公司名稱

“聯(lián)通無(wú)線資訊網(wǎng)”系統(tǒng)概述：

中國(guó)聯(lián)通四川分公司是中國(guó)聯(lián)通在四川省的一級(jí)分支機(jī)構(gòu)，于1996年2月成立。目前經(jīng)營(yíng)有GSM數(shù)字移動(dòng)電話、PSTN本地電話、數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)建設(shè)、IP電話、CDMA數(shù)字移動(dòng)電話、長(zhǎng)途通訊網(wǎng)建設(shè)、尋呼等業(yè)務(wù)。在開展以上傳統(tǒng)業(yè)務(wù)同時(shí),積極發(fā)展新業(yè)務(wù)，并于2000年10月18日正式推出“聯(lián)通無(wú)線資訊網(wǎng)”，為用戶提供“24小時(shí)離線上網(wǎng)”信息服務(wù)�！奥�(lián)通無(wú)線資訊網(wǎng)”以高速信息平臺(tái)為依托開展多種整合業(yè)務(wù)：高速信息機(jī)業(yè)務(wù)、3W網(wǎng)站、1250呼叫中心等。

1、強(qiáng)大的商業(yè)呼叫中心

“聯(lián)通無(wú)線資訊網(wǎng)”的商業(yè)呼叫中心是把電話、尋呼、短消息、FAX、E_mail、Web等多種通信方式集成在一起，讓客戶享受更為快捷、全面周到的服務(wù)。它利用自身?yè)碛械娜�省同播覆蓋網(wǎng)、C&C08-Q智能排隊(duì)機(jī)和Intess呼叫中心支撐平臺(tái)，用戶可以撥入一個(gè)或多個(gè)特定的服務(wù)號(hào)碼，在自動(dòng)語(yǔ)音的提示下完成所需的服務(wù)。由于Intess平臺(tái)是以C&C08-Q多功能數(shù)字排隊(duì)機(jī)作為呼叫前端接入設(shè)備，集計(jì)算機(jī)、交換、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)于一體，以靈活的人工、自動(dòng)服務(wù)方式，提供各種智能增值特服業(yè)務(wù)并可在線生成業(yè)務(wù)的呼叫中心（客戶）服務(wù)平臺(tái)。

2、信息完備的信息中心

“聯(lián)通無(wú)線資訊網(wǎng)”的信息中心系統(tǒng)主要由寶典處理系統(tǒng)、大洋處理系統(tǒng)、中心數(shù)據(jù)庫(kù)（用戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)和信息源數(shù)據(jù)庫(kù)）、郵件系統(tǒng)及營(yíng)銷系統(tǒng)構(gòu)成。這部分的軟硬件設(shè)備均處于當(dāng)前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。

中心數(shù)據(jù)庫(kù)是整個(gè)無(wú)線信息網(wǎng)業(yè)務(wù)的支撐性平臺(tái)，它包括了全部信息網(wǎng)用戶的資料和供各子系統(tǒng)使用的信息源，采用了IBM的H80小型機(jī)雙機(jī)設(shè)備和UNIX＋ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)的方式以保證中心數(shù)據(jù)庫(kù)的穩(wěn)定性和安全性。

3、功能強(qiáng)大的信息機(jī)終端

為了更好的為客戶服務(wù)，“聯(lián)通無(wú)線資訊網(wǎng)”同時(shí)推出功能強(qiáng)大的信息機(jī)終端產(chǎn)品：“寶典828”和“大洋大贏家100”，他們能提供個(gè)性化、實(shí)時(shí)性、大容量的信息服務(wù)，移動(dòng)接收電子郵件，一點(diǎn)到多點(diǎn)的信息發(fā)布，點(diǎn)播個(gè)性信息，全省同播中文尋呼，E-mail到達(dá)通知呼、內(nèi)容呼，深滬股市實(shí)時(shí)行情、股評(píng)、K線圖等多種股市信息以及每日新聞、市場(chǎng)信息、天氣預(yù)報(bào)、體育娛樂(lè)、生活信息、財(cái)經(jīng)報(bào)道等超大容量實(shí)時(shí)信息服務(wù)。

4、全省同播覆蓋，統(tǒng)一接入號(hào)1250

“聯(lián)通無(wú)線資訊網(wǎng)”同播覆蓋全省19個(gè)地市州及所重點(diǎn)縣級(jí)城市，他們是成都、綿陽(yáng)、德陽(yáng)、達(dá)川、南充、內(nèi)江、自貢、樂(lè)山、宜賓、瀘州、雅安、巴中、遂寧、廣安、眉山、涼山、攀枝花、廣元、資陽(yáng)等，在以上地市無(wú)須漫游登記，統(tǒng)一撥打1250，即可輕松接收信息，享受到“聯(lián)通無(wú)線資訊網(wǎng)”帶給您的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不需支付長(zhǎng)途費(fèi)用，即方便又快捷。

5、www.info126.com網(wǎng)站

Info126網(wǎng)站是聯(lián)通四川分公司尋呼中心創(chuàng)建的企業(yè)網(wǎng)站，它以宣傳聯(lián)通四川分公司積極、向上的整體形象，介紹公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、公布最新動(dòng)態(tài)，建立與用戶良好的交流、溝通渠道等內(nèi)容為主，它的主要專題有：信息中心、信息機(jī)用戶、客服中心、聯(lián)通互動(dòng)、網(wǎng)上購(gòu)機(jī)、業(yè)務(wù)介紹、關(guān)于我們，同時(shí)開展增值性業(yè)務(wù)：網(wǎng)上尋呼、E-MAIL到達(dá)/通知呼、網(wǎng)上證券行情查詢等.

目前，“聯(lián)通無(wú)線資訊網(wǎng)”在四川省內(nèi)推出了君安證券公司客服中心、房地產(chǎn)公司客服中心及其它一些座席外包服務(wù)，使以上企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到了較大提高，帶來(lái)了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

如果您的公司或企業(yè)有這方面的業(yè)務(wù)需求，請(qǐng)與我們聯(lián)系。

聯(lián)系人：孟春紅

聯(lián)系電話：028-6126287-2039 傳真：028-6147803

6126670-2039

6129353-2039

Email:gxmch@elong.com SC8815329@info126.com