公司名稱

供應12333勞動和社會保障電話服務中心系統(tǒng)

。 。基于一體化交換機的勞動和社會保障電話服務中心系統(tǒng)產(chǎn)品BYIPPBX123332.0是博宇參考勞動保障部關于建設“勞動保障局電話咨詢中心”的要求以及我公司勞動和社會保障局電話服務中心系統(tǒng)的優(yōu)秀典型案例，充分調(diào)研和考慮國內(nèi)勞動和社會保障局勞動保障公益服務的共性業(yè)務需求，進行仔細歸納分析，采用自主研發(fā)的一體化交換機呼叫中心平臺產(chǎn)品BYIPPBX-CC2.0以及國際領先的CTI/呼叫中心技術(shù)以及通信技術(shù)，精心研發(fā)而成的適合絕大多數(shù)勞動和社會保障局使用的多媒體客戶服務中心系統(tǒng)成熟產(chǎn)品，直接提供到終端的業(yè)務融合通信方式，包括CTI，IVR（自動語音應答）服務，AGENT（人工座席）服務，統(tǒng)計報表，圖形化監(jiān)控管理，并可選配TTS，通話過程同步數(shù)字錄音以及管理，錄音留言，語音信箱管理，傳真服務，VoIP/遠程座席，多方會議，郵件排隊，短信收發(fā)等功能模塊；為勞動和社會保障局提供多種話音、傳真集成服務，提供辦公時間服務流程/非辦公時間服務流程，提供完整的自動語音服務與人工座席服務；提供勞動保障政策規(guī)定咨詢，辦事指南，賬戶查詢（如養(yǎng)老保險個人帳戶查詢，參保單位養(yǎng)老結(jié)算查詢，醫(yī)療保險個人帳戶余款查詢等），投訴建議，轉(zhuǎn)有關部門辦公電話，轉(zhuǎn)人工服務，回訪服務等業(yè)務功能；避免對市場雷同產(chǎn)品和技術(shù)的繁雜又頭痛的性價比選擇和對兼容性的擔憂。只需通過快速的配置以及簡單的應用軟件定制就可以提供給勞動和社會保障局直接使用的客戶服務中心系統(tǒng)，并實現(xiàn)簡單快速的業(yè)務定制，完成與已有計算機業(yè)務系統(tǒng)（如MIS系統(tǒng)，OA系統(tǒng)等）的無縫集成。

聯(lián) 系 人： 李小姐
聯(lián)系電話： 0755-82949466
電子郵件： boyutech@163.com