可視電話：距離老百姓還有多遠(yuǎn)

陳德智　2001/08/15

可視電話業(yè)務(wù)是一種點到點的視頻通信業(yè)務(wù)，它能利用電話網(wǎng)雙向?qū)崟r傳輸通話雙方的圖像和語音信號。由于可視電話能收到面對面交流的效果，實現(xiàn)人們通話時既聞其聲、又見其人的夢想，因此自從概念提出后就受到普遍的好評，人們紛紛對她寄予厚望。但是，經(jīng)過漫長的等待之后，可視電話一直沒有得到廣泛應(yīng)用，始終離普通用戶很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)�？梢曤娫捴皇且环N炒作嗎？如果不是，那么可視電話發(fā)展情況如何？市場前景怎樣呢？

坎坷幾十年

可視電話從概念提出、技術(shù)發(fā)展到市場啟動，經(jīng)歷了種種坎坷和曲折。尤其在中國，可視電話市場長期處于雷聲大、雨點小的境地，市場遲遲未能啟動。很少有用戶終端經(jīng)過幾十年的研制和發(fā)展仍基本停留在書本上，未能獲得大規(guī)模應(yīng)用，而可視電話恰恰就處于這不幸的行列。

早在上個世紀(jì)五六十年代就有人提出可視電話的概念，認(rèn)為應(yīng)該利用電話線傳輸語音的同時傳輸圖像。1964年，美國貝爾實驗室正式提出可視電話的相關(guān)方案。但是，由于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)條件的限制，可視電話一直沒有取得實質(zhì)性進(jìn)展。直到80年代后期，隨著芯片技術(shù)、傳輸技術(shù)、數(shù)字通信、視頻編解碼技術(shù)和集成電路技術(shù)不斷發(fā)展并日趨成熟，適合商用和民用的可視電話才得以浮出水面，走向人們的視野。

編解碼芯片技術(shù)是可視電話發(fā)展的關(guān)鍵，沒有核心編解碼芯片，可視電話只能是無源之水、無本之木。語音和圖像在傳輸時，必須經(jīng)過壓縮編碼-解碼的過程，而芯片正是承擔(dān)著編碼解碼的重任，只有芯片在輸出端將語音和圖像壓縮并編譯成適合通訊線路傳輸?shù)奶厥獯�碼，同時在接收端將特殊代碼轉(zhuǎn)化成人們能理解的聲音和圖像，才能構(gòu)成完整的傳輸過程，讓通話雙方實現(xiàn)聲情并茂的交流。

傳輸線路影響可視電話的通信質(zhì)量。傳統(tǒng)的電話線是普通的雙絞線，主要用來傳輸語音，視音頻同時傳輸時，其傳輸速率僅能達(dá)到33.6K，所以在普通電話線的支持下，不能傳輸清晰連貫的圖像。

協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，影響市場推廣。長期以來，雖然有廠家推出可視電話，但由于他們各自為政，沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各種可視電話不能互通，影響了可視電話市場的拓展。在協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況下，只有用戶購買了同一型號的可視電話才能達(dá)到“可視”效果，如果甲用戶買了甲廠家的可視電話，而乙用戶買的是乙家的，那么他們通話就沒法“可視”了。

正因為技術(shù)、線路和行業(yè)管理等方面存在問題，所以造成了可視電話幾十年仍遠(yuǎn)離用戶，市場沒有起色。

突破瓶頸

可視電話的遭遇，引起了科研、市場和用戶等多方的關(guān)注。各種通信產(chǎn)品制造商、科研機構(gòu)紛紛投入巨資進(jìn)行科研開發(fā)，有的甚至將可視電話作為主攻方向和核心業(yè)務(wù)，取得了顯著的成果。到目前為止，芯片、線路、標(biāo)準(zhǔn)等問題均得到不同程度的解決，為可視電話在中國的快速發(fā)展打下了基礎(chǔ)。到目前為止，國內(nèi)基于PSTN的可視電話已經(jīng)研制成功，并推向了市場。而上海貝爾有限公司更研制出了國內(nèi)唯一擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的可視電話——“視捷”ISDN可視電話，并投入小批量生產(chǎn)，引起業(yè)界關(guān)注。

在核心編解碼芯片方面，通過引進(jìn)、消化、吸收國外先進(jìn)芯片的研制技術(shù)，國內(nèi)廠商初步掌握了芯片技術(shù)。通過改進(jìn)和修改，國外芯片已經(jīng)成功的運用到國內(nèi)可視電話上，提高了可視電話的質(zhì)量。

