方正富邦基金構(gòu)建電話錄音系統(tǒng)
2011/05/26
CTI論壇(ctiforum)5月26日消息（記者 潘婷婷）：近日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司為方正富邦基金管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“方正富邦”）構(gòu)建了電話錄音系統(tǒng)，方正富邦對(duì)已上線運(yùn)行的電話錄音管理系統(tǒng)非常滿意，對(duì)友鄰?fù)ㄓ嵉漠a(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)實(shí)力和專業(yè)精神也表示認(rèn)可和信賴。
隨著基金行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及證監(jiān)會(huì)對(duì)基金行業(yè)的要求，需要對(duì)基金從業(yè)人員的電話進(jìn)行錄音，用以監(jiān)督員工的業(yè)務(wù)操作，并通過電話系統(tǒng)來規(guī)范從業(yè)人員的操作行為。因此方正富邦在公司成立之初，就致力于購建電話錄音系統(tǒng)。
在基金行業(yè)，友鄰?fù)ㄓ嶄浺舢a(chǎn)品覆蓋率高達(dá)70%，全國(guó)60多家基金公司中有40多家采用的都是友鄰?fù)ㄓ嵉匿浺粝到y(tǒng)，而且，隨著基金行業(yè)的發(fā)展，多數(shù)基金公司面臨IP升級(jí)改造，由于友鄰?fù)ㄓ嵉匿浺粝到y(tǒng)能夠與AVAYA、Cisco等平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，并取得了認(rèn)證。因此，在IP升級(jí)改造的過程中，有很多基金公司依舊選用友鄰?fù)ㄓ嵉匿浺舢a(chǎn)品�；谟燕�?fù)ㄓ嵢绱素S富的行業(yè)基礎(chǔ)，方正富邦在對(duì)各大錄音系統(tǒng)提供廠商進(jìn)行比較和篩選之后，選擇了友鄰?fù)ㄓ嵶钔晟�、最成熟的產(chǎn)品——電話錄音系統(tǒng)客/服軟件V5.0，已在銀行、證券、基金、保險(xiǎn)等高端行業(yè)客戶中廣泛使用。該系統(tǒng)為方正富邦提供錄音、監(jiān)聽、查詢、放音、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表和下載轉(zhuǎn)換功能，在最大程度上滿足了方正富邦管理上的需要。
項(xiàng)目實(shí)施過程中，友鄰?fù)ㄓ嵏鶕?jù)方正富邦的實(shí)際應(yīng)用環(huán)境，專門為其定制了一套最有利于節(jié)約成本且可靠的方案。經(jīng)過友鄰?fù)ㄓ嵐こ處煹木o張施工、調(diào)試和上線運(yùn)行測(cè)試，方正富邦對(duì)上線后的系統(tǒng)的運(yùn)行狀況非常滿意，順利通過了項(xiàng)目驗(yàn)收。
方正富邦是臺(tái)灣富邦金融控股有限公司旗下的子公司富邦證券與北大方正集團(tuán)旗下的方正證券共同出資成立的，方正富邦是第一家內(nèi)地與臺(tái)灣企業(yè)的合資基金公司，已于2010年底完成了在方正證券的內(nèi)部選拔。其注冊(cè)資本為2億元人民幣，其中富邦證券將投資6660萬元人民幣，占比66.7%。
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