兩個重要的事件促使 Frederick 縣公立學校決定采用 IP 通信和融合式網(wǎng)絡(luò)。第一個是 2000 年冬季的 暴風雪。當天早上，校車將一些孩子送到了學校。正當一些孩子還在上學路上時，校方?jīng)Q定停課一
天。家長們紛紛致電學校尋找他們的孩子，以至于學校的電話線路負擔過重，大部分家長聽到的都 是忙音。最糟糕的是，校區(qū)總部的管理人員無法與一些學校通話。但是，在暴風雪期間，學校之間
的數(shù)據(jù) WAN 仍然可以正常使用。
第二個事件是 1999 年的州安全審查。審查表明，四所 Frederick 縣公立學校沒有在教室與辦公室之 間安裝電話——或者其他任何形式的話音通信方式。如果教師需要立即獲得幫助，這種情況將會導
致一定的安全問題。
校方討論了安裝一個雙向播音（PA）系統(tǒng)的可能性。“他們準備通過雙絞線為每個教室安裝一個雙 向揚聲器，但是我們已經(jīng)在所有教學樓中安裝了基于五類線的以太網(wǎng)�！�
Frederick 縣公立學校的信 息技術(shù)主管 Robert Yost 表示。因此，F(xiàn)rederick 縣公立學校的 IT 部門建議部署一個
IP 通信解決方案。 它可以利用現(xiàn)有的以太網(wǎng)線路，從而節(jié)約時間和資金。
因為 Frederick 縣公立學校已經(jīng)擁有了一個基于思科 AVVID（集成化話音、視頻和數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)） 的網(wǎng)絡(luò)，思科 IP 通信可以成為他們現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施的自然補充。盡管最初的提案只考慮了緊急通
信，但是很快人們就發(fā)現(xiàn)，IP 通信系統(tǒng)可以通過使用基于 XML 的統(tǒng)一通信和 IP 電話服務(wù)提供創(chuàng)新 的通信工具。XML 是一種能夠利用 XML
數(shù)據(jù)標簽處理電話內(nèi)容的 Web 技術(shù)。IP 通信還提供了極 大的便利——只需要管理一個融合的數(shù)據(jù)、話音和視頻網(wǎng)絡(luò)，而不是多個單獨的網(wǎng)絡(luò)。
作為一個擁有思科 IP 電話專業(yè)化認證資格的系統(tǒng)集成商，AAC Associates 通過提議開發(fā) PhoneTop 服務(wù)贏得了 IP
電話安裝項目。PhoneTop 是一種 XML IP 電話服務(wù)，可以利用思科 IP 電話點名，發(fā) 放通行證和留校通知，以及提供其他功能。
解決方案
Frederick 縣公立學校的思科網(wǎng)絡(luò)跨越了 21 個教學地點。位于行政辦公室的數(shù)據(jù)中心擁有一臺 Cisco Catalyst 4006
交換機，它是整個網(wǎng)絡(luò)的集中式骨干�；ヂ�(lián)網(wǎng)接入由 Network Virginia 通過一條指向一 臺 Cisco 3750 路由器的 DS3
線路提供。Adelphia Cable 負責通過 Cisco Catalyst 3550 交換機，為所 有學校（除了一所以外）提供一個千兆位以太網(wǎng)/快速以太網(wǎng)有線
WAN。每所學校都在布線室中安 裝了一臺自己的 Cisco Catalyst 3524 或者 2924 交換機，并為每個桌面提供了 10Mbps
以太網(wǎng)連接。 AAC 幫助 Frederick 縣公立學校的 IT 部門在前四個教學地點進行了安裝；另外兩個地點則由 Frederick 縣公立學校自行安裝。
Cisco CallManager 和 XML IP 電話服務(wù)器位于中央行政辦公樓，為每所學校的思科 IP 電話提供集中 的呼叫處理架構(gòu)。當該系統(tǒng)被連接到
PSTN 后，F(xiàn)rederick 縣公立學校就可以逐步淘汰他們現(xiàn)有的 PBX 和鍵控系統(tǒng)（如圖1 所示）。
該 IP 電話網(wǎng)絡(luò)大大增強了 Frederick 縣公立學校的安全性，因為該校區(qū)的所有教室現(xiàn)在都具備了話 音通信功能。每部電話的安全卡提供了對于危機處理的說明。所有地點都擁有至少一部思科
IP 電 話，其中有六個地點在每個房間中都安裝了思科 IP 電話。幾乎所有教室都利用以太網(wǎng)為 IP 電話供 電——除了活動教室以外，他們需要直接用電源為
IP 電話供電。在 2003 年初，F(xiàn)rederick 縣公立學 校為基于 IP 的統(tǒng)一信息處理部署了 Cisco Unity。它可以將所有的電子郵件、話音和傳真發(fā)送到同
一個收件箱。由于成本原因，F(xiàn)rederick 縣公立學校最初購買的是 Cisco 7910 IP 電話，現(xiàn)在正在升級到 Cisco 7940
或者 7960。
XML IP 電話服務(wù)
PhoneTop 應(yīng)用可以幫助教職員工執(zhí)行很多管理職能。它提供了一個訪問中央行政辦公室現(xiàn)有的學 生管理系統(tǒng)的注冊數(shù)據(jù)的接口。通過一個 IBM
Domino 數(shù)據(jù)庫引擎，該應(yīng)用可以與這些學校現(xiàn)有的 IBM AS/400 服務(wù)器交互，并且可以支持任何操作系統(tǒng)，例如 Linux 或者 Windows
NT/2000。由于成 本原因，F(xiàn)rederick 縣公立學校最初購買的是 Cisco 7910 IP 電話。為了支持 PhoneTop 部署，它正在
升級到集成了一個 LCD 屏幕的 Cisco 7940 或者 7960。
Frederick 縣公立學校之所以決定在電話上——而不是教室的 PC 上——部署點名應(yīng)用，主要是由于 下面兩個原因。首先，從一臺 PC
登陸到網(wǎng)絡(luò)平均需要 90 秒鐘，而 IP 電話幾乎可以立即接入網(wǎng)絡(luò)。 其次，電話比 PC 更加安全，因為 PhoneTop 需要教師輸入一個密碼才能使用�！敖處煶３䦶�
PC 登陸網(wǎng)絡(luò)，然后就離開。”Yost 表示。
