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基于SPAS-2000可編程交換機的解決方案

2003/04/01

1、 信令轉(zhuǎn)換/信令網(wǎng)關/語音信號轉(zhuǎn)換

　　因為信令標準不同，部分國外通信設備無法與國內(nèi)通訊網(wǎng)互通互連，SPAS-2000可編程交換機接口豐富，支持信令標準全面，成本低廉，可以為中國一號信令、七號信令、ISDN PRI（E1/T1）、環(huán)路信令、接入網(wǎng)V5信令等標準之間的轉(zhuǎn)換提供靈活完整的解決方案，同時當輸入和輸出的中繼接口不同時，其語音編碼可能不同，可利用多功能信號音板實現(xiàn)語音編碼的轉(zhuǎn)換（例如可以實現(xiàn)A LAW和U LAW之間的語音互轉(zhuǎn)）。連接圖見圖1：

圖1 采用SPAS-2000實現(xiàn)信令轉(zhuǎn)換/信令網(wǎng)關/語音信號轉(zhuǎn)換

2、低成本遠端多點接入

　　SPAS可編程交換機通過E1可以支持多個遠端模塊。遠端模塊采用SPAS-SAS框，可以帶多種用戶接口：普通模擬用戶、DDN、環(huán)路中繼用戶；通過 SPAS主模塊對外提供各種信令接入。適合多點接入組網(wǎng)，且組網(wǎng)成本低。組網(wǎng)圖見圖2：

　　在圖2中，SAS表示遠端用戶接入框，它可以通過需要選擇接入模擬用戶：FXO/FXS、E/M、普通模擬用戶和DDN。中心為SPAS可編程交換機，可以通過SS7/PRA/R2MF進行匯接轉(zhuǎn)換。

3、虛擬電信運營業(yè)務平臺

　　中國加入WTO后，國內(nèi)與國際的聯(lián)系、交流和溝通將會越來越頻繁，這一趨勢帶來了巨大的電信服務市場商機。同時，國際電信企業(yè)正在尋求進入中國的途徑，國內(nèi)新興的電信運營商積極應對這種局面，而虛擬電信運營商也在國內(nèi)開始出現(xiàn)。如何爭取客戶是所有這些提供電信服務的企業(yè)共同面臨的課題。一個智能化的、高效的、靈活的、有特點并易于控制的服務平臺無疑是他們進行競爭的重要工具。由于SPAS-2000可編程交換機是一個全開放的靈活平臺，用戶通過應用程序幾乎可以完全控制交換，能很好的滿足用戶的需求。在此SPAS-2000可編程交換機上開發(fā)的電話批發(fā)及零售業(yè)務應用，配合計算機技術(shù)，能靈活控制業(yè)務的路由選擇、費率計算并可提供個性化服務，為運營商降低運營成本，提高服務質(zhì)量給出了有效的解決方案。例如一個IP電話運營商在全球互連中可能有多個合作伙伴，每個合作伙伴提供的服務也不相同，為了節(jié)省費用并提高服務質(zhì)量，IP電話運營商需要根據(jù)時段、費率、通話質(zhì)量、接通率等指標智能選擇去話路徑。SPAS-2000可編程交換機提供編程開發(fā)接口，通過E1與IVR連接，在服務器上開發(fā)高層應用軟件，可以實現(xiàn)多種高級功能。同時SPAS還可以連接各種型號的網(wǎng)關。應用連接圖見圖3：

4、CallCenter應用

　　目前國內(nèi)呼叫中心的建設方興未艾，企業(yè)為了改善服務，贏得客戶，紛紛建設自身的呼叫中心。如果建立呼叫中心全部采用國外設備，價格非常昂貴，使很多客戶望而卻步。這樣大的投資目前也只有電信（包括移動和聯(lián)通）、電力、銀行等資金充裕的行業(yè)才能承受。而且，根據(jù)我方了解，即使這些行業(yè)也在控制采購成本，原先只注重名牌，不計成本的情況正在改變。而在目前宏觀經(jīng)濟形勢不景氣的大背景下，大中型企業(yè)既要加快企業(yè)信息化建設，保住客戶，降低成本，又要精打細算，規(guī)避投資風險。我們掌握建立呼叫中心設備的所有核心技術(shù)，因此在呼叫中心應用方面有很大的價格優(yōu)勢，這樣就降低了擁有呼叫中心的門檻，在這個市場上也有很強的競爭力。采用SPAS-2000可編程交換機支持智能業(yè)務通用編程接口，可以作為CallCenter核心設備，應用圖見圖4：

斯普瑞特供稿 CTI論壇編輯