瑞典投資銀行選擇中華網軟件CRM產品

2007/09/19

　　美國東部時間9月18日7:30(北京時間9月18日19:30)消息，中華網軟件今天宣布，瑞典領先的投資銀行Ohman集團已經選擇Pivotal客戶關系管理(CRM)軟件應用套裝來創(chuàng)建一個客戶活動單視圖，以精簡獲得客戶信息的流程，提升跨部門通信和協(xié)作的能力。中華網軟件是納斯達克上市公司中華網投資集團(NASDAQ: CHINA)的一家全資子公司。

　　Pivotal是一家全球性客戶關系管理解決方案提供商，同時也是中華網軟件的一家子公司。Ohman集團之所以選擇Pivotal客戶關系管理軟件，主要是為了使用其針對金融服務行業(yè)設計的特定功能，同時也因為該公司原來的解決方案無法滿足需求。這些需求包括：將銷售和營銷活動的收益最大化、提高服務水平、以及提供一個完整的客戶信息視圖。通過使用Pivotal客戶關系管理軟件，Ohman集團旗下員工可以對客戶需求、喜好和影響因子有更深入的了解，并通過特定工具提升團隊協(xié)作和客戶服務水平。

　　Ohman集團1906年進入瑞典金融市場，自1911年以來一直在斯德哥爾摩股票交易所上市交易。

新浪科技(tech.sina.com.cn)

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