早在2008年夏天，Redshift市場(chǎng)調(diào)研公司就曾對(duì)1000人作過調(diào)查。該調(diào)查表明，將近四分之三的英國(guó)工作人員想用統(tǒng)一通信，包括綜合電子郵件、語音/視頻會(huì)議以及即時(shí)通訊( IM )。 73%的受訪者表示，統(tǒng)一通信使工作區(qū)域的交流變得更加高效;超過一半的受訪者表示，統(tǒng)一通信幫助他們走出了傳統(tǒng)的辦公室，使他們可以在傳統(tǒng)的辦公室外工作。
Lisa Dolphin說：“統(tǒng)一通信的原理是可以拓展的。無論他們?cè)谀睦�，他們都可以獲得他們桌面上的任何東西。”她還戲稱當(dāng)她感冒時(shí)，她可以待在家里工作進(jìn)而避免感冒傳染給她的同事。
Lisa Dolphin說：“尤其在全球都在面臨的經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，對(duì)統(tǒng)一通信的投資將是一項(xiàng)最有益的投資,因?yàn)榻y(tǒng)一通信是可以添加到現(xiàn)有的通信系統(tǒng)上的，而且節(jié)約成本。在初期，也許它看起來會(huì)有些復(fù)雜，但是teleworker方案并不僅僅起一個(gè)DSL和IP電話的功能。大多數(shù)構(gòu)建模塊都可以推動(dòng)節(jié)約很多成本，有可能是通過減少旅行費(fèi)用實(shí)現(xiàn)的成本節(jié)約。”Lisa聲稱僅視頻會(huì)議就已經(jīng)減少了她個(gè)人40%的差旅。