首頁>>廠商>>語音板卡開發(fā)商>>東進(jìn)技術(shù)

CTI走向標(biāo)準(zhǔn)化
——東進(jìn)DN系列與Intel Dialogic兼容

2002/04/15

　　標(biāo)準(zhǔn)是推動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最重要的因素，對(duì)CTI產(chǎn)業(yè)也如此；東進(jìn)技術(shù)作為國內(nèi)CTI行業(yè)的主導(dǎo)力量，在今年年初推出了與Dialogic兼容的全系列DN產(chǎn)品；這還只是第一步，東進(jìn)將在CTI標(biāo)準(zhǔn)化的路上越走越遠(yuǎn)。

　　對(duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)來說，其迅速發(fā)展的動(dòng)力除了市場(chǎng)的需求外，更重要的是離不開標(biāo)準(zhǔn)，CTI產(chǎn)業(yè)也如此。然而，作為CTI應(yīng)用的基石——語音處理板卡，雖然Microsoft與Sun都推出了標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上卻是每家公司都有每家的API接口，對(duì)CTI應(yīng)用的開發(fā)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來極大不利。

　　統(tǒng)一、開發(fā)接口很重要

　　在CTI硬件廠商中，東進(jìn)技術(shù)大概是最早考慮各種品牌語音板卡具有統(tǒng)一、開放接口重要性的企業(yè)之一。

　　作為國內(nèi)最早投身CTI產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍人物之一，東進(jìn)技術(shù)總經(jīng)理李如江認(rèn)為，雖然目前CTI產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)取得了長足的發(fā)展，但由于沒有統(tǒng)一的開發(fā)接口，各家公司的產(chǎn)品不能兼容，這樣使得基于不同廠商產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)移植性差，系統(tǒng)集成商的開發(fā)與維護(hù)工作量大大增加，限制了更多應(yīng)用的開發(fā)。更重要的是，在傳統(tǒng)電信走向開放的今天，CTI面向的未來是開放的融合通信。如果還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，CTI整個(gè)產(chǎn)業(yè)的路將越走越窄。

　　東進(jìn)技術(shù)總經(jīng)理李如江指出，作為CTI行業(yè)的推動(dòng)者，東進(jìn)將和國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，建立國內(nèi)的CTI產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　隨著人們需求的更加豐富多樣，傳統(tǒng)的電信結(jié)構(gòu)由于其封閉性很難快速適應(yīng)新產(chǎn)生的增值服務(wù)；計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，使兩者間相互融合，電信逐漸開放，誕生了CTI這一技術(shù)。在“應(yīng)用為王”的時(shí)代，CTI將成為信息產(chǎn)業(yè)的核心方向。有不少專家學(xué)者表示，計(jì)算機(jī)網(wǎng)Computer（C）、電話網(wǎng)Telecom（T）及電視網(wǎng)Image（I）將逐步成為一體，并以IP為協(xié)議，構(gòu)成新的CTI技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)。這意味著CTI已從傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)電話集成，向計(jì)算機(jī)電信工業(yè)的新領(lǐng)域轉(zhuǎn)變，涵蓋的內(nèi)容越來越廣泛，將從一個(gè)邊緣應(yīng)用技術(shù)發(fā)展成為信息產(chǎn)業(yè)未來的一個(gè)重要發(fā)展方向。在這種趨勢(shì)下，如果CTI產(chǎn)業(yè)還固守以前的陣地，各家都以自己的產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)，造成市場(chǎng)上沒有標(biāo)準(zhǔn)的混亂局面，將很還承載起未來開放電信的重任。

　　DN系列邁出第一步

　　看到標(biāo)準(zhǔn)的重要性，東進(jìn)技術(shù)結(jié)合公司多年來在CTI行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，開始了標(biāo)準(zhǔn)化的工作，做CTI行業(yè)的推動(dòng)者。

