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上海豐寶電子科技有限公司：運(yùn)營(yíng)管理，把握客戶

2005/11/02

　　"任我行協(xié)同CRM的營(yíng)銷管理功能很實(shí)用，便于潛在客戶的管理、銷售團(tuán)隊(duì)的管理和銷售費(fèi)用的控制�？梢苑奖愕牟樵兠總�(gè)銷售人員的工作難點(diǎn)，及時(shí)解決它們的問(wèn)題。同時(shí)可以方便地查詢各銷售機(jī)構(gòu)的客戶信息，費(fèi)用執(zhí)行情況，同時(shí)通過(guò)銷售跟單管理，我們統(tǒng)計(jì)的結(jié)果是銷售成交的成功率提高了，員工的士氣一直很高。"

－上海豐寶電子科技有限公司 總經(jīng)理

任我行協(xié)同CRM在電子行業(yè)的應(yīng)用

　　創(chuàng)建于1997年的上海豐寶電子科技有限公司是一家集設(shè)計(jì)、開發(fā)與銷售代理為一體的高科技企業(yè)。上海豐寶電子科技有限公司擁有一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)精英，除具有電子元器件專業(yè)代理商的品牌、供貨、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)以外，更為突出的優(yōu)勢(shì)在于公司能夠?yàn)榭蛻籼峁┘皶r(shí)、可行的技術(shù)支持以及整體設(shè)計(jì)開發(fā)等不同層次專業(yè)服務(wù)，滿足不同客戶的需求，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值空間。因此，銷售團(tuán)隊(duì)和客戶是該公司管理的重點(diǎn)。

　　公司總部位于上海,在深圳、北京有分公司,在杭州、南京、蘇州、武漢、廈門、廣州、東莞有銷售辦事處。

　　1997年，豐寶電子公司抓住中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的契機(jī)，迅速?gòu)囊患覐氖律�產(chǎn)模具、電子產(chǎn)品的來(lái)料加工的小廠，成功轉(zhuǎn)型成為電子銷售代理、設(shè)計(jì)和制作的企業(yè)。

　　企業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一些銷售管理上的困擾，客戶數(shù)據(jù)不及時(shí)、信息無(wú)法共享、銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用、差旅費(fèi)用難以控制等。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到再靠原有的傳統(tǒng)粗放式管理是不行的。

　　于是在2000年開始選用任我行CRM，在企業(yè)內(nèi)部建立相應(yīng)的營(yíng)銷管理體系。伴隨著企業(yè)的快速發(fā)展，任我行軟件幫助豐寶電子實(shí)現(xiàn)了全面的業(yè)務(wù)管理。2005年考慮到企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大需要進(jìn)一步提升信息化應(yīng)用的廣度和深度，公司開始決定升級(jí)到任我行協(xié)同CRM專業(yè)版，強(qiáng)化對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的管理。借助任我行協(xié)同CRM簡(jiǎn)單專業(yè)的管理思想，豐寶電子實(shí)現(xiàn)了沒(méi)有時(shí)間沒(méi)有地點(diǎn)限制的24小時(shí)辦公。大量銷售一線的信息及時(shí)反饋給企業(yè)管理者，能更快速的把握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，各部門也能更及時(shí)的跟蹤每個(gè)銷售跟單的執(zhí)行情況。各個(gè)業(yè)務(wù)部門的協(xié)作更便捷，響應(yīng)更快速，管理更簡(jiǎn)單。

　　如今的豐寶電子在自己的領(lǐng)域內(nèi)，已發(fā)展成為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)能力出眾、能滿足客戶不同要求的優(yōu)秀企業(yè)。

項(xiàng)目應(yīng)用情況：

任我行協(xié)同CRM，讓營(yíng)銷管理更有效：

　　任我行協(xié)同CRM是構(gòu)建于SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)之上，以"讓營(yíng)銷管理更有效"為核心設(shè)計(jì)理念，充分汲取3000多客戶的成功應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，面向中小型企業(yè)的CRM管理軟件。

　　任我行協(xié)同CRM全面實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的營(yíng)銷管理應(yīng)用，是一套簡(jiǎn)單易用、安全可靠的專業(yè)CRM管理軟件。它提供客戶管理、銷售團(tuán)隊(duì)管理、銷售跟單管理、費(fèi)用管理、知識(shí)管理等模塊，幫助中小企業(yè)快速成長(zhǎng)。

銷售團(tuán)隊(duì)管理：

1. 工作任務(wù)


2. 工作計(jì)劃


3. 日程和關(guān)聯(lián)


4. 工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)


5. 緊急處理事務(wù)

1. 多類型的銷售類型管理。


2. 客戶需求分析


3. 商務(wù)環(huán)節(jié)管理


4. 競(jìng)爭(zhēng)情況分析管理


5. 進(jìn)展分析


6. 綜合分析

1. 客戶分類和靈活的客戶信息定義


2. 與客戶相關(guān)的日程、計(jì)劃、跟單的關(guān)聯(lián)


3. 客戶的客戶管理。

1. 完整的授權(quán)體系


2. 業(yè)務(wù)費(fèi)用審批流程


3. 出差費(fèi)用管理流程


4. 提供歷史數(shù)據(jù)的查詢

1. 客戶信息標(biāo)準(zhǔn)完整的管理流程


2. 管理監(jiān)控輔助決策


3. 費(fèi)用管理控制成本


4. 銷售跟單過(guò)程的精細(xì)化管理


5. 簡(jiǎn)單易用

任我行公司供稿 CTI論壇編輯