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友鄰通訊銀行領域再創(chuàng)佳績

2003/07/29

　　近日，深圳市友鄰通訊設備有限公司成功為淄博市商業(yè)銀行實施96588客戶交互中心錄音質檢項目。這是繼服務中國銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、招商銀行等多家銀行之后，友鄰通訊在銀行業(yè)中又一新突破。

　　作為中國地區(qū)十大城市商業(yè)銀行之一的淄博市商業(yè)銀行是人民銀行濟南分行轄內（山東、河南兩�。┳畛晒Φ臉I(yè)界創(chuàng)新者與先鋒，其領導非常重視客戶交互中心錄音質檢項目的建設。所以淄博市商業(yè)銀行對錄音質檢廠商的選型和考查異常嚴格。

　　通過對國內外多家專業(yè)的錄音質檢廠商在功能、性能、服務等多方面進行對比后，友鄰通訊憑著健康穩(wěn)定的發(fā)展、良好的商業(yè)信譽、完善的售后服務體系和強大的技術支持能力受到了淄博市商業(yè)銀行的青睞。淄博市商業(yè)銀行認為友鄰通訊憑借著專業(yè)的服務和先進技術已經成功服務于包括中行、農行之內的多家銀行，為其提供了錄音質檢方面的專業(yè)解決方案和服務，通過多年的銀行業(yè)項目的運作，友鄰公司已經積累了豐富的行業(yè)經驗和先進技術。最終淄博市商業(yè)銀行在96588客戶交互中心錄音質檢項目上選擇了友鄰公司。

　　在此次項目中，友鄰公司針對淄博市商業(yè)銀行呼叫中心具體環(huán)境，設計了自己獨特的解決方案，該方案除了在性能和功能上完全滿足客戶的要求外，而且大大降低了項目的成本，目前淄博市商業(yè)銀行96588客戶交互中心已成功投入使用。

深圳友鄰通訊公司供稿 CTI論壇編輯


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