應(yīng)對(duì)電信IP化須轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式
2004/04/07
美國(guó)電話電報(bào)公司(AT&T)日前宣布，將于年底前在美國(guó)100個(gè)城市推出價(jià)格低于傳統(tǒng)有線電話服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP)服務(wù)。此舉是迄今為止美國(guó)主要電信運(yùn)營(yíng)商在介入網(wǎng)絡(luò)電話方面邁出的最大一步，標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)將成為電信服務(wù)的主流，并將推動(dòng)電信服務(wù)費(fèi)用的下降。
除AT&T之外，美國(guó)其他運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始改變對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話的抵觸態(tài)度，加速開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。他們的行動(dòng)表明，在電信網(wǎng)絡(luò)IP化不斷增強(qiáng)的形勢(shì)下，摒棄傳統(tǒng)思維，直面新技術(shù)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，并利用新技術(shù)轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式，是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇。
近年來(lái)，IP電話風(fēng)靡全球。作為電信網(wǎng)絡(luò)IP化的重要標(biāo)志，IP電話業(yè)務(wù)取代傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)的趨勢(shì)日益明朗。在傳統(tǒng)長(zhǎng)話領(lǐng)域，IP電話已占據(jù)70%的份額；數(shù)據(jù)承載網(wǎng)業(yè)務(wù)的IP化份額更占到95%以上，以后的比例將越來(lái)越高。
毋庸置疑，電信網(wǎng)絡(luò)的IP化趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，在未來(lái)電信業(yè)的發(fā)展中，IP電話將逐步取代傳統(tǒng)電話并最終完全I(xiàn)P化。這一強(qiáng)大趨勢(shì)足以左右世界電信業(yè)的前進(jìn)方向，也將對(duì)迅速成長(zhǎng)的中國(guó)電信市場(chǎng)產(chǎn)生重大影響。
首先，IP技術(shù)具有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、成本低廉等優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)，尤其是長(zhǎng)途業(yè)務(wù)造成空前的沖擊。雖然電信IP化有不少增值業(yè)務(wù)，但當(dāng)前的IP業(yè)務(wù)主要集中于語(yǔ)音層面，又以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主，因此對(duì)運(yùn)營(yíng)商的贏收不利。如果未能培育新的消費(fèi)市場(chǎng)，而局限于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)營(yíng)商必將陷入“增量不增收”的困境。
其次，電信IP化改變了電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的是產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的多樣化，特別是在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，幾乎全部的新興業(yè)務(wù)都與IP技術(shù)相關(guān)，純粹依靠電信網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)量日漸減小。電信業(yè)務(wù)IP化趨勢(shì)也帶來(lái)電信市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變遷，清一色的語(yǔ)音業(yè)務(wù)僅用幾年時(shí)間就變成五顏六色，新興業(yè)務(wù)如同雨后春筍，層出不窮。
電信業(yè)IP化也影響到運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，改變了各方力量的對(duì)比。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度不斷加劇，并呈現(xiàn)微利化趨勢(shì)。在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，差異化競(jìng)爭(zhēng)大顯伸手，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的增收貢獻(xiàn)增強(qiáng)。這些都正悄悄改變著市場(chǎng)份額的分配，并影響到電信市場(chǎng)整體格局的調(diào)整。
再次，電信IP化和IP電信化相互作用、相互促進(jìn)，將推動(dòng)電信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合。電信運(yùn)營(yíng)商作為網(wǎng)絡(luò)提供商，至今對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)揮著不可替代的作用，而新興網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商則通過(guò)與電信業(yè)務(wù)結(jié)合，開(kāi)拓贏利空間。電信IP化和IP電信化正在影響運(yùn)營(yíng)商的角色定位，未來(lái)的電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商將可能兼有多重身份，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
曾幾何時(shí)，人們將電信IP化視為洪水猛獸，因?yàn)樗{到傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的生死存亡。如，日本第一大電信公司NTT的固定電話業(yè)務(wù)量在2000到2001年的兩年中下降了20%。今年初，該國(guó)600萬(wàn)戶寬帶用戶中有240萬(wàn)申請(qǐng)使用IP電話服務(wù)，預(yù)計(jì)2005年這一數(shù)目至少將達(dá)到650萬(wàn)戶，同比相當(dāng)于固定電話用戶總數(shù)的10%�？梢灶A(yù)計(jì)，今后電信IP化帶來(lái)的沖擊將更為嚴(yán)重。
電信業(yè)具有很強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，逃避風(fēng)險(xiǎn)往往會(huì)帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)營(yíng)商需要從業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)等層面著手，全面轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式，直面電信IP化挑戰(zhàn)，并化解電信IP化風(fēng)險(xiǎn)。
電信業(yè)務(wù)作為運(yùn)營(yíng)商的生命線，處于電信IP化中心地位。現(xiàn)在越來(lái)越多的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)軍IP電話業(yè)務(wù)，例如AT&T，而環(huán)球電訊、原世通公司脫離破產(chǎn)保護(hù)后也把IP業(yè)務(wù)定為未來(lái)幾年內(nèi)的主業(yè)。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)利用IP技術(shù)積極改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，積極開(kāi)發(fā)電信IP化的新業(yè)務(wù)，以新業(yè)務(wù)擴(kuò)大新增點(diǎn)，不斷增強(qiáng)贏利能力。
近年來(lái)，以電信IP化為主的新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和交換技術(shù)的要求越來(lái)越高，現(xiàn)有的電信網(wǎng)已不能支撐新業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，因此運(yùn)營(yíng)商必須重新建設(shè)核心網(wǎng)絡(luò)。加快電路交換網(wǎng)絡(luò)到IP分組網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型，建立電信級(jí)的IP網(wǎng)，是未來(lái)十年那運(yùn)營(yíng)商所面臨的首要技術(shù)問(wèn)題。
而且，由于電信IP化使既有的盈利模式遭遇危機(jī)。面對(duì)電信資費(fèi)降低、業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)趨緩和技術(shù)進(jìn)步等趨勢(shì)的挑戰(zhàn)，新模式必須能提供綜合化業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，有效提高管理水平�；ヂ�(lián)星空、“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”等已顯示出運(yùn)營(yíng)模式的過(guò)渡。事實(shí)證明，建立產(chǎn)業(yè)鏈各方合作共贏的商業(yè)模式，才能適應(yīng)電信IP化和IP電信化趨勢(shì)。
此外，運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)也要適應(yīng)電信技術(shù)進(jìn)步的發(fā)展要求。在電信IP化加劇、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，運(yùn)營(yíng)商惟有提供多樣、透明、人性化的服務(wù)，才能真正發(fā)掘市場(chǎng)潛力，提高電信業(yè)務(wù)的服務(wù)價(jià)值。
總之，電信業(yè)IP化是不可阻擋的歷史潮流，運(yùn)營(yíng)商必須與時(shí)俱進(jìn)，順勢(shì)而為，積極轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式，促進(jìn)電信業(yè)健康發(fā)展。
ChinaByte(e.chinabyte.com)—通信信息報(bào)
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