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應(yīng)急通信大有可觀 東進Keygoe全方位護航

2010/03/03

　　CTI論壇(ctiforum)3月3日消息（記者 張塵）：目前，東進Keygoe多媒體交換機應(yīng)用于眾多應(yīng)急通信的領(lǐng)域。

　　 說到“應(yīng)急通信”，通常人們覺得不大容易理解，且跟實際生活關(guān)系不大，但如果把用到應(yīng)急通信的領(lǐng)域或事件歷數(shù)一下，就會發(fā)現(xiàn)應(yīng)急通信每天都在不知不覺中影響著我們的生活。城市中的突發(fā)事件如交通意外、火情報警、管道事故、乃至公共安全，無一不屬于應(yīng)急通信范疇；而大型集會如運動會，演唱會，博覽會等，也同樣需要部署應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)；任何自然或人為的突發(fā)性通信情況，包括節(jié)假日或重要事件的通信需求增加，都意味著需要啟動應(yīng)急通信手段。在不同情況下，對應(yīng)急通信有著各種要求：當(dāng)出現(xiàn)因各種原因引發(fā)的通信網(wǎng)絡(luò)高峰時，要避免通信堵塞甚至中斷；當(dāng)突發(fā)事件對通信的及時性需求驟然增加時，需要完全保障重要通信和指揮調(diào)度通信；當(dāng)發(fā)生自然或人為的通信網(wǎng)絡(luò)損壞時，又需要迅速部署和重建，保證正常用戶通信和各通信網(wǎng)絡(luò)之間的暢通……

我們來看一個真實事例：

　　廣州南沙小虎島化工園，當(dāng)一艘裝有3000噸液化石油氣的船在碼頭卸料時，進料管法蘭連接處發(fā)生泄漏，液體汽化，出現(xiàn)大量氣霧。而在搶修過程中由于靜電引發(fā)火災(zāi)，使事故進一步擴大。 一場可大可小的災(zāi)難似乎近在咫尺。小虎島化工園應(yīng)急中心接到請求支援的報告后，旋即啟動化工區(qū)IV級應(yīng)急預(yù)案，將情況上報南沙區(qū)應(yīng)急辦，并立即通知該區(qū)公安、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生、環(huán)保、氣象等10多個部門的人員、車輛和裝備到達事故現(xiàn)場進行迅速的搶險救援， 經(jīng)過近30分鐘的及時撲救，大火被撲滅，受傷人員也被及時送院治療，沒有造成重大經(jīng)濟損失。更加重要的是，由于事故處理及時，經(jīng)環(huán)保監(jiān)測人員的現(xiàn)場取樣和監(jiān)測后，證實事故不會對環(huán)境造成任何短期或潛在的不利影響。實際上，這是廣州南沙小虎島化工園區(qū)每年例行的事故應(yīng)急救援演練，在為此次演練提供通信保障的是小虎島化工園區(qū)事故應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)，作為這個應(yīng)急通信體系的一部分，東進Keygoe多媒體交換機承擔(dān)了核心的語音交換、錄音以及會議等功能。

　　據(jù)園區(qū)應(yīng)急中心負責(zé)人介紹，小虎島化工園區(qū)是華南地區(qū)最大的，集�；�品倉儲、貿(mào)易和配送等功能于一體的碼頭及作業(yè)區(qū)，在7平方公里的小島上就集中了包括中石化、中石油在內(nèi)的大型化工企業(yè)38家，油庫總庫容77萬立方米，每月周轉(zhuǎn)50萬噸成品油，危化品所具有的能量相當(dāng)于10顆投向廣島原子彈的爆炸當(dāng)量，安全責(zé)任重于泰山。早在規(guī)劃小虎島化工園區(qū)事故應(yīng)急通信體系時，對系統(tǒng)核心設(shè)備的要求即是需具備高度的可靠性和穩(wěn)定性，并把靈活性和綜合性需求作為建設(shè)該系統(tǒng)的重要指標(biāo)。經(jīng)過多方比較，園區(qū)應(yīng)急中心選擇了東進Keygoe多媒體交換機這樣一種綜合多媒體通信平臺作為整個園區(qū)事故應(yīng)急體系中的核心組成部分，平戰(zhàn)結(jié)合，平時提供園區(qū)內(nèi)的企業(yè)間通信，戰(zhàn)時就發(fā)揮事件的上傳下達和調(diào)度指揮的職能。

