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五問VoIP

2006/07/24

　　VoIP為什么這么熱？它的技術(shù)發(fā)展趨勢如何？企業(yè)應(yīng)該具備哪些條件才能考慮部署VoIP？實(shí)施時(shí)應(yīng)該考慮哪些因素？針對目前常見的關(guān)于VoIP的幾大問題，看看業(yè)內(nèi)專家是怎么說的？

問：為什么當(dāng)前業(yè)界廠商和用戶都熱衷于VoIP的開發(fā)與應(yīng)用？VoIP技術(shù)未來的發(fā)展走勢如何？

　　答：VoIP作為將話音轉(zhuǎn)換為在IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)募夹g(shù)，經(jīng)歷了過去幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為通信領(lǐng)域的一項(xiàng)重要技術(shù)。

　　包括了VoIP的融合通信是當(dāng)今乃至未來數(shù)年最有價(jià)值且重要的技術(shù)系統(tǒng)。展望未來融合通信，將繼續(xù)在新的通信服務(wù)價(jià)值鏈的廣度和深度上演進(jìn)。在廣度上，通信服務(wù)的價(jià)值已經(jīng)從單純分離的連接服務(wù)和語音服務(wù)發(fā)展到數(shù)據(jù)服務(wù)、話音多媒體服務(wù)、應(yīng)用協(xié)同服務(wù)多業(yè)務(wù)融合的高價(jià)值服務(wù)；在深度上，原來通信服務(wù)的簡單客戶管理已經(jīng)開始向目標(biāo)化、個(gè)性化、靈活化等“無縫”服務(wù)方向延伸。無論對企業(yè)客戶還是通信服務(wù)運(yùn)營商，都將是一個(gè)廣闊的新天地。

　　融合通信將在推動商業(yè)和通信虛擬化、終端和服務(wù)交互化以及更廣泛意義的Web應(yīng)用集成化方面發(fā)揮優(yōu)勢。

問: 企業(yè)要上VoIP系統(tǒng)需要具備哪些條件？基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如何？

　　答：提高企業(yè)員工工作效率、降低運(yùn)行成本和創(chuàng)新更具競爭力的商業(yè)運(yùn)行模式，是企業(yè)部署和實(shí)施VoIP最基本的動力。用戶可以在大型以太園區(qū)網(wǎng)上實(shí)施VoIP，可以在總部和分支機(jī)構(gòu)之間的Intranet網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施虛擬話音專網(wǎng)，也可以透過互聯(lián)網(wǎng)上的IPSec VPN或SSL VPN連接總部的接入網(wǎng)，實(shí)施VoIP。

　　承載VoIP通信的網(wǎng)絡(luò)，除了需要具備必要的網(wǎng)絡(luò)帶寬和服務(wù)質(zhì)量方面的控制，另外特別需要注意的是網(wǎng)絡(luò)尤其是連接VoIP網(wǎng)關(guān)部分的可靠性、安全性以及快速的故障恢復(fù)能力，因?yàn)樵捯敉ㄐ攀冀K是企業(yè)最基本也是使用最廣泛的通信手段。

問: 在實(shí)施VoIP系統(tǒng)時(shí)企業(yè)應(yīng)該考慮哪些因素？

　　答：VoIP的實(shí)施需要考慮到技術(shù)和人員兩方面的因素。其中在技術(shù)方面主要考慮系統(tǒng)支持的業(yè)務(wù)通信流量、新應(yīng)用支持能力、系統(tǒng)可靠性、終端的創(chuàng)新和成本，以及與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)在可靠性和安全性方面的整合。此外，今天中國用戶更能接受整體擁有成本的科學(xué)理念，來處理設(shè)備投資成本和運(yùn)行成本關(guān)系。

問: 目前企業(yè)級VoIP系統(tǒng)表現(xiàn)出的最大特征是什么？

答: 今天企業(yè)級VoIP在應(yīng)用中表現(xiàn)出來的主要特征是：
  1. 企業(yè)通信系統(tǒng)中VoIP和傳統(tǒng)TDM共存。VoIP應(yīng)用終端的用戶數(shù)量呈增長趨勢。企業(yè)需要同時(shí)兼顧到今天部署VoIP通信的實(shí)際需要和未來輕松拓展VoIP用戶的空間。

  2. 企業(yè)VoIP通信應(yīng)用在跨區(qū)域的分支機(jī)構(gòu)之間構(gòu)建虛擬話音專網(wǎng)和支持遠(yuǎn)程移動用戶話音通信方面持續(xù)增長。

  3. 企業(yè)VoIP通信更多要求與其商業(yè)通信功能集成，視頻會議、多媒體融合、協(xié)同工作，特別是和各類智能用戶終端的結(jié)合成為熱點(diǎn)。

問：目前企業(yè)應(yīng)用VoIP系統(tǒng)的現(xiàn)狀如何？存在哪些誤區(qū)？

　　答：今天企業(yè)應(yīng)該更關(guān)注如何應(yīng)用新的融合通信工具服務(wù)其商業(yè)運(yùn)作，而不僅僅將關(guān)注點(diǎn)停留在VoIP這樣一個(gè)技術(shù)手段上。包括IDC和Frost & Sullivan在內(nèi)的多家市場研究機(jī)構(gòu)都指出，融合已經(jīng)走向成熟期，融合通信是一個(gè)發(fā)展迅速而潛力龐大的市場。

　　另外隨著VoIP話音系統(tǒng)的大量部署，用戶應(yīng)該關(guān)注對核心話音網(wǎng)關(guān)設(shè)備的安全控制和保護(hù)，以避免在IP網(wǎng)絡(luò)上遭受病毒和非法攻擊，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)話音通信的中斷和故障，并通過有效規(guī)劃和部署安全設(shè)備和策略降低此類風(fēng)險(xiǎn)。

計(jì)算機(jī)世界報(bào)


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