統(tǒng)一通信市場(chǎng) 華勝天成“整合”制勝
2007/12/18
近期IT綜合服務(wù)提供商華勝天成喜事頻傳，剛剛獲得了企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商AVAYA頒發(fā)的2007財(cái)年中國(guó)區(qū)最佳代理獎(jiǎng)，又被呼叫監(jiān)測(cè)領(lǐng)域的巨頭NICE
Systems授予了金牌代理資質(zhì)，此外還被世界知名視頻廠(chǎng)商Tandberg（泰德公司）指定為亞太區(qū)首選的ASP合作伙伴。在頻頻成為國(guó)際著名企業(yè)合作伙伴的背后，華勝天成正加大力度推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)間的合作，努力營(yíng)造與合作伙伴的“共生空間”，構(gòu)建日趨成熟的統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈。
產(chǎn)業(yè)鏈整合成為產(chǎn)業(yè)急需
當(dāng)下，統(tǒng)一通信市場(chǎng)正呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。據(jù)市場(chǎng)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)Deloitte公司預(yù)計(jì)，2010年全球融合通信市場(chǎng)將可望突破萬(wàn)億美元大關(guān)。這一良好市場(chǎng)前景的形成主要源于，融合通信的出現(xiàn)契合了企業(yè)內(nèi)在需求，它能將多種多樣的通信方式整合在一起，并且實(shí)現(xiàn)和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的對(duì)接，在帶來(lái)高效溝通方式的同時(shí)，也提升了企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)效率。
IDC中國(guó)電信研究部經(jīng)理級(jí)分析師相斌斌女士說(shuō)：“統(tǒng)一通信概念的出現(xiàn)和推廣將推動(dòng)作為統(tǒng)一通信基礎(chǔ)平臺(tái)的企業(yè)IP語(yǔ)音設(shè)備市場(chǎng)獲得進(jìn)一步發(fā)展。通過(guò)IP語(yǔ)音和統(tǒng)一通信的部署真正帶給用戶(hù)成本的降低、工作效率的提升乃至整個(gè)業(yè)務(wù)流程的改變和優(yōu)化�！备鶕�(jù)IDC對(duì)“統(tǒng)一通信”的定義，統(tǒng)一通信是指提供一個(gè)通用架構(gòu)，統(tǒng)一集成了通訊錄、路由等功能，并交付、管理和支持越來(lái)越多通信應(yīng)用(包括高級(jí)的IP電話(huà)呼叫和管理、Web、音頻和視頻會(huì)議、即時(shí)消息，狀態(tài)感知等)，這些應(yīng)用都能夠通過(guò)桌面和移動(dòng)終端來(lái)實(shí)現(xiàn)，提供無(wú)縫的用戶(hù)體驗(yàn)。因此，“整合”是統(tǒng)一通信的核心詞，是統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。有關(guān)專(zhuān)家指出：統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要來(lái)自產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同與協(xié)作，一旦形成一條相對(duì)完整和穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈，能夠充分實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同和規(guī)模效應(yīng)，提高綜合實(shí)力及行業(yè)影響力，從而更有利于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整體良性循環(huán)。那么，誰(shuí)適合擔(dān)當(dāng)起整合產(chǎn)業(yè)鏈條的重大使命？行業(yè)分析師認(rèn)為：IT綜合服務(wù)商往往是產(chǎn)業(yè)鏈條的匯集平臺(tái)，擁有整合的先天優(yōu)勢(shì)，因此發(fā)揮IT綜合服務(wù)商的產(chǎn)業(yè)鏈整合力顯得尤為重要。
全面啟動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈整合
正是在這一形勢(shì)下，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的IT綜合服務(wù)提供商華勝天成，憑借著多年IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶(hù)需求變化的敏感捕捉，擔(dān)當(dāng)起了產(chǎn)業(yè)鏈整合的使命。
這一行動(dòng)對(duì)于華勝天成而言有其必要性。這是因?yàn)�，加�?qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合和控制，強(qiáng)化自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位，是企業(yè)成為一流IT綜合服務(wù)提供商的必要條件，而華勝天成在今年年初便正式提出要成為“中國(guó)IT服務(wù)的航空母艦”。
在外界看來(lái)，華勝天成進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈整合亦擁有明顯的優(yōu)勢(shì)。“一方面，華勝天成在通信領(lǐng)域市場(chǎng)有多年的產(chǎn)業(yè)積累，與眾多國(guó)際名企保持著密切合作關(guān)系，并形成了廣泛的營(yíng)銷(xiāo)渠道，有能力打通上下游形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈；另一方面，華勝天成在北京、南京、深圳等城市設(shè)立了專(zhuān)注于軟件開(kāi)發(fā)與服務(wù)應(yīng)用的研發(fā)中心，強(qiáng)大的自主研發(fā)優(yōu)勢(shì)使華勝天成能夠有效整合廠(chǎng)商的資源、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，形成適合市場(chǎng)的完善解決方案。”有業(yè)內(nèi)人士分析道。