　　園區(qū)應(yīng)急中心負責(zé)人表示，在可靠性和安全性方面，國內(nèi)產(chǎn)品已不遜于國外產(chǎn)品，而且在靈活性方面，國內(nèi)的產(chǎn)品更具優(yōu)勢。東進Keygoe多媒體交換機靈活的控制接口能高效地實現(xiàn)單呼、組呼、強插、強拆、代接、監(jiān)聽、禁話、轉(zhuǎn)接、熱線、會議等調(diào)度業(yè)務(wù)功能，保證指揮人員以最快速度將指令下達到現(xiàn)場。在注重靈活性的同時，園區(qū)方面也非�？粗叵到y(tǒng)的綜合性，需要系統(tǒng)具備綜合信息傳輸能力，其中包括話音、數(shù)據(jù)和圖像等。東進Keygoe多媒體交換機的IP融合能力和視頻處理能力為系統(tǒng)的綜合性提供了支撐，園區(qū)應(yīng)急中心負責(zé)人進一步表示，將來會考慮通過Keygoe多媒體交換機將遍布園區(qū)的監(jiān)控攝像頭采集的視頻信息及時準(zhǔn)確地傳送出去，實現(xiàn)與遠程專家的會商，最大限度提高應(yīng)急響應(yīng)能力。

　　作為東進在應(yīng)急通信領(lǐng)域中一個成功實施的系統(tǒng)部署，南沙小虎島化工園從安全性和可靠性需求、快速響應(yīng)和功能的綜合性等多個方面體現(xiàn)了應(yīng)急通信的特性。而在其他案例中，多媒體交換設(shè)備在應(yīng)急通信領(lǐng)域發(fā)揮的作用還不止于此。

　　東進認為，在多數(shù)情況下，應(yīng)急通信主要體現(xiàn)在“應(yīng)急”上，當(dāng)面對公共安全緊急事件處理，大型集會活動、救助自然災(zāi)害等眾多突發(fā)事件，此時，對通信系統(tǒng)的要求是能夠保證在突然激增的通訊需求下仍然安全，穩(wěn)定的運行，并有效進行信息處理和傳遞。至今，東進系統(tǒng)已經(jīng)在四川、廣東、遼寧、安徽、吉林、山東等多個省市的三警指揮調(diào)度系統(tǒng)中發(fā)揮作用。

　　在少數(shù)可預(yù)見的臨時性應(yīng)急通信需求，如奧運會、全運會、以及即將召開的世博會中，keygoe多媒體交換機提供了易于開發(fā)和使用，且多種功能結(jié)合的綜合性信息平臺，這時，如何將能夠適應(yīng)新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的最新技術(shù)進行應(yīng)用，讓使用者和參與者得到不同以往的全新體驗，成為一大額外亮點。如在十一屆全運會中采用Keygoe實現(xiàn)的視頻會議通訊網(wǎng)絡(luò)，就將適應(yīng)3G環(huán)境的視頻功能加入進去，而這次應(yīng)用的成功實施也使得在它將在今后的更多場合中發(fā)揮重大作用。

　　在特殊情況下，諸如地震，洪水，雪災(zāi)等破壞性自然災(zāi)害時，應(yīng)急通信發(fā)揮的作用就至為關(guān)鍵。在極端情況時通訊網(wǎng)絡(luò)可能遭到破壞，此時保證存留的少數(shù)系統(tǒng)維持正常運行尤為重要，此外快速布設(shè)，高度的靈活性和易用性就成為考驗系統(tǒng)設(shè)備的重要指標(biāo)，應(yīng)急通信設(shè)備要求簡單、易操作、易維護，能夠快速的建立、部署、組網(wǎng)。所有接口標(biāo)準(zhǔn)化，模塊化，并能兼容現(xiàn)有的各種通信系統(tǒng)。這將直接決定網(wǎng)絡(luò)重建的效率和在極端環(huán)境下是否仍然能夠保證系統(tǒng)的正常運行，并迅速投入使用，發(fā)揮信息傳遞，采集，完成指揮，調(diào)度，部署的決定性作用。而更少為人提及的是，在極少數(shù)情況如應(yīng)對反恐事件時，能夠全面控制自有網(wǎng)絡(luò)，防止其被恐怖分子利用，并保證信息暢通，這點在某種程度上，是需要全面仰仗國產(chǎn)自有通訊高性能設(shè)備的，從根本上控制網(wǎng)絡(luò)是在某些極端情況下的特殊要求。

　　經(jīng)過一系列自然性突發(fā)事件后，對應(yīng)急通信的關(guān)注正在迅速提升，各省迅速部署的三警合一等通信網(wǎng)絡(luò)，也在說明這一點。正是考慮到此類應(yīng)用的特殊需求，東進也在不斷調(diào)整產(chǎn)品和應(yīng)用思路，以應(yīng)對各種類型需求。保證社會安全穩(wěn)定，正是包括設(shè)備廠商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈上下多個環(huán)節(jié)的使命。

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