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SAP推出新版SaaS產(chǎn)品應(yīng)用 拓展中小企業(yè)市場

2010/12/17

  對于SaaS,SAP總是有些回避,并以“On-Demand”作為這類產(chǎn)品的代名詞,姑且不論這種做法是否是SAP為了區(qū)別于市場上主流基調(diào)的考慮,對于SAP而言,這家公司確實(shí)一直沒有放棄對SaaS領(lǐng)域的關(guān)注。

  早在2007年,SAP就開始涉足SaaS領(lǐng)域,并推出了Business ByDesign產(chǎn)品,并意圖通過這一產(chǎn)品拿下中小企業(yè)市場。對于中小企業(yè)市場,一直是SAP業(yè)務(wù)發(fā)展中較為艱難的一塊,秉承SaaS理念的Business ByDesign產(chǎn)品的推出,依然沒有為SAP帶來明顯的改觀。

  及至目前,SAP又推出了Business ByDesign 2.5版,并針對中國市場特別推出兩款種全新的預(yù)配置型啟動(dòng)優(yōu)惠包,以便為本地用戶全面采用和部署SAP Business ByDesign解決方案提供有效的支持。同時(shí),在分銷和渠道等方面,SAP亞太及日本區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部高級(jí)副總裁Tom Kindermans也表示,公司將采取新的舉措加強(qiáng)這方面的建設(shè)。

  SaaS應(yīng)用普及挑戰(zhàn)重重

  盡管SAP一直沒有放棄在SaaS領(lǐng)域的努力,但同樣也不避諱目前SaaS市場發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)。Tom Kindermans將其總結(jié)為三大方面:安全性、成本和基礎(chǔ)設(shè)施。

  “在德國或日本,安全因素已經(jīng)成為促進(jìn)SaaS發(fā)展的動(dòng)力。因?yàn)樵谶@些市場,用戶會(huì)更加信賴如SAP這樣的大型軟件服務(wù)提供商,因?yàn)槲覀冇凶銐虻哪芰Υ_保用戶數(shù)據(jù)的安全性!盩om Kindermans說,“中國市場恰恰相反,因?yàn)橛脩魧τ跀?shù)據(jù)的保存持謹(jǐn)慎態(tài)度,并不放心將其交給第三方管理!

  不可否認(rèn),安全性這一因素確實(shí)在很大程度上制約了SaaS在中國的發(fā)展。這里也有多方面的原因,比如,由于市場不成熟、誠信體系和法律體系不夠完善,用戶對數(shù)據(jù)的安全性抱有很大的懷疑。事實(shí)上,未來的某一天,對于用戶來說,將數(shù)據(jù)存在軟件服務(wù)提供商那里與將錢存在銀行并沒有區(qū)別,只是這還需要一個(gè)過程。

  Tom Kindermans同時(shí)也認(rèn)為,資金成本也是制約SaaS應(yīng)用的一個(gè)關(guān)鍵因素,對于用戶來說,采用SaaS的模式就意味著軟件將成為企業(yè)運(yùn)營成本的一部分,對于那些信息化建設(shè)成本較高的企業(yè)來說,他們自然愿意將IT以SaaS模式獲取,或者轉(zhuǎn)向云計(jì)算。但對于那些中小企業(yè)來說,他們則不愿意這么做。

  此外,基礎(chǔ)架構(gòu)也被Tom Kindermans看做是影響SaaS應(yīng)用的關(guān)鍵,因?yàn)镾aaS的交付通常需要基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐,而在中國,基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)依然仍需改進(jìn)。這也依賴于電信等基礎(chǔ)設(shè)施提供商加強(qiáng)對市場的投入,同樣也依賴于第三方IDC的建設(shè)和發(fā)展。

  盡管如此,SAP依然對未來SaaS的發(fā)展和應(yīng)用充滿信心。“不可否認(rèn),相比較整體的套裝軟件市場,SaaS所占的比重還很小,但這一領(lǐng)域增長迅速!盩om Kindermans說,“此外,SaaS對于軟件市場來說意義非凡,SAP需要把握住這一市場,為未來的云計(jì)算普及應(yīng)用做好準(zhǔn)備。”

  升級(jí)Business ByDesign 力拓中小企業(yè)市場

  據(jù)Tom Kindermans介紹,SAP Business ByDesign 2.5版在功能上著重在三大方面進(jìn)行了創(chuàng)新:實(shí)時(shí)分析功能、支持移動(dòng)終端、定制化的界面帶來全新的用戶體驗(yàn)。比如,在提升用戶體驗(yàn)上,SAP Business ByDesign 2.5版除了全面支持多租戶架構(gòu)之外,還設(shè)計(jì)了專門面向客戶和專門面向合作伙伴的業(yè)務(wù)擴(kuò)展功能,同時(shí)允許用戶靈活方便地修改默認(rèn)的用戶界面、報(bào)告及表單格式。

