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Dialogic公司市場和產(chǎn)品高級副總裁Jim Machi先生
和銷售副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理Eamonn Keams先生專訪

CTI論壇記者 2008/10/27

Dialogic公司市場和產(chǎn)品
高級副總裁Jim Machi先生

　　2008年10月22日，Dialogic公司市場和產(chǎn)品高級副總裁Jim Machi先生和銷售副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理Eamonn Keams先生借2008中國國際通信展在北京新國際展覽中心召開之際又一次來到中國，而這次來訪是在幾個星期前傳出的Dialogic公司與NMS公司即將展開收購談判的大背景下進(jìn)行的，這自然引起了國內(nèi)關(guān)心CTI行業(yè)發(fā)展的眾多人士的關(guān)注。CTI論壇的記者帶著許多問題和疑惑專訪了這兩位Dialogic公司的高級管理人員。

　　成立于上個世紀(jì)八十年代的Dialogic公司是全球CTI行業(yè)的龍頭老大，而1999年到2006年被Intel所并購的這段歷史，或多或少地影響了世界CTI行業(yè)發(fā)展的歷史軌跡。兩年前，Dialogic公司資本重組，重出江湖，在行業(yè)里又一次引起了不小的震動。但時過境遷，2006年不可能再照搬上個世紀(jì)九十年代的成功經(jīng)驗(yàn)，Dialogic公司當(dāng)時面臨著新的定位和選擇。

　　去年3月，在新公司成立之后的第一次用戶大會上，Dialogic公司總裁兼首席執(zhí)行官Nick Jensen先生給出了答案：“Dialogic將在原來所擁有的產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、渠道等資源的基礎(chǔ)上，致力于成為融合通訊市場開放系統(tǒng)平臺的領(lǐng)先提供商。將從原來在時分復(fù)用技術(shù)領(lǐng)域積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，向IP、無線和視頻通信領(lǐng)域邁進(jìn)�！�

銷售副總裁兼亞太區(qū)總經(jīng)理Eamonn Keams先生

　　從當(dāng)時Dialogic公司所設(shè)想的目標(biāo)來看，Dialogic將在保持傳統(tǒng)語音和傳真世界領(lǐng)先的前提下，重點(diǎn)向視頻通信領(lǐng)域邁進(jìn)，并將原來傳統(tǒng)的PSTN領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)優(yōu)勢向IP和無線方面轉(zhuǎn)化。但是，技術(shù)的積累不是一蹴而就的，要想在短時期內(nèi)快速贏得市場先機(jī)必須另辟犀徑，而唯一能達(dá)到目的的就是----收購。

　　隨后，在2007年的四月份，Dialogic與EAS Group Inc.開始接觸，EAS的子公司包括Cantata Technology, Inc., Excel Switching Corporation, Brooktrout Technology, Inc. 和 SnowShore Networks Inc。僅僅到秋季就達(dá)成交易，Dialogic收購EAS的所有流通股份。除此之外，Dialogic還收購了一家專門專注于視頻編解碼的公司----Openmedialab。

　　NMS公司是Dialogic公司的全球主要競爭對手，步Dialogic的后塵，同樣于上個世紀(jì)九十年代進(jìn)入中國市場，相信國內(nèi)的業(yè)內(nèi)人士和讀者對其并不陌生。幾個星期前傳出Dialogic公司即將展開收購NMS公司的談判，讓關(guān)心行業(yè)發(fā)展的人們非常關(guān)注。這是Dialogic公司朝著一年半前自己制訂的目標(biāo)前進(jìn)途中的重要一步，還是激烈市場競爭導(dǎo)致的壟斷結(jié)果？是融合通信領(lǐng)域一次成功的資本運(yùn)作還是目前金融風(fēng)暴大環(huán)境下的一次無奈之舉？我們的專訪當(dāng)然是從這個事件開始的。

　　面對記者的問題，Jim Machi先生的回答禮貌而詼諧�！叭涨埃珼ialogic公司與NMS公司達(dá)成協(xié)議，隨即將展開Dialogic公司議價收購NMS公司全部或部分股權(quán)的談判。鑒于目前預(yù)計(jì)將在今年第四季度結(jié)束時完成的這宗交易還在進(jìn)行當(dāng)中，我們不方便透露其中任何細(xì)節(jié)，甚至包括意向。對此我感到十分遺憾。當(dāng)這宗交易完成之時，我們會特意邀請關(guān)注這宗交易的媒體朋友進(jìn)行專訪，到時候我會暢所欲言�！�

　　鑒于此，我們將話題轉(zhuǎn)向了當(dāng)前最令人關(guān)注的世界金融風(fēng)暴以及金融風(fēng)暴對Dialogic公司的影響。Jim Machi先生介紹道，“在美國，金融風(fēng)暴的出現(xiàn)對許多公司的運(yùn)作都造成了或多或少的影響，Dialogic自然也不例外。令我們擔(dān)心的是，隨著金融風(fēng)暴的持續(xù)，對其它行業(yè)的影響將在未來的幾個月內(nèi)逐漸顯露出來。我們必須做好準(zhǔn)備。