在傳輸線路上，除了PSTN外，目前國內(nèi)ISDN （Integrated service digital network）綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的出現(xiàn)，使科研人員發(fā)現(xiàn)了一條實現(xiàn)圖像實時傳輸?shù)男戮�路，找到了研制可視電話的新途徑。ISDN傳輸速率高達(dá)128K，基本相當(dāng)于普通電話線的4倍。ISDN實現(xiàn)了用戶終端之間的傳輸全程數(shù)字化（包括用戶線部分），以數(shù)字形式統(tǒng)一處理各種業(yè)務(wù)，使用戶可以獲得數(shù)字化的優(yōu)異性能。目前國內(nèi)ISDN使用率越來越高，已經(jīng)成為一種基本的接入方式。而寬帶的出現(xiàn)，更為可視電話的傳輸線路問題得到完美的解決。

在通訊標(biāo)準(zhǔn)上，國際電聯(lián)相繼頒布了H.320、H.324、H.323等一系列統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，我國信息產(chǎn)業(yè)部也頒布了一系列的標(biāo)準(zhǔn)，其他有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)也在制訂中，使可視電話生產(chǎn)廠家有章可循，利于互通�，F(xiàn)在大多數(shù)生產(chǎn)廠家的可視電話，同一型號基本上實現(xiàn)了可視互通。PSTN可視電話之間可以互通，ISDN可視電話之間也可以互通�？梢曤娫掃�可以與普通模擬電話、移動電話進(jìn)行互通。

集團消費：可視電話市場發(fā)展的原動力

解決了芯片和傳輸?shù)绕款i問題后，可視電話市場的啟動可謂是萬事俱備，只欠東風(fēng)。誰將點燃可視電話市場大發(fā)展的導(dǎo)火索呢？在目前發(fā)展初期，由于技術(shù)和價格的限制，市民還離可視電話有一段距離。這樣，集團購買將成為可視電話市場發(fā)展的原動力。

實地調(diào)查也證明了這一觀點。據(jù)上海貝爾有限公司——國內(nèi)第一家擁有自主知識產(chǎn)權(quán)ISDN可視電話的生產(chǎn)商統(tǒng)計，由于其“視捷”ISDN可視電話價格在已經(jīng)降到了1萬元以下，因此引起了絕大多數(shù)人的強烈興趣，紛紛要求提供更詳細(xì)的介紹資料，要求規(guī)模投放市場后及時通知。自從他們發(fā)布新聞后，不斷有人來電來函詢問，其中絕大多數(shù)屬于集團購買，用于集團消費。前來詢問者多數(shù)是政府機關(guān)中的負(fù)責(zé)人，外資、合資企業(yè)的主管，通訊設(shè)備代理商。大多數(shù)政府機關(guān)和企業(yè)將可視電話作為電視會議的一個終端使用，而外地辦事處或分支機構(gòu)較多的大機構(gòu)、大企業(yè)，則希望通過可視電話進(jìn)行同級、或上下級之間的溝通、交流等，提高辦事效率，節(jié)省旅費開支。無疑，這項統(tǒng)計反映了高性能可視電話潛在的巨大市場和目前可視電話消費的主力軍。

企業(yè)：可視電話可用于公司之間的人性溝通與交流、產(chǎn)品采購與銷售、生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)控。利用可視電話，公司總部與各地分公司、公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理、部門經(jīng)理與下屬員工之間的及時高效溝通，提高管理水平；外出的采購人員可以最直觀、詳盡地向領(lǐng)導(dǎo)介紹采購的產(chǎn)品，提高采購的效率，節(jié)約采購成本。而銷售人員攜帶一部與公司互通的可視電話，就可以直觀、動態(tài)、全面地向客戶展示公司產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。而在生產(chǎn)現(xiàn)場，可視電話的監(jiān)控可以達(dá)到一覽無余的效果，讓管理人員輕松掌握現(xiàn)場情況。

電信：在可視電話尚未大規(guī)模進(jìn)入普通市民家時，電信公司可以幫他們實現(xiàn)打電話時如見其人的美夢。開設(shè)公用可視電話亭、開通可視電話業(yè)務(wù)，既可以滿足用戶溝通的要求，又能拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增加競爭力和利潤。

