Arc Solutions成為思科的Unified Attendant
Console的唯一選擇
2009/05/07
美國商業(yè)資訊悉尼消息——Arc Solutions現(xiàn)在是思科統(tǒng)一通信平臺的全球標(biāo)準(zhǔn)話務(wù)臺解決方案。上周思科產(chǎn)品組合和網(wǎng)站移除了 Cisco Unified Attendant Console軟件，以便進(jìn)行所有新的思科統(tǒng)一通信部署。
自2008年10月最初發(fā)布公告詳細(xì)說明Unified Attendant Console相關(guān)的產(chǎn)品終止程序起，思科的Unified Attendant Console就不再可用于部署Cisco Unified Communications Manager平臺的客戶。取而代之的是一系列由Arc開發(fā)的解決方案。Arc解決方案將在所有市場領(lǐng)域的各組織中提高內(nèi)部生產(chǎn)力，改善客戶滿意度�，F(xiàn)在有各種不同的產(chǎn)品以滿足不同的需要，從單點部門回答到復(fù)雜的整個企業(yè)的話務(wù)中心。
與思科和微軟存在系統(tǒng)（presence systems）以及其他協(xié)作工具（例如SMS文本消息發(fā)送）強(qiáng)大整合并集成到思科IP電話，Arc Enterprise Premium只是Arc產(chǎn)品的示例之一，這些產(chǎn)品為使用思科Unified Communications Manager系統(tǒng)的組織提供功能豐富的統(tǒng)一呼叫應(yīng)答解決方案。
Arc Solutions亞太區(qū)總經(jīng)理Patrick Gallagher說：“我們與思科有著長期的關(guān)系，我們與區(qū)域中領(lǐng)先的思科統(tǒng)一通信經(jīng)銷商密切合作，以便為現(xiàn)有的Unified Attendant Console客戶和正在部署思科IP電話的客戶提供創(chuàng)新性產(chǎn)品。我們只為思科開發(fā)軟件，這保證我們把100%的精力專門用于開發(fā)與思科領(lǐng)先的統(tǒng)一通信技術(shù)相輔相成的穩(wěn)固、高度集成的產(chǎn)品�！�
Arc Solutions首席技術(shù)官Alex Black補(bǔ)充說：“Arc一系列的解決方案滿足需要專業(yè)的前線呼叫應(yīng)答軟件和精確的管理報告系統(tǒng)的客戶需求。Arc產(chǎn)品保證公司可盡可能提供最好的客戶服務(wù)，有信心充分利用他們對思科IP技術(shù)的投資�！�
關(guān)于Arc Solutions
Arc Solutions與精挑細(xì)選的思科合作伙伴網(wǎng)絡(luò)合作，幫助提供與思科IP電話解決方案相輔相成的同類最佳的應(yīng)用程序。公司在中東、北美、歐洲和亞太區(qū)設(shè)有運(yùn)營機(jī)構(gòu)。由于擁有內(nèi)部研發(fā)、培訓(xùn)和支持能力，Arc的主張在思科統(tǒng)一通信應(yīng)用程序市場中是無與匹敵的。
財訊
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