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敏迪擴(kuò)展與微軟統(tǒng)一通訊的融合
商務(wù)應(yīng)用緊密融合 用戶受益良多

2009/02/03

　　加拿大，安大略省，渥太華 – 2009年1月22日 - 敏迪®進(jìn)一步強(qiáng)化其統(tǒng)一通訊解決方案與微軟®商務(wù)應(yīng)用套件的集成，其中包括與微軟®Office Communications Server2007的集成。各種與敏迪通訊應(yīng)用套件緊密集成的商務(wù)應(yīng)用套件涵蓋了留言管理，呼叫中心，會(huì)議協(xié)作以及其他多種通訊應(yīng)用。

　　通過微軟認(rèn)證，敏迪3300IP融合通訊平臺(tái)（ICP）無需使用任何第三方網(wǎng)關(guān)設(shè)備即可直接將SIP與Office Communication Server2007集成。只有敏迪，Nortel和Seltatel三家供應(yīng)商 – 通過微軟授權(quán)進(jìn)行該類型的集成*。

　　“自2005年3月起敏迪已經(jīng)具備了為客戶提供有效應(yīng)用微軟系統(tǒng)以強(qiáng)化辦公協(xié)作的能力”敏迪總裁和首席運(yùn)營官Paul Butcher說到�！拔覀兂掷m(xù)的為使用微軟商務(wù)應(yīng)用的企業(yè)帶來新的附加值，為企業(yè)的知識(shí)型員工和各行業(yè)的員工等等提供綜合性的統(tǒng)一通訊集成。”

　　用戶遍布全球的敏迪/微軟的解決方案，幫助用戶實(shí)現(xiàn)了易于使用、部署和管理的一系列完整的統(tǒng)一通訊體驗(yàn)。

　　“作為密西西比州最大的社區(qū)大學(xué)，能夠?qū)崿F(xiàn)5個(gè)校區(qū)學(xué)院內(nèi)教職員工與學(xué)生之間的順暢通訊聯(lián)系，是保證我們每年能夠?yàn)槌^10，000名學(xué)生提供高品質(zhì)教育的關(guān)鍵所在�！盚inds社區(qū)大學(xué)IT部門主管Russell Wood指出。

　　“通過敏迪內(nèi)置在線語音解決方案與Office Communications Server2007的無縫集成，我們能夠?yàn)槲覀兊慕搪殕T工和學(xué)生提供一個(gè)完整的統(tǒng)一通訊解決方案，在獨(dú)立地理位置的情況下進(jìn)行協(xié)作和學(xué)習(xí)。這些聯(lián)合應(yīng)用的解決方案讓我們能夠跨越分散的校區(qū)解決學(xué)院的各種日常問題�！�

　　敏迪3300ICP支持適用于Office Communications Server2007的dual forking和遠(yuǎn)程呼叫控制，用戶在任何地點(diǎn)都能實(shí)現(xiàn)來電同步傳輸?shù)接脩舻姆謾C(jī)和他們的Microsoft® Office Communicator客戶端，根據(jù)用戶的自行選擇通過其桌面話機(jī)或者軟電話接聽來電。3300ICP能夠無需通過任何第三方網(wǎng)關(guān)就可以直接與微軟®Exchange Server2003和2007連接，進(jìn)一步簡化部署。

　　敏迪應(yīng)用套件與Office Communications Server2007的強(qiáng)化集成包括：

　　敏迪NuPoint 統(tǒng)一留言管理™ (UM) – 能夠即時(shí)了解對(duì)方Office Communications Server2007的在線狀態(tài)，有效提高用戶的工作效率。

　　敏迪5550IP話務(wù)臺(tái) – 使得接線員能夠查看到用戶的實(shí)時(shí)在線狀態(tài)信息并且能夠通過即時(shí)留言與用戶進(jìn)行溝通，從而更為有效的管理通話。

　　敏迪客戶互動(dòng)解決方案 – 在線狀態(tài)集成以及有效實(shí)現(xiàn)與呼叫中心的連接。坐席能夠快速了解同事的在線狀態(tài)和可用性，有效提高工作效率，提升第一次通話問題解決率，以及顯著提高客戶體驗(yàn)。敏迪還能夠與Microsoft Dynamics™ CRM集成使坐席能夠訪問客戶的通話記錄。

　　敏迪5300智能通訊薄 – 與Microsoft Active Directory和Office Communications Server2007集成，在敏迪IP話機(jī)上顯示企業(yè)實(shí)時(shí)通訊薄和的在線狀態(tài)信息，讓用戶能夠即時(shí)看到其他的公司同事的實(shí)時(shí)狀態(tài)實(shí)現(xiàn)更為有效率的通訊溝通。

　　敏迪Unified Communicator® (UC) Mobile – 滿足移動(dòng)員工的需要，無論是在辦公室或出差，只需一個(gè)唯一的號(hào)碼實(shí)現(xiàn)有效連接和實(shí)時(shí)在線，而無需考慮用戶所使用的通訊設(shè)備或者所在的地點(diǎn)。

　　敏迪3300ICP通過認(rèn)證為直接通過SIP與Office Communications Server2007集成的合格的IP-PBX，可以通過以下網(wǎng)址了解:http://technet.microsoft.com/en-us/office/bb735838
.aspx#ippbx1

關(guān)于敏迪

　　敏迪為各種規(guī)模的企業(yè)提供靈活和簡便的智能化統(tǒng)一通訊解決方案和應(yīng)用。其與一系列管理服務(wù)相結(jié)合包括語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及信息流量控制，客戶應(yīng)用開發(fā)，以及吸引金融投資等等，其一直致力于為企業(yè)的客戶、同事和合作伙伴提供跨越距離與時(shí)間的便捷的協(xié)作和通訊，以重塑企業(yè)幫助其成功的獲得競爭優(yōu)勢(shì)。敏迪的(www.mitel.com)美國總部位于亞利桑那州，鳳凰城。全球總部設(shè)在加拿大，渥太華，其在全球都設(shè)有辦事處，合作伙伴和分銷商。

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