科技奧運(yùn)之光2:隆重推廣大容量、電信級(jí)的客戶服務(wù)中心的硬件平臺(tái)�高端數(shù)字可編程交換機(jī)產(chǎn)品展示及相關(guān)的技術(shù)、市場(chǎng)培訓(xùn)。

鼎銘高端數(shù)字可編程交換機(jī)全面采用ITU國際電信聯(lián)盟技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，符合H.110交換總線規(guī)范。交換機(jī)的應(yīng)用資源分為：信令處理板（一號(hào)信令、七號(hào)信令、ISDN）、中繼接入板（數(shù)字中繼-８E1／塊、模擬中繼）、放音板、收碼板、傳真板、語音壓縮板以及DSP動(dòng)態(tài)資源板等。具有安全備份、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)接口（TCP/IP）、數(shù)據(jù)收發(fā)（FSK和DTMF）、VOIP等先進(jìn)特性。

還具有以下的優(yōu)越性和特點(diǎn)：

1）、開放性、可編程性的電信級(jí)平臺(tái)

傳統(tǒng)的交換設(shè)備都是固定的程序控制的，用戶或系統(tǒng)集成商無法改動(dòng)其原有的模式；鼎銘高端數(shù)字可編程交換機(jī)提供開放式可編程性----允許用戶或系統(tǒng)集成商根據(jù)自己的實(shí)際需要，進(jìn)行系統(tǒng)的硬件平臺(tái)組合，并可以通過DELPHI、VC、VB、PB、C++BUILDER等接口語言，運(yùn)用交換機(jī)提供的DLL（動(dòng)態(tài)鏈接庫）的API開發(fā)出自己的應(yīng)用程序。

2）、系統(tǒng)造價(jià)的優(yōu)越性

構(gòu)造客戶服務(wù)中心系統(tǒng)的造價(jià)比目前流行的前置交換+語音卡（前置交換為電信級(jí)的交換機(jī)）要低得多！甚至在200線以上的系統(tǒng)造價(jià)只為語音板卡平臺(tái)的50%，當(dāng)系統(tǒng)要擴(kuò)容時(shí)鼎銘高端數(shù)字可編程交換機(jī)的邊際成本只及語音板卡的10%-25%，克服了板卡平臺(tái)初置和擴(kuò)容成本的市場(chǎng)壓力

3）、配置的靈活性

用戶或系統(tǒng)集成商可以根據(jù)系統(tǒng)最切合實(shí)際的需要進(jìn)行交換機(jī)應(yīng)用資源的選擇和擴(kuò)容，避免硬件資源的浪費(fèi)，節(jié)省成本。降低系統(tǒng)的編程復(fù)雜性，極大限度了排除了系統(tǒng)的不穩(wěn)定性因素。

4）、安全系數(shù)高

全面采用ITU國際電信聯(lián)盟技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，符合H.110交換總線規(guī)范，采用數(shù)字程控交換機(jī)背板總線式的結(jié)、使用CT總線為碼流交換總線，所有的應(yīng)用資源板支持熱插拔、電源熱備份等電信級(jí)平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。

用戶對(duì)電信級(jí)的交換平臺(tái)信心系數(shù)高于語音板卡級(jí)，對(duì)系統(tǒng)的價(jià)位承受能力將優(yōu)于語音板卡級(jí)系統(tǒng)。

用戶或系統(tǒng)集成商可以直接利用該平臺(tái)開發(fā)出集：智能的排隊(duì)機(jī)(ACD)、IVR、CTI服務(wù)器、傳真服務(wù)器、人工座席、主動(dòng)呼叫功能、錄音模塊、客戶服務(wù)中心管理等系統(tǒng)功能于一身的客戶服務(wù)中心，直接可以與局域網(wǎng)相聯(lián)；無須外接PC機(jī)來控制和實(shí)現(xiàn)IVR/FAX服務(wù)器的功能。

本辦事處提供相關(guān)的文檔和技術(shù)支持，歡迎各大系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商(包括：CT中間件CRM)、代理商、經(jīng)銷商咨詢，為把CTI引入奧運(yùn)開展科技奧運(yùn)盡菲薄之力！

(大家請(qǐng)注意：隨后鼎銘北京辦陸續(xù)推出“科技奧運(yùn)之光的3、4、5”全系列的行動(dòng),到時(shí)還有你意想不到的市場(chǎng)推廣的優(yōu)惠政策)

為了能讓更多系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商(包括：CT中間件CRM)、代理商、經(jīng)銷商了解鼎銘的高端數(shù)字可編程交換機(jī)。鼎銘公司將在2001中國國際呼叫中心和客戶關(guān)系展覽會(huì)全面展出全系列的語音板卡（ISA/PCI）和高端數(shù)字可編程交換機(jī)，歡迎各位同仁到現(xiàn)場(chǎng)參觀交流！

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