Infosys采用思科協(xié)作平臺在菲設(shè)立業(yè)務(wù)流程外包分公司
2009/08/06
CTI論壇(ctiforum)08月06日消息: Infosys Technologies Ltd.業(yè)務(wù)流程外包(BPO)子公司Infosys BPO Ltd.最近在菲律賓開設(shè)了首家業(yè)務(wù)流程外包分公司。該中心應(yīng)用了包括思科?;統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)中心(Unified Contact Center)在內(nèi)的思科(納斯達(dá)克股票代碼:CSCO)協(xié)作技術(shù),基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)基礎(chǔ)設(shè)施提供智能聯(lián)絡(luò)路由、呼叫處理、網(wǎng)絡(luò)到桌面電腦電話集成(CTI)以及多通道聯(lián)絡(luò)管理功能。該中心將為技術(shù)行業(yè)的多個客戶提供服務(wù)。明通新聞專線
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