VoIP無(wú)線化

2003/09/15

　　利用無(wú)線局域網(wǎng)（WLAN）傳輸數(shù)據(jù)是業(yè)界談得最多的事。其實(shí)，同有線網(wǎng)絡(luò)一樣，WLAN同樣可以傳輸語(yǔ)音，實(shí)現(xiàn)VoIP無(wú)線化。

　　雖然，無(wú)線局域網(wǎng)（WLAN）并不是專家推薦傳輸VoIP的首選網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，但在線纜無(wú)法鋪設(shè)的地區(qū)和移動(dòng)性的工作地點(diǎn)，要使人們與IP電話保持連接，將802.11和VoIP兩種技術(shù)結(jié)合起來(lái)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

　　WLAN的速度較慢，大約為11M，而在大多數(shù)情況下，共享媒介造成網(wǎng)絡(luò)速度減慢，只相當(dāng)于10Base-T的集線器，這時(shí)語(yǔ)音質(zhì)量可能是個(gè)主要問(wèn)題。針對(duì)于此，IEEE正在創(chuàng)建802.11e標(biāo)準(zhǔn)來(lái)促進(jìn)WLAN的安全性和QoS，雖然廣泛采用這些技術(shù)還需要至少一年時(shí)間，但有不少用戶已經(jīng)開始享受它帶來(lái)的益處了。下面我們看看目前已經(jīng)采用Wi-Fi VoIP的幾個(gè)實(shí)際案例。

　　與衛(wèi)星協(xié)同野外作業(yè)

　　老撾?yún)擦种胁坑幸粋�(gè)采金礦，在那里無(wú)法埋設(shè)任何線纜，也沒有電線桿。對(duì)于該探礦營(yíng)地的用戶提出的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)要求，美國(guó)一家ISP與集成公司Nationwide拿出了解決辦法。探礦營(yíng)地綿延了3公里，由20棟作業(yè)、生活和辦公建筑構(gòu)成，很明顯，只有無(wú)線VoIP方案才能解決問(wèn)題。Nationwide公司使用802.11b設(shè)備連接50部IP電話、計(jì)算機(jī)、一臺(tái)路由器以及探礦營(yíng)地的衛(wèi)星天線，從而成功地在這些建筑之間構(gòu)筑無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，并利用基于路由器的QoS以確保IP語(yǔ)音質(zhì)量。這樣，一個(gè)AltiGen通信公司的AltiServ IP PBX、Polycom公司的IP電話、掛在樹上的朗訊Wi-Fi接入點(diǎn)，以及一個(gè)連接在與外界通訊的衛(wèi)星設(shè)備上的路由器共同構(gòu)成了這個(gè)無(wú)線VoIP網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)地中的集線器和Wi-Fi接入點(diǎn)無(wú)線連接IP電話和分析探礦數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)，十幾臺(tái)煤氣發(fā)電機(jī)則提供了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的電力。將探礦營(yíng)地和外界聯(lián)系起來(lái)也很容易，衛(wèi)星天線最終連上Nationwide的ISP節(jié)點(diǎn)。

　　幫助醫(yī)療定位

　　在美國(guó)的Mercy醫(yī)學(xué)中心，IT主管本想給護(hù)士們配備常規(guī)電話或新的尋呼機(jī)，但最終還是選擇了無(wú)線VoIP方式。醫(yī)院使用了Vocera通訊公司的無(wú)線VoIP設(shè)備。護(hù)士們可以方便地佩帶這個(gè)電視機(jī)遙控器大小的終端設(shè)備，與別人聯(lián)系時(shí)，只需按下終端上的按鍵，然后在系統(tǒng)中翻滾顯示的姓名中查找并交談，語(yǔ)音信號(hào)則通過(guò)醫(yī)院的WLAN網(wǎng)絡(luò)設(shè)備傳給接收人。Mercy醫(yī)學(xué)中心安裝了10個(gè)Cisco的WLAN接入點(diǎn)用以支持Vocera的無(wú)線VoIP通訊設(shè)備。一臺(tái)Windows服務(wù)器運(yùn)行著Vocera管理軟件，而在后端用戶數(shù)據(jù)庫(kù)控制著WLAN VoIP網(wǎng)絡(luò)；軟件允許管理員從系統(tǒng)中添加和刪除用戶，并定制個(gè)人的通話特性；通過(guò)使用一個(gè)開放代碼的MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，可以定位系統(tǒng)中的用戶；醫(yī)院還使用Nuance 的IVR（交互式語(yǔ)音響應(yīng)）軟件來(lái)處理語(yǔ)音控制命令。與使用尋呼系統(tǒng)或電話相比，無(wú)線VoIP使護(hù)士們能夠更快速、更有效地互相聯(lián)系。


