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Aspect統(tǒng)一通信應(yīng)用榮列InfoWorld 100強

2009/12/22

  CTI論壇(ctiforum)12月22日消息(記者 張塵):日前,全球最大的統(tǒng)一通信(UC)聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Aspect宣布,Aspect憑借其全球領(lǐng)先的統(tǒng)一通信應(yīng)用部署,榮獲了IDG集團旗下《InfoWorld》雜志評選的2009年度 InfoWorld 100強獎項。每年的InfoWorld 100強獎項評選全球最具創(chuàng)新力且能夠幫助客戶實現(xiàn)更深遠(yuǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的IT創(chuàng)新應(yīng)用。

  Aspect首席信息官兼IT業(yè)務(wù)資深副總裁Jamie Ryan表示:“我們能夠獲得InfoWorld 100強獎項的認(rèn)可再次表明,整個行業(yè)都已經(jīng)意識到統(tǒng)一通信技術(shù)能夠幫助企業(yè)大幅改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、降低運營成本并最終達(dá)成其業(yè)務(wù)目標(biāo)。通過精心規(guī)劃和戰(zhàn)略部署,我們的IT團隊已經(jīng)完全具備了幫助企業(yè)制定并執(zhí)行統(tǒng)一通信戰(zhàn)略并為他們帶來更多實際受益的能力。Aspect再次展現(xiàn)出在統(tǒng)一通信領(lǐng)域的強大技術(shù)實力,同時我們也對自己的IT團隊能夠獲得這項享譽業(yè)界的獎項而感到高興。”

  《InfoWorld》重點嘉獎了Aspect在跨越北美、歐洲和亞太地區(qū)的多個公司辦公地點成功部署實現(xiàn)了Microsoft® Office Communications Server 2007 R2,全公司1700多名員工已經(jīng)完全拋棄傳統(tǒng)電話交換機,將全部的通信聯(lián)絡(luò)與協(xié)同工作平臺遷移至Office Communications Server 2007 R2系統(tǒng),充分享受著語音與語音郵件服務(wù)、音頻與Web會議、即時消息(IM)和呈現(xiàn)(presence)等帶來的全新體驗。

  更有意義的是,Aspect公司在2009年9月完成了全公司范圍Office Communications Server 2007 R2系統(tǒng)的部署之后,在短短幾個月內(nèi)就已經(jīng)獲得了迅速的投資回報(ROI),特別是通過初始會話協(xié)議(SIP)語音技術(shù)的應(yīng)用,僅在日常會議成本方面就節(jié)省了100萬美元,在日常通信費用方面節(jié)省了25萬美元。

  《InfoWorld》雜志主編Jason Snyder表示:“本年度《InfoWorld》所評選的最高獎項獲得者都是IT項目方面的杰出案例,他們都致力于以技術(shù)創(chuàng)新推動戰(zhàn)略性的提升。InfoWorld 100強排名是根據(jù)被評選公司在IT應(yīng)用工作方面的卓越程度和質(zhì)量而最終確定的!

  Aspect持續(xù)不斷地積累其統(tǒng)一通信應(yīng)用技術(shù)在行業(yè)內(nèi)的認(rèn)同。在今年10月,Aspect剛剛榮獲了InformationWeek 500強殊榮。InformationWeek 500強是對信息技術(shù)領(lǐng)域最具創(chuàng)新能力的企業(yè)進(jìn)行分析評估并作出排名,Aspect最終排名第74位。

  關(guān)于Aspect全球統(tǒng)一通信應(yīng)用部署的更多信息,敬請訪問www.ucworld.com網(wǎng)站IDC案例學(xué)習(xí)專欄。

關(guān)于Aspect

  Aspect軟件公司是聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的創(chuàng)始者,是當(dāng)今世界最大的專注于“Unified Communications for The Contact Center(統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心)”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統(tǒng)無縫集成的聯(lián)絡(luò)中心解決方案為全球財富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類中小企業(yè)的客戶服務(wù)、催收催繳和電話營銷等業(yè)務(wù)提供強有力的通信聯(lián)絡(luò)能力。

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