思科第500萬部IP電話架設英倫天空_交通_voip

思科第500萬部IP電話架設英倫天空

2005/05/26

　　近日，思科系統(tǒng)公司和Prime Business Solutions (“Prime”)共同宣布——為世界上最大的國際航空公司之一的英國航空公司實施一個大型網(wǎng)絡融合項目，該項目標志著思科已經(jīng)售出了第500萬部IP電話。

　　思科的金牌認證合作伙伴Prime負責該項目的設計和實施，這個項目的完成將改善其辦事處和機場的14000名員工之間的通信，并且也將會成為全球航空業(yè)中同類網(wǎng)絡系統(tǒng)中最大的一個。

　　由于降低了成本，并且通過將全部語音和數(shù)據(jù)通信整合到一個單獨的網(wǎng)絡中提高了工作效率，這個價值數(shù)百萬英鎊的基于思科技術(shù)的IP電話網(wǎng)絡（IPT）將能夠在兩年內(nèi)收回其投資。

　　這個IPT系統(tǒng)將使英國航空節(jié)省辦事處之間的電話通話成本并且能夠優(yōu)化管理和全公司電話業(yè)務的提供流程，但是，其關鍵的商業(yè)優(yōu)勢是能夠通過擴充員工自助（ESS）應用來改善員工之間的通信，其中包括提供基于網(wǎng)絡的員工服務和向思科IP電話提供按需數(shù)字化音頻消息。

　　“我們相信思科和Prime提供的新的IP電話平臺將為我們的員工帶來便利，讓通信變得更加輕松有效，”英國航空的首席信息官Paul Coby表示，“我們需要更換在Heathrow的Terminal 4 的舊電話系統(tǒng)，而這個新的IP電話系統(tǒng)讓我們能夠以相當?shù)偷某杀具\營一個繁忙的機場，并且保證了良好的靈活性和功能性。而且，我們現(xiàn)在有能力將IP電話整合起來，讓所有的員工在我們獲得大獎的員工自助環(huán)境中方便地訪問資料。雖然我們剛剛開始探索IP電話的功能，但是我們發(fā)現(xiàn)有相當多的機會來改善員工的工作并且為我們的客戶提供更好的服務。”

　　思科IP電話的網(wǎng)絡功能使通信功能能夠更快更方便地重新定位，例如，當員工因為登機口緊急變更而需要轉(zhuǎn)移時。

　　“思科500萬部電話的銷售里程碑標志著IP電話技術(shù)正在加速發(fā)展，業(yè)界分析家認為這個技術(shù)已經(jīng)突破了瓶頸�！彼伎葡到y(tǒng)公司高級銷售副總裁 Chris Dedicoat表示，“與英國航空合作非常令人興奮，因為這個公司以客戶服務為中心的宗旨已經(jīng)使其開始在通信和信息服務方面進行真正的創(chuàng)新�！�

　　“語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)融合是Prime的核心業(yè)務，我們非常高興能夠在激烈的競爭中獲得這份高要求的合同。我們與思科的緊密合作關系當然也是一個關鍵的影響因素。英國航空已經(jīng)認識到了這個技術(shù)帶來的商業(yè)利益，并且我們非常向往能夠齊心協(xié)力讓英國航空通過實施某些最先進的語音系統(tǒng)進一步提高效率�！� Prime的負責人表示。

　　英國航空正在一個思科以太網(wǎng)中部署8500部帶Cisco CallManager呼叫處理軟件和Cisco MeetingPlace會議應用軟件的思科IP電話。該項目將于2006年3月完工。

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