恒生呼叫中心連續(xù)簽約，保持強勁發(fā)展勢頭

2008/11/06

　　近期，恒生電子股份有限公司又頻傳捷報。在激烈的競爭和用戶嚴格縝密的考察篩選中，恒生憑借其十多年來的CTI專業(yè)技術積累和最佳的新一代的呼叫中心整體解決方案，在國內外IPCC廠商中脫穎而出，連續(xù)在多個行業(yè)、全新領域成功簽約：東北證券、浙商證券、北京中期期貨、華富基金、中英基金、臺州市商業(yè)銀行、上海CCES快遞公司等行業(yè)知名金融機構、企業(yè)。

　　恒生公司以其自主研發(fā)的HSIPCC為核心平臺的新一代呼叫中心整體解決方案，基于最先進的VOIP技術，非常適合構建接入分布、座席分布、集中管理的分布式呼叫中心系統(tǒng)；提供完善的管理、監(jiān)控、統(tǒng)計和分析功能，采用模塊化管理，方便運行和維護；其開放式的平臺解決方案，是一個完全基于IP的網絡化管理系統(tǒng)，支持多種媒體渠道形式。IP在實現(xiàn)通信系統(tǒng)和業(yè)務應用無縫集成的同時，實現(xiàn)了其高可靠性、可擴展性、靈活性和低成本等優(yōu)點。目前這些項目正緊鑼密鼓地開展進行中，恒生公司最優(yōu)秀的技術團隊與用戶保持著緊密聯(lián)系和暢通的交流，立志建成后的呼叫中心（聯(lián)絡中心、客服中心）將成為用戶最佳的業(yè)務交易平臺、電話營銷平臺、客戶管理平臺，其專業(yè)、人性化的系統(tǒng)，將為用戶贏得更多的忠城客戶，真正成為企業(yè)的利潤中心，從而實現(xiàn)用戶商業(yè)目標。

　　屢屢戰(zhàn)績充分見證了恒生公司作為成熟的以核心產品為導向的顧問式行業(yè)整體解決方案專業(yè)提供商在國內呼叫中心領域的絕對引領地位，顯示了其市場占有率的強悍威力，也為09年的市場拓展奠定了堅實的基礎。恒生將秉持“客戶至上、以人為本”的企業(yè)經營理念，與所有用戶共同發(fā)展。

關于恒生

　　恒生電子股份有限公司成立于1995年2月，是上海證券交易所主板上市的高新技術企業(yè)(股票代碼600570)。

　　本著“專注、專業(yè)、創(chuàng)新”的精神，恒生電子長期致力于行業(yè)應用軟件及整體解決方案的研發(fā)，是國內著名的證券、基金、銀行、期貨、企業(yè)、政府、外包等整體解決方案提供商，中國領先的金融IT服務供應商，中國領先的純IPCC核心平臺供應商及頂級的呼叫中心整體解決方案提供商。全國服務網絡分布于28個省、市地區(qū)，在日本、美國、香港均設有分公司。

　　恒生電子擁有一支近2000人的高素質專業(yè)隊伍，其中研發(fā)工程人員約占80%，在架構設計、研發(fā)、集成、技術支持和服務方面，具備強勁的技術實力和競爭優(yōu)勢。

　　恒生電子是國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)、國家重點高新技術企業(yè)以及國家火炬計劃軟件產業(yè)基地骨干企業(yè)，為中國十大自主品牌軟件供應商，連續(xù)5年位列信息產業(yè)部中國軟件百強前列，是中國最早獲得系統(tǒng)集成一級資質的18家公司之一及全球外包百強（成長之星）—— IAOP 2007。2007年通過CMMI L4評估。2008年通過BSI（英國標準協(xié)會）認證，獲得ISO27001信息安全證書。

　　秉承“客戶第一”和“以人為本”的企業(yè)經營理念，恒生電子一直致力于建立有序、具有自我創(chuàng)新能力的持續(xù)發(fā)展管理體制和發(fā)展模式，立志成為中國領先的卓越軟件企業(yè)，成為高科技人才圓夢的家園。

CTI論壇編輯

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