  同時(shí),為了簡化用戶部署,SAP針對中國市場推出了SAP Business ByDesign啟動(dòng)優(yōu)惠包。據(jù)了解,目前SAP在中國可以交付使用的兩款啟動(dòng)優(yōu)惠包包括:SAP Business ByDesign CRM啟動(dòng)優(yōu)惠包和SAP Business ByDesign ERP(財(cái)務(wù))啟動(dòng)優(yōu)惠包。其中,CRM啟動(dòng)優(yōu)惠包,第一年只需17萬人民幣購置和實(shí)施成本,最快可在3周內(nèi)部署完成并上線。而ERP啟動(dòng)優(yōu)惠包,第一年只需18萬人民幣購置和實(shí)施成本,最快可在6周內(nèi)部署完成并上線。

  產(chǎn)品的推進(jìn)僅僅是SAP進(jìn)一步拓展中國中小企業(yè)市場的第一步,對于這類產(chǎn)品而言,傳統(tǒng)的軟件直銷模式顯然已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí),通過與合作伙伴一起推進(jìn)產(chǎn)品的普及應(yīng)用才是制勝之道。因此,Tom Kindermans也強(qiáng)調(diào),合作伙伴將繼續(xù)是SAP Business ByDesign進(jìn)入市場策略的核心部分,未來,該產(chǎn)品的銷售、實(shí)施和服務(wù)將完全由合作伙伴開展,SAP更多地進(jìn)行合作伙伴的培訓(xùn)和招募。

  作為SAP中國區(qū)中小企業(yè)銷售及渠道副總裁,許正岡正在致力于在中國市場尋找和培養(yǎng)相關(guān)的合作伙伴,以幫助他們能夠更好地進(jìn)行Business ByDesign產(chǎn)品的銷售和實(shí)施。“在這方面,SAP總體的策略是伙伴在精而不再多,他們不再是一個(gè)簡單的產(chǎn)品銷售方,而是要切實(shí)能夠幫助用戶部署實(shí)施該產(chǎn)品!

  事實(shí)上,目前市場上類似SAP的啟動(dòng)優(yōu)惠包的產(chǎn)品非常多,尤其是本土軟件公司,已經(jīng)推出了一系列類似的SaaS解決方案。對此,Tom Kindermans表示,SAP作為一個(gè)全球化的企業(yè),所提供的產(chǎn)品不僅僅針對某一個(gè)特定的市場或區(qū)域,而是全球化的,對于那些有跨國業(yè)務(wù)的企業(yè),SAP的產(chǎn)品更能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)法規(guī)遵從,并促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  支撐產(chǎn)品未來應(yīng)用的三大力量

  Tom Kindermans表示,作為Business ByDesign產(chǎn)品的支撐,如今SAP已經(jīng)確立了借用三大技術(shù)力量促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,而這些新的技術(shù)將持續(xù)為公司的產(chǎn)品提供新的發(fā)展動(dòng)力。

  首先是云計(jì)算,對此,Tom Kindermans認(rèn)為,不管是基礎(chǔ)架構(gòu)還是平臺(tái)抑或是軟件,未來都將走向云端,SAP推進(jìn)Business ByDesign的發(fā)展便是公司在云計(jì)算方面最有力的證明。據(jù)了解,Business ByDesign是SAP全新開發(fā)的一款產(chǎn)品,完全從零開始,而該產(chǎn)品推出市場的時(shí)間比原計(jì)劃得要長,是由于發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品未能完全滿足用戶的需要,而對其進(jìn)行進(jìn)一步開發(fā)和完善所致。

  其次是內(nèi)存計(jì)算。傳統(tǒng)的軟件中,應(yīng)用層與數(shù)據(jù)層基本是分開的,這使得很多軟件開發(fā)人員并不關(guān)心硬件技術(shù)的發(fā)展,但是過去幾年多核CPU技術(shù)以及內(nèi)存技術(shù)的快速發(fā)展,使得計(jì)算機(jī)的并行計(jì)算處理能力大幅度增強(qiáng),在服務(wù)器主存層面實(shí)現(xiàn)大規(guī)模并行計(jì)算,使應(yīng)用層與數(shù)據(jù)層緊密結(jié)合成為可能。而這一技術(shù)可以大大縮短系統(tǒng)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理和分析時(shí)間,使得企業(yè)可以更加快速地進(jìn)行商業(yè)決策,同時(shí)可以改善開發(fā)環(huán)境,大幅度縮短開發(fā)周期。

  第三,移動(dòng)應(yīng)用。今年5月,SAP以58億美元收購Sybase,SAP此舉正是看中了Sybase在企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)積累。在最新的Business ByDesign產(chǎn)品中,同樣支持移動(dòng)應(yīng)用,用戶可以在iPad或者iPhone上使用該軟件,也能夠通過蘋果在線應(yīng)用商店購買!拔覀兊哪繕(biāo)就是為用戶提供不同的多樣的選擇和體驗(yàn)!盩om Kindermans說。

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