滿足企業(yè)呼叫中心、CRM需求的智能電話/傳真服務(wù)系統(tǒng)
2004/08/05
企業(yè)已經(jīng)擁有一套電話交換機(jī)，但是：|
自動(dòng)總機(jī) |
配合交換機(jī)使用，語(yǔ)音導(dǎo)航，完成分機(jī)自動(dòng)轉(zhuǎn)接 |
|
電話語(yǔ)音留言 |
完全語(yǔ)音信箱功能 |
| 留言手機(jī)短信通知 | 通過(guò)手機(jī)短信，通知機(jī)主有新的留言和留言時(shí)間長(zhǎng)度 |
| 留言EMAIL轉(zhuǎn)遞 | 通過(guò)EMAIL，將留言直接發(fā)送給機(jī)主 |
| 電話智能排隊(duì)（ACD） | 可設(shè)定分機(jī)組，當(dāng)來(lái)電呼叫特定服務(wù)時(shí)，可進(jìn)入排隊(duì)功能響應(yīng) |
| 分機(jī)電腦功能 | 分機(jī)機(jī)主電腦來(lái)電號(hào)碼自動(dòng)彈出,完整客戶端軟件編程接口 |
上海脈訊公司供稿 CTI論壇編輯
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