā)布其最新客戶關(guān)系管理(CRM)軟體產(chǎn)品。其產(chǎn)品針對的市場與Siebel Systems和SAP等傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)廠商有明顯的區(qū)別。

　　其最新軟體產(chǎn)品名為E.6，是運行於Java 2企業(yè)版本(J2EE)平臺的軟體套件�？蛻艨墒褂迷撥涹w創(chuàng)建新的CRM系統(tǒng)，并與現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)及電話中心(call center)和訂單處理等應(yīng)
用軟體相連。

　　E.piphany的執(zhí)行長羅杰-西伯尼(Roger Siboni)指出，該軟體采用Java技術(shù)，因此在與其他異類CRM系統(tǒng)協(xié)同工作時無需遵循相應(yīng)的專有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。例如，客戶無需對其客戶管理應(yīng)用軟體進行重大升級，即可市場E.6軟體連接Siebel公司(SEBL)的應(yīng)用軟體和甲骨文公司(ORCL)的資料庫。

　　由於當(dāng)前企業(yè)技術(shù)開支普遍萎縮，CRM技術(shù)市場也遭受了重大沖擊。然而，西伯尼認(rèn)為，類似的市場形勢正好適合E.piphany公司開發(fā)的這類產(chǎn)品。

　　西伯尼表示，“未來市場形勢還將保持嚴(yán)峻，但我們堅持在此時發(fā)布新產(chǎn)品。這樣，當(dāng)市場反彈，買家熱情回升之時，我們公司就會處於極其有利的地位。”

　　Forrester Research的軟體分析師埃里克-施密特(Eric Schmitt)指出，盡管E.piphany不是最大的CRM公司，但其產(chǎn)品對幾個最大的競爭對手的市場地位都會造成沖擊。

　　施密特認(rèn)為，“他們的系統(tǒng)基於現(xiàn)有的CRM基礎(chǔ)設(shè)施，因此從集成的角度來看，其產(chǎn)品擁有明顯的優(yōu)勢，尤其適合技術(shù)水準(zhǔn)較高的客戶使用�！�

　　西伯尼表示，E.phipany目前擁有500家客戶和3億美元的現(xiàn)金儲備，應(yīng)足以挺過市場難關(guān)。

　　上周五，E.piphany股價下跌5美分，收盤價為3.40美元。

新浪科技(tech.sina.com.cn)

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