2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會以"在聯(lián)絡中心數(shù)字化轉型中搶得先機"為主題，旨在為客戶聯(lián)絡與服務行業(yè)提供了一個良好的溝通、學習交流平臺，業(yè)界人士可以通過探討客戶聯(lián)絡創(chuàng)新技術、分享客戶體驗成功案例，更加深刻理解客戶體驗創(chuàng)新需求，推動客戶聯(lián)絡與服務行業(yè)發(fā)展。本次會議得到中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務專業(yè)委員會的的有力指導和大力支持。
2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會主題鮮明、內容豐富、形式多樣，商機遍布，預計將匯集行業(yè)權威專家學者、運營機構，行業(yè)領袖及專業(yè)人士，是行業(yè)內不容錯過的專業(yè)型盛會。本次盛會活通過主題演講、圓桌論壇、科技展示、嘉賓交流、社交活動、案例分享、視頻專訪等多形式學習交流，探討業(yè)界人士所關注的各類熱點話題，預計將吸引國內外行業(yè)觀眾幾百人參與。
為了在社會各行業(yè)普及和推廣客戶服務理念，提升中國客戶中心運營管理水平，建立符合國情并接軌國際的客戶中心標準體系，推動客戶中心產業(yè)的發(fā)展，由中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務專業(yè)委員會支持的"中國最佳客服中心"評選活動繼續(xù)得到業(yè)界極大關注，此次會議期間將舉行2017中國最佳客服中心表彰儀式，所有參會人員共同見證這一榮耀時刻。
除了重磅企業(yè)CEO、CIO外，本次展會還將匯聚業(yè)內最知名企業(yè)，屆時，十余家領先的行業(yè)供應商將展出最新產品和服務，并共同探討未來客戶服務產業(yè)發(fā)展的方向。
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指導單位:
中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務專業(yè)委員會 -
主辦單位:
CTI論壇
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協(xié)辦單位:
深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會
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