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VoIP：政策邊緣的超速球

魯義軒 2005/10/21

　　在2005通信展上低調(diào)卻掩蓋不住火熱趨勢的VoIP，讓更多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備、解決方案陸續(xù)走出幕后。在一些網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備、解決方案提供商的展臺，記者看到在手機上應(yīng)用的移動增值VoIP回?fù)軜I(yè)務(wù)解決方案，也吸引了一大批觀眾的駐足。

　　據(jù)了解，作為軟交換系統(tǒng)的一個應(yīng)用服務(wù)器，移動VoIP回?fù)軜I(yè)務(wù)面向部分已實現(xiàn)單項收費或來電暢聽的手機用戶群，已經(jīng)在上海等城市有了應(yīng)用，手機用戶加入回?fù)軜I(yè)務(wù)，無疑會在在更大程度上節(jié)省手機用戶的本地和長途通話費用�；赪EB方式的客戶服務(wù)，在國內(nèi)的應(yīng)用規(guī)模已經(jīng)成星火燎原之勢，也成為南網(wǎng)通、北電信的長途電話發(fā)展手段之一�？雌饋恚瑐鹘y(tǒng)電信運營商對此愛恨交加又欲罷不能。

　　從展會上VoIP提供商處了解到，一些銀行、證券、保險、大中型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用也在迅速擴大，這些企業(yè)在總部的呼叫中心電子商務(wù)平臺，架設(shè)控制中心HCA服務(wù)器和中繼網(wǎng)關(guān)HTGW，而在外省各個地區(qū)架設(shè)接入網(wǎng)關(guān)，這些接入網(wǎng)關(guān)接入寬帶互聯(lián)網(wǎng)如ADSL，并受HCA的控制。當(dāng)?shù)乜蛻敉ㄟ^撥叫當(dāng)?shù)氐慕尤胩柎a呼叫接入網(wǎng)關(guān)時，受HCA控制，語音流透傳HTGW呼叫至總部呼叫中心坐席，由此節(jié)省下企業(yè)和用戶的大筆通信費用。

　　對于VoIP的發(fā)展，至少參加通信展的一些代表性企業(yè)仍相信監(jiān)管部門對此也會有理性判斷。在國際上，歐洲等地區(qū)的Skype用戶數(shù)量每日數(shù)以萬計的急速增長，國際國內(nèi)資本對Skype的熱捧，也顯示出于對其發(fā)展前景的看好，而些用戶渴求的VoIP美好前景。有消息報道，中國電信集團公司在廣東深圳和江西上饒、中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司在吉林長春和山東泰安的本地網(wǎng)范圍內(nèi)，已經(jīng)開始進行計算機與電話(PC-Phone)方式的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)試點。希望擦著政策邊緣的超速球，VoIP能盡早在正常軌道上高速發(fā)展。

　　畢竟，廠商期待，用戶更期待。

ChinaByte(e.chinabyte.com)

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