　　在過去幾年里，東進(jìn)確立了中國CTI產(chǎn)業(yè)“領(lǐng)頭羊”的地位，推出了面向高端領(lǐng)域的D系列產(chǎn)品。然而由于歷史的原因，一些國外廠商，特別是Intel的Dialogic品牌語音卡在國內(nèi)市場(chǎng)得到了廣泛的應(yīng)用，并發(fā)展了一大批的合作伙伴以及集成商，成為事實(shí)上的業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。東進(jìn)認(rèn)為，事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)畢竟不是專業(yè)性的標(biāo)準(zhǔn)，不能為廣大業(yè)內(nèi)廠商所認(rèn)同和共同遵循�；�于此，東進(jìn)邁出了促進(jìn)CTI行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的第一步，投入近50名研發(fā)工程師，與德州儀器等芯片供應(yīng)商建立緊密合作關(guān)系，整合了包括清華在內(nèi)的著名院校和科研機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，推出DN系列產(chǎn)品，與國際領(lǐng)先產(chǎn)品同步兼容，初步具有開放性的結(jié)構(gòu)。

　　DN系列最大的特點(diǎn)是兼容Intel Dialogic語音卡。由于基于全新的NADK開發(fā)包，DN系列語音板卡使得基于Dialogic的應(yīng)用程序無需更改應(yīng)用程序源代碼,便可簡單地移植到DN系列語音板卡平臺(tái)上。 同時(shí)，DN系列語音板卡采用CT-BUS標(biāo)準(zhǔn)總線，提供比其它總線標(biāo)準(zhǔn)更高的交換能力；引入CompactPCI 技術(shù)，支持構(gòu)造超大型的應(yīng)用系統(tǒng)，穩(wěn)定性可達(dá)99.99%。

　　兼容Intel Dialogic的特性，對(duì)用戶的意義不言而愈。Intel Dialogic進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)較早，在眾多系統(tǒng)中有了應(yīng)用。一般說來，由于以前各家公司都有自己的API接口，在以后系統(tǒng)的升級(jí)、擴(kuò)容中都只能使用已有的產(chǎn)品，即采用Intel Dialogic產(chǎn)品的系統(tǒng)，在擴(kuò)容中也只能使用Intel Dialogic產(chǎn)品。而DN系列推出后，基于Dialogic板卡的應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)、擴(kuò)容等，都可以直接用東進(jìn)DN系列語音板卡替換，降低了系統(tǒng)成本。更重要的是，由于兩家公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率都相當(dāng)可觀，兩者的兼容實(shí)際上為相當(dāng)一批用戶提供了更多的選擇。

　　對(duì)CTI業(yè)內(nèi)的系統(tǒng)集成商而言，DN系列產(chǎn)品的推出，無疑也是一個(gè)好消息，它為集成商帶來了更大的利潤空間。近年來，IT環(huán)境變得較為嚴(yán)峻，競爭更趨白熱化，集成商的利潤空間受到打壓，發(fā)掘利潤增長點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急，DN系列產(chǎn)品正是針對(duì)這種情況應(yīng)時(shí)而生，為集成商提供更大的發(fā)展空間。

　　制訂國內(nèi)CTI標(biāo)準(zhǔn)

　　對(duì)于DN系列產(chǎn)品，北郵的專家們稱贊DN系列是“具有劃時(shí)代意義的經(jīng)典產(chǎn)品”，廣州新太、清華同方、億陽信通、宏智、東軟、中國普天等業(yè)界系統(tǒng)集成商做過Beta測(cè)試后，對(duì)產(chǎn)品給出了高度評(píng)價(jià)，用戶也對(duì)這種產(chǎn)品的推出極感興趣。

　　實(shí)際上這只是東進(jìn)技術(shù)邁出的第一步。東進(jìn)自1993創(chuàng)立至今近10年，一直專注于CTI硬件的研發(fā)生產(chǎn)，也看到了該產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)走過的歷程，希望通過自己的力量來推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。東進(jìn)技術(shù)的目標(biāo)是：結(jié)合多年的積累，與國內(nèi)外的權(quán)威機(jī)構(gòu)建立合作，來共同建立國內(nèi)CTI產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，積極推動(dòng)CTI整個(gè)產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展。

東進(jìn)技術(shù)供稿 原載于《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》