語(yǔ)音門戶日漸流行 AT&T率先亮出"免費(fèi)"牌

2001/07/11

AT&T Wireless公司日前宣布，提供語(yǔ)音門戶站點(diǎn)，讓客戶利用語(yǔ)音命令沖浪無(wú)線Web。提供這類服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商正日益增多。

AT&T Wireless的1500萬(wàn)無(wú)線客戶可以在使用該公司電話服務(wù)的任何電話上按“#”鍵，再撥號(hào)碼1-2-1，使用這項(xiàng)語(yǔ)音服務(wù)。計(jì)算機(jī)生成的語(yǔ)音對(duì)用戶的命令做出回答，并根據(jù)要求朗讀新聞或股票報(bào)價(jià)。這項(xiàng)服務(wù)是免費(fèi)的。

AT&T Wireless建立這類語(yǔ)音門戶站點(diǎn)是為了去除在移動(dòng)電話的小鍵盤上鍵入數(shù)據(jù)的麻煩。語(yǔ)音門戶站點(diǎn)還為邊開(kāi)車邊撥打電話提供了一種更安全的方式。一些立法者正忙于制定禁止邊開(kāi)車邊打移動(dòng)電話的法律，而電話公司一直在尋找能夠安撫他們的辦法。

分析人士說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商還希望以此減少因不滿意而更換服務(wù)提供商的客戶的數(shù)量。AT&T Wireless發(fā)言人說(shuō)：“當(dāng)你提供這樣的服務(wù)時(shí)，它使你與客戶的關(guān)系更緊密�！�

語(yǔ)音門戶站點(diǎn)正在流行起來(lái)。一些人認(rèn)為，到年底時(shí)，美國(guó)各大無(wú)線運(yùn)營(yíng)商都將提供這項(xiàng)服務(wù)。Sprint PCS公司和Qwest Communications International公司已經(jīng)在自己的系統(tǒng)上運(yùn)行了語(yǔ)音門戶站點(diǎn)。Nextel Communications公司也對(duì)開(kāi)發(fā)這種服務(wù)表示了興趣。

不過(guò)，AT&T公司是惟一一家免費(fèi)提供這種服務(wù)的公司，但用戶在第一次登錄系統(tǒng)時(shí)必須收聽(tīng)讀給他們的廣告。

摘自計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)