政府機關(guān)：可視電話可用于電視電話會議、情況匯報和部門之間協(xié)調(diào)，在物質(zhì)利益上，節(jié)約差旅時間和費用，而從長遠(yuǎn)看則可以提高辦公效率，有助于部門之間的及時溝通。

公檢法：可視電話將為異地辦案提供方便。在異地現(xiàn)場勘查上，可以利用可視電話傳送信息，供指揮中心勘查、錄像、分析；對于異地指認(rèn)涉案人，相關(guān)人員可以通過可視電話直接指認(rèn)，誤差比照片指認(rèn)小得多。而親屬也可以利用可視電話異地探監(jiān)，如見其人。

新聞采訪：可視電話能給異地采訪、攝像、報道和取證帶來便利，既能節(jié)約時間和成本，又能提高新聞時效性。

此外，軍隊、鐵路、航空等各個領(lǐng)域，都有可視電話施展才能的用武之地，給工作帶來方便。

40億：市場算不算大？

集團消費將啟動整個可視電話市場，最終帶動可視電話走近市民，形成蔚然壯觀的可視電話市場。那么，可視電話市場到底有多大呢？

在國際市場，流行的一個數(shù)據(jù)是美國Ｆorward Concept公司的統(tǒng)計。該公司的統(tǒng)計結(jié)果表明，全球視像系統(tǒng)去年的市場規(guī)模達(dá)到了36.4億美元，其中單機式的可視電話約占二成，市場規(guī)模達(dá)到8億美元左右。隨著通信業(yè)的發(fā)展和人們對多媒體技術(shù)需求的增加，以后單機式可視電話可望突破這一數(shù)字。

尤其是今年以來，國際上ISDN窄帶和XDSL、HFC等寬帶應(yīng)用漸熱，用戶越來越多，給可視電話的大發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。據(jù)今年上半年在上海貝爾公司舉行的全球ISDN及接入技術(shù)工業(yè)論壇高峰會（GIIF）透露，目前世界ISDN用戶已經(jīng)超過8100萬戶。會上，專家預(yù)測，到今年年底，全球ISDN用戶將達(dá)1.04億，首次突破一億大關(guān)。到2002年ISDN用戶將為1.23億，2003年為1.39億。國際上寬帶市場也逐步啟動，有利于可視電話的快速發(fā)展。

而在中國市場，各界對可視電話前景似乎更為樂觀。這首先歸功于中國電話用戶的總量實在驚人。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部今年上半年提供的數(shù)據(jù)，目前我國電話用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到2.81億戶，其中本地電話1.64億戶，移動電話1.17億戶。隨著通信技術(shù)的發(fā)展、居民生活水平的提高，在不長的時間里，本地電話中突破5%的可視電話擁有率應(yīng)該沒有問題。而這5%的擁有率就是80萬用戶，即使按5000元一臺計算（事實上，目前每臺的平均價格大約在8000元左右），市場規(guī)模預(yù)計至少可以達(dá)到40億元人民幣。

數(shù)據(jù)用戶的高速發(fā)展也帶來了對中國可視電話市場的樂觀。同樣是信息產(chǎn)業(yè)部上半年的統(tǒng)計，目前中國數(shù)據(jù)用戶達(dá)到1292.9萬戶，通過ISDN、XDSL、HFC上網(wǎng)的用戶越來越多。據(jù)中國電信預(yù)測，今年我國的ISDN用戶將突破100萬。與本地電話用戶相比，數(shù)據(jù)用戶離可視電話的距離更近，這部分人將成為可視電話消費的主力軍。

技術(shù)進(jìn)步將進(jìn)一步降低可視電話的價格，拉近與普通市民的距離。目前可視電話市場發(fā)展慢的重要原因就是價格過高。而核心芯片技術(shù)的發(fā)展、攝像頭等產(chǎn)品的更新、市場規(guī)模的擴大、生產(chǎn)能力的提高，都將使可視電話產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，大大降低成本和價格。性價比高的可視電話，即將成市民的新寵。

可視電話市場確實是蓄勢待發(fā)。在通信發(fā)展的新時期，可視電話蘊含著巨大的潛力，將成為新的市場熱點。在發(fā)展初期，由于技術(shù)和價格的制約，集團消費將成為可視電話發(fā)展的原動力。而隨著技術(shù)的創(chuàng)新、規(guī)模的擴張和由此帶來的成本的降低，將使可視電話走出深閨，飛入尋常百姓家。

摘自賽迪網(wǎng) 2001/08/15