WLAN VoIP：南加州大學(xué)醫(yī)院應(yīng)用實(shí)例

　　在護(hù)士沒有時(shí)間翻看姓名的緊急情況下，她們可以通過(guò)語(yǔ)音指令來(lái)使用IVR特性，說(shuō)出一個(gè)名字或特定組別就可開始通話，說(shuō)出“尋找”和姓名，IVR軟件會(huì)將此人的位置信息反饋回來(lái)，因而可以方便地找出系統(tǒng)中任何一個(gè)人員的位置。為實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，醫(yī)院中所有WLAN接入點(diǎn)根據(jù)各自的位置都被賦予一個(gè)名稱，例如“急診室”、“手術(shù)室”或“餐廳”等，并將這些名稱輸入Vocera數(shù)據(jù)庫(kù)。醫(yī)院甚至給心電圖機(jī)、除顫器等經(jīng)常使用的器械設(shè)備也配上了Vocera的終端，這樣，在護(hù)士需要時(shí)可以迅速找到這些設(shè)備，便于搶救病人。

　　Mercy醫(yī)學(xué)中心還計(jì)劃給護(hù)士配發(fā)無(wú)線掌上電腦，這樣，在WLAN網(wǎng)絡(luò)上就可以很快地傳輸數(shù)據(jù)。由于Cisco接入點(diǎn)具有支持語(yǔ)音通信的優(yōu)先權(quán)分級(jí)，所以不會(huì)碰到關(guān)于爭(zhēng)奪帶寬的問(wèn)題。雖然Vocera系統(tǒng)比起傳統(tǒng)的尋呼系統(tǒng)投資要高，但由于它還可以向醫(yī)生、護(hù)士、清潔工人，甚至儀器，提供無(wú)線VoIP接入，醫(yī)院有望大大節(jié)省溝通費(fèi)用。

　　與傳統(tǒng)話音結(jié)合

　　在洛杉磯的南加州大學(xué)醫(yī)院（USCUH），目前醫(yī)生和護(hù)士之間通過(guò)SpectraLink公司提供的基于802.11b標(biāo)準(zhǔn)的NetLink IP電話保持聯(lián)系（見附圖）。現(xiàn)在無(wú)線IP電話已經(jīng)成為所有人員之間通訊的唯一工具，因?yàn)樘鎿Q了過(guò)去使用的通訊手段（護(hù)士呼叫、公共地址尋呼系統(tǒng)和無(wú)繩電話），效率大大提高。

　　去年，USCUH醫(yī)院著手建設(shè)了兩個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)工程，并最終決定采用無(wú)線VoIP。首先，醫(yī)院使用Enterasys的設(shè)備建起一個(gè)支持移動(dòng)設(shè)備的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。隨后，醫(yī)院又安裝了一臺(tái)Cisco的IP PBX，利用IP將一些遠(yuǎn)程設(shè)備與一臺(tái)Nortel的Meridian PBX連接起來(lái)，構(gòu)成語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)。在USCUH選擇為醫(yī)護(hù)人員配發(fā)WLAN電話時(shí)，兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)合并到了一起。為保證語(yǔ)音質(zhì)量，醫(yī)院利用SpectraLink的NetLink SVP服務(wù)器提供的專用QoS特性，使語(yǔ)音傳輸獲得高于數(shù)據(jù)傳輸?shù)膬?yōu)先權(quán)。當(dāng)語(yǔ)音信息包接入有線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，在Enterasys的LAN交換機(jī)上，它們被賦予八個(gè)優(yōu)先權(quán)隊(duì)列中第一的位置。CallManager是一臺(tái)運(yùn)行Cisco IP PBX軟件的冗余Windows服務(wù)器，它將所有醫(yī)院的內(nèi)部通話進(jìn)行路由分配（SpectraLink處理的大部分是內(nèi)部通信），還提供通話控制特性，例如呼叫傳遞、保持和雙線支持。雖然大部分VoIP通話是在內(nèi)部進(jìn)行的，SpectraLink電話用戶也可以撥打外線電話。當(dāng)VoIP通信從CallManager向ISDN線路傳遞時(shí)，就被轉(zhuǎn)換為常規(guī)語(yǔ)音，并從IP PBX連接到Nortel的Meridian PBX上。

　　雖然WLAN只是有線網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充，而且利用線纜傳輸語(yǔ)音仍是主要手段，但是用戶正意識(shí)到WLAN VoIP并不是WLAN與VoIP簡(jiǎn)單的組合，這一組合終將會(huì)大有作為。

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