廣州市鼎盛廣告有限公司客戶案例

2003/07/07

公司介紹

　　廣州市鼎盛廣告有限公司，作為廣告行業(yè)朝氣蓬勃、穩(wěn)步成長的一員，"將廣告訊息準(zhǔn)確傳達(dá)給目標(biāo)受眾"為目標(biāo)，以巨幅戶外廣告及全車身媒體為主要業(yè)務(wù)項(xiàng)目，帶動(dòng)CI設(shè)計(jì)、媒體策劃、電腦噴繪、戶外廣告網(wǎng)絡(luò)以及影視制作的擴(kuò)展，成為立足廣州市、輻射省內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東南地區(qū)的具有一定號(hào)召力的廣告實(shí)體。

　　公司在廣州市區(qū)及周邊擁有批量的大型戶外廣告場(chǎng)地并形成網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)高立柱、龍門架、樓頂、及建筑物墻身的全面戶外廣告實(shí)踐。同時(shí)，鼎盛還在深圳市發(fā)布了全車身廣告、目前，我們服務(wù)過的客戶有聯(lián)想電腦、21CN、百事可樂、雀巢咖啡、萬寶路、555、健牌、駱駝、皇室麥片、青島啤酒、貴府酒、韓國三星電子、雅馬哈摩托車、科龍電器、摩托羅拉、愛立信、雅倩化妝品、搜狐網(wǎng)絡(luò)、佳得樂飲品等。

　　從對(duì)廣告場(chǎng)地的分析、媒體千人成本核算，到廣告畫面與周圍環(huán)境和諧配合的設(shè)計(jì)，并細(xì)致到對(duì)照明光源的照度、色溫進(jìn)行綜合分析而確定所需燈具的選擇，充分展示戶外廣告從視線的有效接觸時(shí)間對(duì)消費(fèi)者的影響力、及設(shè)置廣告的有效性，體現(xiàn)出每件廣告作品，都在閃亮著客戶品牌形象的光芒，這當(dāng)中更傾注了公司服務(wù)人員的心血，凝聚著他們的辛勤勞動(dòng)與智慧結(jié)晶。

　　除了做好戶外廣告的開發(fā)、制作工作外，本著為廣大客戶提供最完善有效的服務(wù)的精神，在廣告發(fā)布期間，我們還堅(jiān)持每月一次為客戶提供戶外廣告的監(jiān)測(cè)報(bào)告，讓客戶對(duì)所發(fā)布廣告的畫面、燈光效果、及周圍環(huán)境狀況有更為直觀的了解，及時(shí)跟進(jìn)，保持最佳效果。隨著國內(nèi)外廣告行業(yè)的廣泛深入交流，公司更加注重在堅(jiān)持自身經(jīng)營特色的基礎(chǔ)上，積極消化吸收國際同行的先進(jìn)技術(shù)與制作手段，為客戶提供更完善的優(yōu)良服務(wù)。

業(yè)務(wù)特點(diǎn)

　　對(duì)客戶價(jià)值挖掘、管理和關(guān)系維護(hù)

　　戶外媒介、公交車廣告銷售

　　對(duì)整個(gè)公司人員工作安排、管理、監(jiān)控

　　各部門協(xié)同辦公

實(shí)施效果

　　系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行管理實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶人員和廣告主的全程管理和過程監(jiān)控，防止了因業(yè)務(wù)人員的流失而導(dǎo)致客戶流失問題；根據(jù)客戶的反饋，及時(shí)的進(jìn)行了解決，通過定期的客戶關(guān)懷，提高了客戶的價(jià)值跟客戶滿意度，進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶關(guān)系。

　　對(duì)整個(gè)公司的媒介資料及報(bào)價(jià)進(jìn)行規(guī)范的管理，可以迅速查詢媒介投放狀況，媒介排期狀況。

　　可以迅速查詢客戶跟本公司所有業(yè)務(wù)往來、廣告額度、服務(wù)狀態(tài)、反饋、建議及投訴。

　　老總無需每天都到公司即可開會(huì)、安排項(xiàng)目、了解每個(gè)員工工作狀態(tài)，業(yè)務(wù)跟進(jìn)狀態(tài)等，極大的提高公司員工的工作效率。

　　通過分析決策功能能快速了解服務(wù)質(zhì)量、員工業(yè)績?cè)u(píng)估、各種費(fèi)用核算、客戶營業(yè)額排行。

　　規(guī)范了整個(gè)公司的管理，提高了員工的綜合素質(zhì)，通過此軟件綜合分析功能更加了解自身的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，從而及時(shí)采取有效的措施，提高服務(wù)競(jìng)爭力。

富慧軟件公司供稿 CTI論壇編輯

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分類信息: 企業(yè)_與_CRM 行業(yè)_企業(yè)_案例技術(shù)_CRM_解決方案
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