　　從公司的銷售訂單來看，剛剛過去的第三季度確實(shí)有客戶推遲訂單的情況出現(xiàn)。而第四季度由于剛剛開始，我還沒有得到有推遲訂單的報告。Dialogic公司的客戶分布面很廣，并不僅僅集中在某些大客戶那里。所以，除非金融風(fēng)暴轉(zhuǎn)變成全面的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，面對目前的形式我們還是比較樂觀的，我想我們將會安全渡過難關(guān)�！�

　　既然美國出現(xiàn)問題了，那么是不是會在其它客觀條件不變的前提下，使得亞太地區(qū)在公司的市場發(fā)展戰(zhàn)略上獲得更多的重視？面對記者的這個問題，Dialogic負(fù)責(zé)亞太地區(qū)業(yè)務(wù)的銷售副總裁Eamonn Keams先生闡述道，“公司一直重視亞太地區(qū)，即使是在其只占公司收入的15%的情況下。從中國的手機(jī)用戶的增長幅度就可以知道，如果不重視中國，那么是多么的愚蠢。印度的移動通信現(xiàn)在也在發(fā)生著與中國同樣的故事，用戶數(shù)量從一個階段發(fā)展到另一個階段僅僅只用幾個月的時間。很多應(yīng)用也是發(fā)自于這個區(qū)域，在這方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先歐美。

　　但是，公司是不是會因?yàn)檫@次金融風(fēng)暴而馬上重新制訂出偏重于亞太地區(qū)的新市場發(fā)展計(jì)劃，到目前為止還是個未知數(shù)。因?yàn)楣灸壳斑€沒有進(jìn)行重新制訂的工作。畢竟金融風(fēng)暴來之迅猛，時間尚短。但我可以告訴你們的是，從長期的戰(zhàn)略角度來看，亞太地區(qū)將是公司發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。”

　　曾幾何時，Dialogic在人們的心目中一直是一個技術(shù)型公司。但從2007年四月開始，也就是從Dialogic開始了它的“收購”之旅開始，人們似乎對Dialogic產(chǎn)生了不同的認(rèn)識，是不是公司從技術(shù)型公司向資本運(yùn)作型公司轉(zhuǎn)變？收購后的品牌策略如何？。面對記者的疑惑，Jim Machi先生解釋道，“公司的技術(shù)型定位沒有變，公司的致力于成為融合通訊市場開放系統(tǒng)平臺的領(lǐng)先提供商目標(biāo)沒有變�！甀ntel inside’是著名的市場口號，我們的口號是‘Build on Dialogic’，我們希望在不久的將來，它同樣成為著名的。

　　收購是我們達(dá)到上述目標(biāo)的必由之路，當(dāng)今世界瞬息萬變，先機(jī)非常重要。從我們收購的公司你們也可以看出，我們都是在收購技術(shù)型公司的技術(shù)和產(chǎn)品，以及他們的市場客戶。我們一直在從兩方面擴(kuò)展，一是技術(shù)的縱向深入性，二是市場的橫向延展性。

　　在收購之后，有些公司的產(chǎn)品品牌我們給予保留，比如Brooktrout，因?yàn)樗加邢嚓P(guān)市場的90%的份額。而有的品牌我們會統(tǒng)一在Dialogic的旗幟之下，比如Excel交換機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)改變?yōu)镈ialogic CSP�！�

　　這次的北京國際通信展覽會是在中國幾大電信運(yùn)營商改組的大背景下開幕的。面對重新改組的中國電信市場，Eamonn Keams先生闡述他的看法，“中國這次的電信重組對于中國來說是好事，對于我們來說也是好事。以前，給我的印象是，中國電信市場沒準(zhǔn)，劃分不明確，一句話，比較亂�，F(xiàn)在好了，三個運(yùn)營商都有比較均衡的實(shí)力，都有平等的運(yùn)營牌照，我相信今后的中國電信市場將在一種規(guī)范的、有序的市場環(huán)境下展開競爭，共同發(fā)展。

　　對于我們公司來說，對于很多中國電信運(yùn)營的合作伙伴來說也是利好的消息。這些廠商可以在明確了市場規(guī)則的前提下，有計(jì)劃有目的的進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，一切都會變得有序和高效。剛才提到，中國的電信用戶是誘人的，在中國我們的收入大部分來自于運(yùn)營商而非企業(yè)，這與我們在歐美地區(qū)是相反的。我們今后將會加大與中國三大電信運(yùn)營商的合作，為中國的電信事業(yè)做我們能做的和應(yīng)該做的。”

　　最后，在輕松的氣氛中聊到了這首次在遠(yuǎn)離京城市區(qū)幾十公里的新北京國際展覽中心舉辦的展覽會，Eamonn Keams先生評價道，“與以往的歷界展覽會相比，參觀人數(shù)少了很多。但我相信，這么遠(yuǎn)還能夠來看參觀的人們一定是我們優(yōu)質(zhì)客戶。2008年中國成功地舉辦了奧運(yùn)會，更會同樣成功地舉辦通信展。2008即將過去，明年我們還會來�！�

　　是的，2008注定將是一個不平凡的一年。我們將繼續(xù)關(guān)注Dialogic公司收購NMS公司這一事件，關(guān)注Dialogic公司的發(fā)展動向，關(guān)注CTI行業(yè)的發(fā)展走向。我們拭目以待。

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