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恒生通信參加2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會

2010/09/26

　　CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者潘婷婷）：9月28日，恒生通信將攜其完全擁有具有自主知識產(chǎn)權(quán)的明星產(chǎn)品-HSIPCC核心平臺，應(yīng)邀參加由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會（CNCCA）主辦，CTI論壇承辦的2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會暨中國最佳呼叫中心頒獎典禮，并與參會貴賓一同分享恒生通信的最佳實踐經(jīng)驗。

　　本次大會將在在北京富力萬麗酒店舉行，將吸引來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、政府、制造、電子商務(wù)、物流及零售、外包服務(wù)等行業(yè)中的領(lǐng)袖及專業(yè)人士，圍繞大會主題“服務(wù)外包大環(huán)境下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇”開設(shè)五場主題和十場專題演講，邀請了眾多來自呼叫中心及客戶關(guān)系管理一線，具有豐富規(guī)劃建設(shè)及運(yùn)營經(jīng)驗的國內(nèi)外專家在本次大會上做了精彩演講。將成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的專業(yè)盛會。

關(guān)于恒生通信

　　恒生通信是恒生公司旗下的獨(dú)立業(yè)務(wù)單元，專注于統(tǒng)一通信市場，是恒生公司獨(dú)立化品牌戰(zhàn)略中最核心的品牌之一，是中國領(lǐng)先的統(tǒng)一通信解決方案供應(yīng)商。

　　恒生通信擁有HSIPCC、HSCRM等多個自主知識產(chǎn)權(quán)的統(tǒng)一通信核心平臺，為各行業(yè)客戶、合作伙伴提供IPCC核心平臺及多行業(yè)呼叫中心應(yīng)用、企業(yè)通信、數(shù)字廣播、移動及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等顧問式整體解決方案，同時依托深厚的通信領(lǐng)域技術(shù)，完善的質(zhì)量流程體系，靈活的業(yè)務(wù)模式和高素質(zhì)的軟件研發(fā)團(tuán)隊，為全球范圍內(nèi)客戶提供軟件外包服務(wù)。

關(guān)于HSIPCC

　　HSIPCC（Hundsun IP CallCenter,恒生IP呼叫中心平臺），是恒生通信自主研發(fā)并完全擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、基于軟交換技術(shù)的純IPCC核心軟件平臺。

　　產(chǎn)品品牌名稱為HSIPCC，已在全球同步進(jìn)行商標(biāo)注冊。HSIPCC被鑒定為具有自主知識產(chǎn)權(quán)，技術(shù)含量高，有創(chuàng)新見解，總體技術(shù)處于國內(nèi)領(lǐng)先，國際先進(jìn)水平。

　　目前已廣泛應(yīng)用于大金融、BPO/ITO、電信運(yùn)營商、電子商務(wù)、廣電、交通/物流、政務(wù)、公用事業(yè)等行業(yè)。HSIPCC平臺及其整體解決方案已成功部署客戶數(shù)百余家，部署規(guī)模超過70,000+IPIVR，13,500+IPAgent，持續(xù)領(lǐng)跑中國IP呼叫中心。

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