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公司簡介
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東柏科技集團的使命是在客戶關系管理及電子商務領域，向亞洲及大中華地區(qū)的客戶提供尖端的技術及商業(yè)解決方案，幫助客戶業(yè)務更勝一籌。 東柏科技集團的英文名稱TP，正是「Technology Procurement」的首字母縮寫， 意即「掌握科技」！多年來東柏科技集團在亞洲區(qū)更享有「科技專家」的美譽。 客戶關系管理專家 東柏科技集團于1987年在香港成立，是服務于亞洲信息技術市場的系統(tǒng)集成商和方案供貨商。1996年，東柏開始涉足客戶關系管理的市場，并成為一家為大中國地區(qū)的各行各業(yè)提供一站式的客戶關系管理方案的集團公司。多年以來，東柏憑著其細致周到的專業(yè)服務，成功滿足客戶的需求，其專業(yè)地位在商界及信息技術行業(yè)中享譽盛名。 東柏集團總部設在香港，其業(yè)務遍及香港、澳門、臺灣和中國大陸，并且已在臺灣、北京、上海、杭州及美國的西雅圖設立分公司， 集合了中、港、臺、美的精英管理團隊，更在上海設立了深具規(guī)模的產品及技術研發(fā)中心，提供頂尖的科研技術和最佳的技術支持服務。 旗艦產品 - Michelle Michelle于1999年1月面世，是東柏集團客戶關系管理應用軟件方案的旗艦產品， 集成了國際先進技術和東柏的豐富經驗， 特為亞洲市場提供客戶關系管理策略，并漸成為大中國地區(qū)最為認可的CRM軟件產品。作為擁有優(yōu)勢產品的本地供貨商，及具備優(yōu)質技術的產品研發(fā)隊伍，東柏集團能夠靈活地響應本地客戶需求，并且有效地節(jié)約客戶的營運成本，在眾多上市藍籌企業(yè)中成為公認的商標品牌。僅在短短的四年期間，Michelle的產品許可證就超過了12000個。 在客戶關系管理領域的角色 東柏集團在客戶關系管理領域中扮演著多重角色。有別于其它方案供貨商，東柏不僅擁有領先的技術、功能完整的客戶關系管理產品，以提供全面可靠的多媒體客戶服務中心和客戶關系管理解決方案，更能提供互聯網方面的解決方案，和有關客戶服務及客戶管理行業(yè)的專業(yè)顧問咨詢服務。此外，東柏集團建立了自己的客戶服務中心，在外包客戶服務中心的營運及管理方面有著極為豐富的經驗。東柏集團還創(chuàng)建了客戶關系管理大學，為各用戶提供實踐CRM的相關培訓。 東柏科技集團的卓越成就 認可資格的CRM產品，專為大中國市場而設計、并取得ISO 9001認證； 大中國區(qū)域內唯一的客戶關系軟件公司，自設客戶服務中心，專門應用和測試自己的產品架構； Michelle客戶關系管理許可證數目從2002年第1季度的4000份增加到第3季度的12000多份； 2001年公司營業(yè)收入達到9900萬港幣，2002年預計超過1.06億港幣。 |
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聯系方法
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香港總公司 香港九龍官塘巧明街115號 柏秀中心20樓 電話: 852 - 2389 6286 傳真: 852 - 2797 9820 辦事處 上海 上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)碧波路456號 中國科技大學研發(fā)中心4樓B401房間 電話: 86 - 21 5080-2312 傳真: 86 - 21 5080-2313 北京 中國北京海淀區(qū)西外大街168號 騰達大廈2111室 電話: 86-10-88576200 傳真: 86-88576220-13 臺北 臺灣臺北市 忠孝東路四段87號九樓之四 電話: 886-2-87713699 傳真: 886-2-87713658 網址：http://www.tp-corp.com |
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