Mr.CRM5.0鋪就企業(yè)發(fā)展的航空大道

2004/12/20

　　Mr.CRM5.0客戶關系管理系統(tǒng)積極借鑒國外先進CRM理念，在充分調(diào)研分析客戶需求的基礎上進行技術開發(fā)的。其風格、靈活性、實用性和可操作性等多方面都處于國內(nèi)領先水平。擁有完善的模塊配置和完美的功能展現(xiàn)，能夠切實滿足中小型客戶關系管理的需要，幫助企業(yè)建立規(guī)范的業(yè)務管理流程，同時還能依托其建立起全面的客戶數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)開展數(shù)據(jù)庫營銷建立堅實的基礎。Mr. CRM適合國內(nèi)港澳臺三地中小型企業(yè)的應用，其系統(tǒng)自身拓展型以及多貨幣、多語言配置更能夠滿足企業(yè)未來不如國際化市場的需要，其具體優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.全面的功能配置：
　　Mr.CRM5.0擁有近70個模塊，真正"以客戶為中心"圍繞客戶這個圓點，3600方方面面的功能展示，可以細致的滿足客戶的不同業(yè)務需要。本著應用人性化，配置合理化，操作簡便化，概念清晰化的原則讓企業(yè)在應用Mr.CRM的時候更加得心應手。

2.靈活的模塊組合：
　　Mr.CRM擁有眾多模塊的同時，還實現(xiàn)了模塊的拆分組合，這一特點是國內(nèi)其他CRM廠商所不具備的。其最大的優(yōu)勢在于能夠通過靈活的搭配，滿足不同類型、不同行業(yè)的企業(yè)用戶的需要，以此來降低企業(yè)的采購成本。極大的增加的企業(yè)的選購空間，避免了把企業(yè)不需要的模塊強加于人增加成本的苦惱。使其Mr.CRM產(chǎn)品以多樣的形式呈現(xiàn)在客戶的面前，在幫助客戶理理性選擇產(chǎn)品的同時，也為客戶節(jié)約產(chǎn)品的購入成本。

3.不同的界面展現(xiàn)：
　　Mr.CRM的首頁設置完全不同于國內(nèi)其他CRM產(chǎn)品，這一特色也是國內(nèi)其他CRM系統(tǒng)所無法比擬和企及的。它打破了傳統(tǒng)CRM所有用戶登錄系統(tǒng)后千篇一律、萬人一致的首頁形式。Mr.CRM以不同的首頁展示內(nèi)容來體現(xiàn)不同的職權差別，它可以讓每個用戶在登錄系統(tǒng)的時候都會一目了然的看到自己所關注的信息以及關鍵的報表數(shù)據(jù)和圖例。其人性化的體現(xiàn)不必再為某項數(shù)據(jù)的

4.科學的產(chǎn)品實施：
　　Mr.CRM更加注重產(chǎn)品的實施，北京商能深知完善的實施是成功的一半，能給CRM的戰(zhàn)略應用帶來事半功倍的效果。Mr.CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以通過清晰的職權樹和部門樹展現(xiàn)上下級從屬關系與組織結(jié)構(gòu)關系，并可根據(jù)不同權限瀏覽相應得內(nèi)容，保證彼此間數(shù)據(jù)的安全性。全新的Mr.CRM5.0細致的實施甚至可以反映到每一個按鈕的分配，極大的增加了實施的靈活性。同時北京商能擁有的專業(yè)CRM咨詢顧問，能夠在充分溝通的基礎上為客戶提供更加細膩的系統(tǒng)實施，保證實施的科學性、可靠性。

5.人性的增值配置：
　　Mr.CRM考慮到不同企業(yè)的需求性，以及企業(yè)的承受能力不同，特別考慮了系統(tǒng)增值模塊的配置，作為國內(nèi)一直默默耕耘的CRM廠商，北京商能一直致力于CRM方面的研究，力爭縮短與國外產(chǎn)品的差距。其中所確定的"傭金管理、商業(yè)智能、客戶價值、客戶生命周期、調(diào)查問卷、多語言、多貨幣"等增值模塊，經(jīng)過反復調(diào)研，精心甄選所設定的增值模塊。這些增值模塊給企業(yè)在CRM選型過程增加了更多的選擇空間，它可以根據(jù)企業(yè)的實力和需要來自行選配，同時也可作為將來的配置目標。完全解決了通用產(chǎn)品與客戶需求之間的矛盾。既滿足了企業(yè)的個性化需求，也保證了企業(yè)正常業(yè)務需要。

6.豐富的預留接口

　　Mr.CRM為適應客戶的未來需要以及在數(shù)據(jù)上的特殊需求，在開發(fā)之初就預留了多種數(shù)據(jù)借口，方便企業(yè)進行數(shù)據(jù)對接，其中"數(shù)據(jù)導入"可以方便的將企業(yè)已有的客戶信息導入到Mr.CRM系統(tǒng)中，省卻手工再次輸入的很多麻煩；"網(wǎng)站集成"可進行與網(wǎng)站信息集成，處理來自網(wǎng)上注冊的用戶以及來自網(wǎng)上的訂單；"名片掃描"即可以通過外部名片掃描機進行名片掃描，掃描后的客戶資料直接進入CRM系統(tǒng)，讓企業(yè)可以在最短的時間內(nèi)對搜集來的線索，以及參展的客戶數(shù)據(jù)進行整理；同是北京商能還可以建立企業(yè)的短信平臺，通過短信提醒和通知功能提高工作效率，加強與客戶的溝通。每一種數(shù)據(jù)集成都更加方便的實現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)互動，從而更快提高企業(yè)管理的效率。

　　縱觀國內(nèi)CRM廠商云集，但能真正腳踏實地耕耘的寥寥無幾，企業(yè)在為自身選型盲目草率不得。衡量任何一種事物都有個準則，CRM也是如此。一個產(chǎn)品是否真的具有價值，一個產(chǎn)品是否具有競爭力，一個廠商是否在為此而努力付出，都是一個衡量的條件。北京商能在CRM領域默默耕耘4載，5.0版本的推出是一次劃時代的進步，它拉開了與國內(nèi)CRM廠商的距離，縮短了與世界CRM的差距。了追求卓越，日臻完美，立志為中小型企業(yè)提供完善的CRM解決方案，是北京商能不懈的追求目標。

北京商能公司供稿 CTI論壇編輯


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