基于對(duì)這種必要性和優(yōu)勢(shì)的清楚認(rèn)識(shí)，華勝天成邁開(kāi)了產(chǎn)業(yè)整合的步伐，期望打造一條貫通上下游、互利共贏的產(chǎn)業(yè)鏈。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，華勝天成采取的策略是：一是實(shí)施廣泛聯(lián)盟，通過(guò)與知名企業(yè)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，使產(chǎn)業(yè)鏈條趨于完整；二是向核心技術(shù)和關(guān)鍵戰(zhàn)略延伸，著力打造融合通信的核心技術(shù)能力；三是沿著產(chǎn)業(yè)形態(tài)方向，朝3C融合發(fā)展，打開(kāi)渠道大門(mén)，進(jìn)入通信、IT、郵政等眾多領(lǐng)域?qū)嵤┬袠I(yè)應(yīng)用。
統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈走向成熟
在這些策略的推動(dòng)下，華勝天成目前在統(tǒng)一通信市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)整合成效已初步顯現(xiàn)。
“華勝天成目前在統(tǒng)一通信領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)相當(dāng)完整和穩(wěn)定�！比A勝天成企業(yè)通信事業(yè)部總經(jīng)理徐靜江先生表示。在華勝天成的這條產(chǎn)業(yè)鏈上，集合了語(yǔ)音設(shè)備制造商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、音視頻廠(chǎng)商、統(tǒng)一通信應(yīng)用服務(wù)提供商、應(yīng)急通信、通信運(yùn)營(yíng)商，涵括了從研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)、渠道等產(chǎn)業(yè)鏈必要環(huán)節(jié)。隨著Avaya、Oracle、Nortel、Nice、F5、Tandberg等廠(chǎng)商與華勝天成日益加強(qiáng)合作，這一產(chǎn)業(yè)鏈在走向成熟的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)力亦獲得了巨大提升。
無(wú)疑，在這條產(chǎn)業(yè)鏈中，華勝天成擔(dān)當(dāng)著產(chǎn)業(yè)技術(shù)和資訊的匯集平臺(tái)。早在今年6月份，華勝天成在昆明舉行了統(tǒng)一通信與融合網(wǎng)絡(luò)企業(yè)應(yīng)用西南峰會(huì)，邀請(qǐng)了融合通信產(chǎn)業(yè)鏈條上的眾多企業(yè)，一起交流分享融合統(tǒng)一的創(chuàng)新之道，對(duì)統(tǒng)一通信的行業(yè)趨勢(shì)和技術(shù)發(fā)展進(jìn)行了深刻探討。又于今年下半年和Nortel（北電網(wǎng)絡(luò)）啟動(dòng)了SMB市場(chǎng)的渠道拓展計(jì)劃，開(kāi)拓除大的行業(yè)市場(chǎng)外的更為廣闊的中小企業(yè)市場(chǎng)空間，打造密集型的渠道網(wǎng)絡(luò)。除了和上游的合作之外，
和統(tǒng)一通信業(yè)內(nèi)的SI和ISV展開(kāi)在解決方案層面上的合作，也是華勝天成“聯(lián)盟”策略的體現(xiàn)，如和呼叫中心領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)有軟件提供商HOLLYCRM（合力金橋軟件）、宇信、PCCW、信雅達(dá)等公司，也有著極為密切的合作，從而能為客戶(hù)提供“一站式”的整體解決方案，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
“隨著從電信運(yùn)營(yíng)商那里獲得的利潤(rùn)空間逐年縮小，所有的廠(chǎng)商都將戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更激烈。”IDC中國(guó)副總經(jīng)理萬(wàn)寧這么說(shuō)。而華勝天成早已順勢(shì)而為，其大客戶(hù)除了電信之外，
還涉及金融、交通、能源、政府公用事業(yè)、制造、教育等多個(gè)行業(yè)。 據(jù)悉，華勝天成近期又贏得多個(gè)基金公司的大單； 同時(shí)， 還成功入選“中國(guó)建設(shè)銀行供應(yīng)商庫(kù)”；并在今年，實(shí)現(xiàn)了對(duì)鐵路領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展的突破。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)鏈的整合將最終有益于應(yīng)用終端，事實(shí)亦證明如此。目前華勝天成已經(jīng)成功幫助中國(guó)移動(dòng)總部、天津移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、江西移動(dòng)、湖南移動(dòng)、新疆移動(dòng)、重慶移動(dòng)、天津煙草、遠(yuǎn)洋集團(tuán)等建立了移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公等移動(dòng)信息服務(wù)。將企業(yè)的OA、
ERP、CRM 、Email等系統(tǒng)完整的延伸到手機(jī)終端，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)PC到手機(jī)終端的無(wú)限延伸，使企業(yè)的原應(yīng)用系統(tǒng)不需要改造和升級(jí)及原系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商配合，即可提高企業(yè)內(nèi)部工作效率，降低企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)成本。
在成為越來(lái)越多廠(chǎng)商“最佳合作伙伴”的同時(shí)，華勝天成將有望進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈整合，完善融合通信方案推動(dòng)市場(chǎng)壯大，幫助越來(lái)越多的企業(yè)解決在企業(yè)通信中遇到的問(wèn)題。基于這樣的成績(jī)，
華勝天成于今年蟬聯(lián)了“中國(guó)客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”， 可見(jiàn)其對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)獲得了業(yè)界廣泛認(rèn)可。
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接: