CRM市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈甲骨文、微軟變招求勝

2003/08/11

　　Oracle電子商務(wù)套件11i.9版本中增加900多項(xiàng)新功能以滿(mǎn)足20多個(gè)垂直行業(yè)的需求，這些行業(yè)包括通信、快遞、財(cái)務(wù)服務(wù)、制造、政府和高技術(shù)領(lǐng)域。

　　甲骨文公司CRM應(yīng)用市場(chǎng)副總裁Robb Ecklund稱(chēng)，新版本的發(fā)布將使甲骨文在CRM市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位，屬于這些垂直行業(yè)的客戶(hù)可以直接從套件中選擇它們所需要的功能，而不必重新建立其業(yè)務(wù)流程。這種All-in-One的套件是否會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)好處？分析家認(rèn)為還有待時(shí)間檢驗(yàn)。因?yàn)檫@取決于預(yù)制在Oracle電子商務(wù)套件中的業(yè)務(wù)流程是否真正符合客戶(hù)需求。

　　微軟公司也宣布在交付其Microsoft CRM 1.2時(shí)改變銷(xiāo)售策略，允許微軟的所有分銷(xiāo)商銷(xiāo)售該產(chǎn)品。

　　在此之前，只有微軟業(yè)務(wù)解決方案合作伙伴（MBS）有權(quán)銷(xiāo)售Microsoft CRM 1.0企業(yè)版，其他分銷(xiāo)商只能銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)版。微軟公司CRM產(chǎn)品經(jīng)理Holly Holt稱(chēng),這一改變是應(yīng)部分客戶(hù)的要求實(shí)施的，她否認(rèn)MBS合作伙伴將因此失去其微軟CRM認(rèn)證合作伙伴的優(yōu)勢(shì)，“MBS可以幫助用戶(hù)高效地實(shí)施CRM”。業(yè)界分析家認(rèn)為新的策略將有助于微軟的CRM產(chǎn)品交付給更多的客戶(hù)，使得微軟在與其他中型市場(chǎng)CRM提供商的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的市場(chǎng)份額。

計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)

TurboCRM為區(qū)域市場(chǎng)注入新的活力 2003-08-08

“天劍市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”通過(guò)驗(yàn)收 2003-08-08

吉林移動(dòng)選用亞信CRM軟件 2003-08-08

MyCRM提升星格測(cè)控市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 2003-08-06

分類(lèi)信息: 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)_與_CRM 新聞?lì)l道 CRM專(zhuān)欄_新聞市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 技術(shù)_CRM_新聞

沙雅县| 湘乡市| 敖汉旗| 武山县| 宿迁市| 南雄市| 耒阳市| 贡觉县| 黎城县| 西和县| 诏安县| 彰化市| 武城县| 丰城市| 和田市| 青州市| 屏东县| 德保县| 连云港市| 深泽县| 惠水县| 遂溪县| 拜泉县| 辽源市| 通海县| 蓬莱市| 上栗县| 张家界市| 阿坝| 大姚县| 乾安县| 常州市| 灵丘县| 铜鼓县| 固始县| 隆尧县| 泾阳县| 辽中县| 茶陵县| 屯昌县| 高陵县|