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東進降價，意欲何為？

2001/12/13

信令

　　深圳東進公司最近宣布將4E1語音卡、7號信令產(chǎn)品等多種CTI產(chǎn)品促銷，價格調(diào)整幅度高達40%。作為語音板卡的領(lǐng)導廠商，深圳東進一直保持著較好的進展勢頭，今年的銷售不僅超出預期，市場占有率也明顯上揚，性價比得到業(yè)界的廣泛認可。這次，東進公司選擇在年底開展降價促銷活動，到底是為了什么呢？

東進舞劍

　　東進的市場總監(jiān)羅斌解釋道："東進即將遷入新址，這次促銷活動純粹是慶賀喬遷之喜，回報全國客戶的支持"。他進一步舉例說，"這次活動除了降價外，東進還提供數(shù)碼攝像機、PDA等豐厚的獎品，是真正的回報客戶。"然而，東進此次促銷活動與其主要競爭對手Intel　Dialogic公司幾乎同時展開，讓人對這個"喬遷之喜"的理由半信半疑。
　　再看東進的促銷產(chǎn)品清單：7號信令網(wǎng)關(guān)，7號信令語音卡，D1280　PCI系列4E1接口數(shù)字中繼語音卡，D640　PCI系列2E1接口數(shù)字中繼語音卡。與Intel　Dialogic不久前宣布的促銷清單一模一樣。

　　顯而易見，東進揮舞的降價之劍，矛頭直指Intel　Dialogic。

　　作為產(chǎn)品線完全相同的兩個品牌，東進來自中國本土的深圳，熟悉中國市場，成本優(yōu)勢明顯；Dialogic是美利堅的泊來品，全球經(jīng)驗豐富，品牌認知度高。二者在市場上一直互不相讓。然而，如此公開針鋒相對的行動，確屬第一次。

應對WTO

　　東進此次降價，可能與中國剛剛加入WTO有關(guān)。根據(jù)相關(guān)協(xié)議規(guī)定，電信增值業(yè)務、CallCenter等將率先向外資開放。而恰恰這部分業(yè)務是語音板卡廠商最主要的市場。

　　盡管業(yè)界一直看淡WTO對語音板卡和CTI產(chǎn)業(yè)的影響，但是無可避免的是，國際資本的參與和國外廠商的進入將對這個市場造成一定的沖擊。國內(nèi)的CTI廠商均感到相當?shù)膲毫ΑＣ褡錍TI廠商何去何從值得探討。

　　加入WTO后，包括促銷等各種競爭手段在內(nèi)的激烈市場爭奪是必然的。東進對于競爭一貫抱著高姿態(tài)，"只有競爭才能做大CTI市場，如果只有東進一家，這個市場永遠都做不大"。而且滿懷信心地迎接競爭者的挑戰(zhàn)："（東進）技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品穩(wěn)定、服務到位，不怕任何形式的競爭。"

　　此次Dialogic促銷，東進堅決跟進，表現(xiàn)了國內(nèi)CTI廠商捍衛(wèi)市場的實力和信心，也是對入世后是否會競爭加劇，中國通信廠商如何應對WTO等問題以實際行動給出的答案。

有備而來

　　以前很多人對國產(chǎn)語音板卡了解不夠多，認識上存在不少誤區(qū)。其實國內(nèi)的領(lǐng)先廠商經(jīng)過近10年的潛心研發(fā)和市場洗禮，已經(jīng)在產(chǎn)品技術(shù)上達到國際同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水平。據(jù)悉，深圳東進公司多年來投入不菲的經(jīng)費，組建了龐大的科研隊伍潛心研發(fā)新產(chǎn)品，比如這次促銷的產(chǎn)品D1281，是與國外公司同期發(fā)布的，在技術(shù)參數(shù)上與Intel　Dialogic的DM/V1200-4E1完全一致，而且提供了更多的功能。擁有如此優(yōu)秀的產(chǎn)品，當然敢于和Dialogic正面交鋒。

　　東進公司地處深圳，是中國電子信息產(chǎn)業(yè)最發(fā)達的地區(qū)，不僅高科技人才豐富，而且配套產(chǎn)業(yè)非常成熟。因此，它能夠以較低的成本提供國際一流的技術(shù)和穩(wěn)定可靠的品質(zhì)。

　　而且，東進已經(jīng)在全國四個中心城市建立銷售平臺，而且率先實施了CRM系統(tǒng)來提升客戶服務水平。前不久又聘請了宋俊德教授擔任獨立董事，加強技術(shù)研發(fā)的前瞻性和管理的科學化。此次公開與Dialogic叫陣，可以說是有備而來。

系統(tǒng)集成商坐收漁翁之利

　　Dialogic與東進兩強相爭，先后降價促銷，最大的受益者當屬系統(tǒng)集成商。更由于這兩家占據(jù)著中國語音板卡市場的大部分份額，因此，絕大多數(shù)系統(tǒng)集成商可以大幅降低成本，而最終用戶也能夠以較低的價格獲得CTI系統(tǒng)。
　
　　入世后，中國企業(yè)面對競爭，非常重要的是要改善服務。CTI無疑是改善服務的重要手段之一。語音板卡供應商處于CTI產(chǎn)業(yè)的上游。在目前的市場形勢下，東進與Dialogic雙雙促銷，體現(xiàn)了對業(yè)界負責的態(tài)度。這將有力地促進CTI在中國的普及，肯定將對整個行業(yè)產(chǎn)生深遠影響。

東進公司供稿　CTI論壇編輯